Инновационное развитие человекоцентрической экономики в условиях выхода из пандемии

Пандемия в очередной раз напомнила миру, насколько слабы и уязвимы люди – из-за беспрецедентной по масштабам и географии экономической паузы. Во всём мире уже сейчас отмечаются изменения на рынке труда. То, что раньше развивалось постепенно, сегодня резко ускорилось. Новые практики и ресурсы поиска сотрудников. Часть компаний уже взяли активный фокус на эффективность и оптимизацию – это перевод рабочих процессов в автоматический режим, переход на удаленную работу и оформление статуса самозанятого.

Распространение вируса в корне изменило повседневную жизнь людей, пострадала экономика и почти все сферы бизнеса [1]. Такие изменения влекут за собой крупные социальные проблемы. В том числе колоссальные потери рабочей силы и общественного капитала. Многие профессии после стремительных изменений становятся кадровым рудиментом. По оценкам Международной организации труда работы могут лишиться 25 миллионов человек. Некоторые специалисты уверены: уже в ближайшее время мир ожидает бум роботизации. Машины в контексте последствий пандемии представляются многим работодателям более надежным персоналом [2].

Корпоративная культура и организация офисного пространства претерпели колоссальные изменения во время пандемии. Классическому режиму работы пришла на смену возможность работать удаленно, а также посменная занятость. Если раньше это было привилегией, то сейчас это стало необходимостью. В удаленном формате работы есть не только плюсы, но и минусы – отсутствие рабочего пространства дома, психологическое напряжение, нехватка живого и неформального общения. Бизнес двигают люди, им необходимо обмениваться информацией и идеями, загораться и вдохновлять. Важна не только самореализация, но и слаженная профессиональная команда [3].

В период самоизоляции люди поменяли не только привычный образ жизни, но и свои принципы и приоритеты. Пандемия послужила катализатором многих процессов, скорректировав некоторые из них, заставила искать новые способы адаптации к повседневной реальности в условиях домашней изоляции. Текущий кризис сформировал новые поведенческие паттерны и тренды [4].

Методы

Цифровые технологии во время периода изоляции стали для многих панацей – удаленная работа, дистанционное образование, телемедицина,

Современный мир диктует свои правила ведения бизнеса, а значит, что в каждой компании, от мелкой до крупной, должны быть кадры, понимающие как использовать технологии искусственного интеллекта (ИИ) и выходить на мировой рынок. Эпидемия коронавируса и вынужденная самоизоляция людей стали стимулом к ускоренной диджитализации и внедрению ИИ во многих областях жизнедеятельности, в том числе культуры и искусства. Мы видим картины, написанные роботами, виртуальные театры и музыку, сгенерированную искусственным разумом. С одной стороны, цифровые технологии вносят разнообразие в творческие формы и методы. С другой – обезличивает как процесс создания произведения, так и самого создателя [6].

Чтобы технологически обезопасить себя от встрясок, связанных с кризисными явлениями, необходимы максимальная цифровизация бизнес-процессов и использование современных бизнес-моделей, автоматизация производства с использованием технологий промышленного интернета, предиктивной аналитики, использование самых современных цифровых каналов продаж, инвестиции в развитие персонала. Из этих и многих других факторов складывается модель современного устойчивого бизнеса.

Признанные технологические лидеры еще не смогли найти решение, как обезопасить человечества от нового вируса, а правительства даже самых развитых стран пытаются решить дилемму экономическое развитие vs здоровье граждан [7].

Распространение коронавируса СОVlD-19 приведет к взрывному росту расходов на искусственный интеллект в мире, считают аналитики IDC. Цифровая трансформация ускорилась в несколько раз, и именно технологии искусственного интеллекта помогают бизнесу оставаться более гибким и конкурентоспособным.

ИИ может сыграть важную роль, помогая компаниям и обществу справляться с крупномасштабными проблемами, вызванными карантинными ограничениями, и разрешать их. Во всех отраслях государственный сектор будет испытывать ускорение инвестиций в ИИ.

А нехватка сотрудников и сбои в цепочке поставок приведут к необходимости автоматизации всех производственных процессов [8].

Стратегия по ИИ и федеральный проект «Искусственный интеллект» призваны изменить стратегию развития всей экономики России и многих стран.

Первая волна цифровой трансформации создала массу цифровых единорогов, компаний, которые существуют исключительно (если не исключительно то их бизнес сильно от этого зависит) в цифровом пространстве, такие как Amazon, Apple, Google. Их можно назвать born digital компаниями. Очевидно, что жить только в цифровом мире невозможно, и существует высокий спрос на концепцию Physical + Digital, когда цифровые технологии делают материальные объекты и продукты лучше, когда производительность компаний реального сектора экономики растет за счет цифровизации, например, внедрения сенсоров, нового программного обеспечения, либо цифровых моделей ведения бизнеса [9].

Сложная кризисная ситуация 2020 года показала явное преимущество тех компаний второй волны, которые успели максимально оцифроваться. Они понесли меньшие потери, а некоторые извлекли выгоду из биологической угрозы и следующей за ней изоляции.

