Инновационный подход к анализу движения покупательских потоков
Автор: Майорова Е.А., Никишин А.Ф., Панкина Т.В.
Журнал: Вестник Алтайской академии экономики и права @vestnik-aael
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 4-1, 2022 года.
Бесплатный доступ
При планировании деятельности торговой организации требуется информация о посещаемости магазина и её изменений во времени, о траекториях движения посетителей и покупателей в торговом зале, об их взаимодействии с товарами, о влиянии выкладки, промоакций и прочих мероприятий на поведение потребителей. Сбор соответствующих данных и их качественных анализ входят в число важнейших задач, стоящих перед руководителями торговых структур. Современные цифровые технологии меняют устоявшиеся подходы к ведению торговой деятельности и, в частности, создают принципиально новые возможности для анализа движения покупательских потоков. В этой связи цель статьи - обосновать возможности повышения эффективности торгово-хозяйственной деятельности на основе внедрения инновационных технологий в сбор и анализ данных о движении покупательских потоков. В результате были определены три ключевых направления, по которым применение технологий RFID, POS и формируемых с их использованием больших данных позволяет торговыми организациям повышать эффективность своей деятельности, а именно: повышение эффективности взаимодействия с посетителями и покупателями; повышение эффективности работы торгового персонала; повышение эффективности управления ассортиментом. Представляется, что в дальнейшем драйверами распространения практики анализа движения покупательских потоков на основе больших данных, получаемых с применением RFID и POS, будут являться: заинтересованность торговых организаций в максимально возможной персонификации товарного и ценового предложения, в повышении качества обслуживания; заинтересованность торговых организаций в пополнении и извлечении информации о посетителях и покупателях в режиме реального времени; постепенное удешевление технологий, сокращение сроков окупаемость инвестиций в них.
Торговля, розничная торговля, торговая организация, покупательские потоки, движение покупательских потоков, большие данные, потребительское поведение, инновации
Короткий адрес: https://sciup.org/142234398
IDR: 142234398
Список литературы Инновационный подход к анализу движения покупательских потоков
- Лукина Е.О. Трансформация поведения потребителей: ошибки предпринимателей и актуальные тенденции // Наука и бизнес: пути развития. 2020. № 12(114). С. 202-205.
- Токарев Б.Е., Семенов И.В., Шкаровский С.И. Сравнительный анализ моделей пути потребителя в реальной и цифровой средах // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. 2021. Т. 15. № 4. С. 171-180. DOI 10.14529/em210418.
- Сахбиева А.И. Особенности поведения потребителей в условиях цифровой экономики // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2021. № 3. С. 238-240. DOI 10.23672/u5712-4804-4106-e.
- Чернухина Г.Н. Поведение потребителей в контексте интернет-инноваций в ретейле // Бизнес. Образование. Право. 2019. № 1(46). С. 299-303. DOI 10.25683/VOLBI.2019.46.130.
- Балясова А.А. К вопросу о трансформации потребительского поведения в условиях перехода к цифровой экономике // Экономика и управление: проблемы, решения. 2019. Т. 16. № 3. С. 14-18.
- Olumekor M., Polbitsyn S.N. COVID-19 and consumer behaviour: a review of recent literature. Bulletin of the South Ural State University. Series: Economics and Management. 2021. Vol. 15. No 3. P. 183-189. DOI 10.14529/em210319.
- Захаренко И.К. Эволюция факторов потребительского поведения и особенности их влияния на рынок // Экономика и управление в машиностроении. 2020. № 2. С. 53-57.
- Карпова С.В., Рожков И.В., Захаренко И.К. Исследование факторов, определяющих поведение потребителей в цифровой среде // Проблемы современной экономики. 2019. № 4(72). С. 85-88.
- Чернова С.А. Теоретические аспекты управления покупательскими потоками на торговом предприятии // Школа университетской науки: парадигма развития. 2012. № 2-2(6). С. 190-193.
- Охорзина Ю.О. Дискаунтеры: особенности покупательского потока и способы влияния на него // Маркетинг в России и за рубежом. 2009. № 2. С. 121-124.
- Красильникова Е.А., Баскаков В.А. Матрица эластичности цифровизации как инструмент оценки развития digital-экономики // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2020. № 12-1. С. 120-125. DOI 10.17513/vaael.1483.
- Гордеева Е.Р., Николаев А.А., Майорова А.Н. Тенденции процесса цифровизации экономики в сфере налогообложения // Материалы Второго Международного научно-практического форума по экономической безопасности «VII ВСКЭБ»: материалы форума, Москва, 21–23 апреля 2021 года. М.: Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ», 2021. С. 341-351.
- Камозин Д.Ю. Сравнение эффективности применения технологии штрихового кодирования и технологии RFID в логистических процессах // Известия Иркутской государственной экономической академии. 2013. № 3. С. 71-75.
- Макарчук Н.И. Вопросы прогнозирования развития RFID-технологии в цепях поставок // Системный анализ и логистика. 2019. № 2(20). С. 59-66.
- Холод М.В. Измерение движения клиентских потоков на основе аналитики POS и RFID-данных // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2019. Т. 10. № 4. С. 449-463.
- Kholod M., Golubtsov P., Varlamov A. [et al.] Modeling customers speed of movement from POS- and RFID-data. Smart Innovation, Systems and Technologies. 2019. Vol. 143. P. 101-111. DOI 10.1007/978-981-13-8303-8_9.
- Баркова Н.Ю. Радиочастотная идентификация данных в ритейле: новые возможности для бизнеса // Вестник университета. 2021. № 1. С. 28-35. DOI 10.26425/1816-4277-2021-1-28-35.
- Качалов Д.Л., Фархадов М.П. Исследование технологий сбора и обработки больших данных в крупномасштабных экономических системах // Известия Волгоградского государственного технического университета. 2017. № 15 (210). С. 94‒98.
- Каращук О.С., Майорова Е.А., Прохоров Ю.Н. «Большие данные» и перспективы их использования в предпринимательской деятельности // Вестник НГИЭИ. 2018. № 10(89). С. 77-87.
- Krasil’nikova E.A., Panasenko S.V., Ramazanov I.A., Cheglov V.P. Development of Goods Circulation under the Influence of Digitization and Technological Transformations. Revista GEINTEC: Gestão, Inovação e Tecnologias. 2021. Vol. 11. No 4. P. 720-737. DOI 10.47059/revistageintec.v11i4.2142.
- Ramazanov I.A., Panasenko S.V., Cheglov V.P., Krasil’nikova E.A., Nikishin A.F. Retail transformation under the influence of digitalisation and technology development in the context of globalization. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity. 2021. Vol. 7. No 1. P. 1-21. DOI 10.3390/joitmc7010049.
- Cheglov V.P., Panasenko S.V., Shishkin A.V., Krasil’nikova E.A., MaslovaIntangible A.E. Assets of a Trade Organization in the Context of Digital Transformation. Webology. 2021. Vol. 18. No Special Issue. P. 1170-1186. DOI 10.14704/WEB/V18SI04/WEB18190.
- Panasenko S.V., Stukalova I.B., Kurenkova V.P., Mironov A.V., Bezvesilnaya A.A. Blockchain in Trade in the Digital Economy. Revista GEINTEC: Gestão, Inovação e Tecnologias. 2021. Vol. 11. No 4. P. 494-502. DOI 10.47059/revistageintec.v11i4.2123.
- Брагин Л.А. Перспективы развития электронной торговли в условиях цифровизации // Цифровая экономика: тенденции и перспективы развития: сборник тезисов докладов национальной научно-практической конференции: в двух томах, Москва, 22–23 октября 2020 года. М.: Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, 2020. С. 60-63.
- Панасенко С.В., Рамазанов И.А., Чеглов В.П., Красильникова Е.А. Тенденции технологического развития сферы товарного обращения Российской Федерации в условиях цифровой экономики // Гуманитарный научный вестник. 2020. № 9. С. 89-95. DOI 10.5281/zenodo.4085003.
- Karashchuk O., Nusratullin I., Tretyakov V., Shmatov M., Rezvan A. Retail chains in Russia: Some aspects of state regulation. Journal of Advanced Research in Law and Economics. 2019. Vol. 10. No 4(42). P. 1258-1265. DOI 10.14505/jarle.v10.4(42).25.
- Каращук О.С. Совершенствование государственного нормирования розничной торговой сети России // Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. 2018. № 6(102). С. 152-163.
- Кравченко Е.С. Практические аспекты повышения инновационной активности бизнес-модели предприятия // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. 2017. № 6. С. 223-227.