Обсуждение

Процесс экстренных изменений, через которые прошли все образовательные системы мира в период пандемии 2020, можно рассмотреть, как шоковую инновацию. Необходимость перемен может как привести к негативным, так и стать источником инноваций в образовательных организациях. Главные инновации в образовании 2020 – технологии адаптации, coping strategies и механизмы взаимной поддержки в сообществе всех причастных. Резкая миграция в онлайн состоялась благодаря взаимному микрообучению, беспрецедентному уровню внимания участников процесса к друг другу и максимальному распределению ресурсов.

Глобальная индустрия туризма оказалась едва ли не самой уязвимой в период пандемии и повсеместных локдаунов. «Идеальный шторм» в глобальном туризме, тем не менее, имеет и ряд положительных проявлений и последствий. Текущий кризис побудил всех игроков пересобрать себя полностью – предложение, продукт, коммуникация, все бизнес-процессы и пр. В отсутствие возможности у туристов вылететь на отдых за границу случился повсеместный ренессанс внутреннего туризма – интерес к путешествиям в пределах собственной страны увеличился кратно.

Диджитализация спорта началась еще задолго до пандемии. Активные люди использовали смарт-часы, различные трекеры и аналитические системы контроля за состоянием спортсмена на тренировках. Искусственный интеллект в спорте выполняет роль аналитика, тактика и тренера. Но коронакризис стал драйвером роста клиентской базы Sроrtтесh-индустрии. Особенно заметно спрос проявился в нишах крупных спортивных мероприятий и фитнес-клубов. Ведущие IТ-компании мира создают приложения и системы, которые могут отслеживать физические показатели организма спортсмена, корректировать его движения и консультировать по поводу проблемных зон.

В начале 2020 года мир охватила «инфодемия» – в условиях информационного хаоса и дезинформации принятие рациональных и продуманных решений стало практически невозможным. Для успешной навигации в информационном потоке необходима трансформация современных медиа в надёжные источники информации или «острова правды», которым можно доверять.

Технологии, основанные на искусственном интеллекте и машинном обучении, достигли уровня развития, при котором они способны радикально изменить облик современных СМИ. «Роботы-журналисты» в ближайшем будущем будут писать новостные тексты, создавать заголовки и распознавать fake news не хуже редакторов информационных агентств.

Масштабы и темпы трансформации сферы здравоохранения, вызванные как технологическим развитием, так и вызовами, встающими перед системой, заставляют общество, государство и бизнес переосмыслить сложившиеся ранее правила взаимодействия. Человек выдвигает все новые требования к качеству медицинской помощи, её доступности и технологичности, что, как результат, должно повысить продолжительность и качество жизни. В России этот эффект зафиксирован в качестве цели национального проекта «Здравоохранение» и является одним из приоритетных направлений развития.

За последние годы мир биотехнологий представил миру множество инновационных решений в области генетики, использовании клеточных технологий, редактировании генома, биопечати тканей и органов, персонифицированной медицине [10]. Отрасль не осталась в стороне и от всеобщей цифровизации, всё более активно применяется искусственный интеллект для анализа данных пациентов и разработки новых лекарственных средств, трансформируется система здравоохранения и парадигма взаимоотношений врача и пациента, повышая доступность врачебной помощи и ее качество.

Выстроенные столетиями индустриализации локальные и международные энергетические рынки кардинально меняются с начала нашего века. Традиционный уклад в электроэнергетике, энергетике транспорта, на рынках энергоносителей подвергнут сомнению сначала экологами, потребителями и стартапами, теперь уже энергокомпаниями и государствами. Технологии сделали свое дело – все больше образованных и квалифицированных, инновационных и проактивных пользователей энерготехнологий. Похоже, все сложнее будет прийти к консенсусу в планах долгосрочного и устойчивого развитии ресурсной базы.

Заключение

Можно с уверенностью говорить, что мир сегодня находится в разгаре четвертой промышленной революции (Индустрии 4.0). Трансформация просто фабрик в «Умные фабрики» («Smart Factories»), включающая и объединяющая в себе множество различных технологий (кибер-физических систем (Cyber Physical Systems), интернета вещей (lоТ), облачных вычислений (Cloud Computing), искусственного интеллекта (Artificial lntelligence) и т. д.) потенциально несет бизнесу большое количество преимуществ – от повышения производительности за счет оптимизации и автоматизации до персонализации производства, обеспечивающего лояльность клиентов; от более высокого качества продуктов за счет мониторинга в реальном времени до интеллектуального управления цепочкой поставок и последующего сервисного обслуживания. Вместе с тем, стремительное развитие Индустрии 4.0 и желание бизнеса в полной мере воспользоваться ее плодами для обеспечения завтрашней глобальной конкурентоспособности, порождает множество вызовов, с которыми компании вынуждены иметь дело уже сейчас.

Среди них [11]:

• 1.    появление новых   бизнес-моделей

• 2.    необходимость переосмысления организационной структуры и бизнес-процессов для максимизации эффектов трансформации;

• 3.    проведение успешных пилотов (в каком месте? в какой момент? как оценить результаты);

• 4.    потребность налаживания качественного управления изменениями (что зачастую упускается из вида);

• 5.    в конце концов, поиск и развитие талантов для «Успешной реформы бизнеса».

(и необходимость определения новых стратегий);