Интернет в государственном и муниципальном управлении

Zhukova O.О.

student 1 course,

Faculty of Information Systems and Technologies FGBOU VO Povolzhsky State University of Telecommunications and

Informatics Russia, Samara

INTERNET IN THE STATE AND MUNICIPAL MANAGEMENT

В нынешнем обществе, где вся информация проходит через интернет, информация становится важным ресурсом, а информационные технологии являются одним из инструментов повышения эффективности государственного и муниципального управления. Существуют порталы государственных и муниципальных услуг, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг – это примеры информационных технологий управления, которые необходимы сейчас для повышения эффективности деятельности государственных и муниципальных органов власти. На данный момент важной задачей является развитие информационных технологий в этих сферах. Существует разработанная программа «Информационное общество (2002-2020 года)». В этой программе предусмотрены вопросы о:

• 1.    Улучшении качества жизни населения;

• 2.    Создание электронного государства¹;

• 3.    Повышение эффективности государственного управления.

Быстрое развитие и внедрение интернет технологий позволяет повысить эффективность взаимодействия граждан и организаций с органом государственной власти. Ресурсы интернет предоставляют гражданам достоверную и полную информацию о деятельности органов власти. Информация на таких порталах является актуальной и предоставляется оперативно для аудитории. Гражданам упрощается процесс поиска необходимой для них информации, а так же снижаются затраты времени для государственных служащих на разъяснения. Так же появилась возможность для физических и юридических лиц посредством интернета получать необходимые справки, делать запросы и передавать отчетность в органы государственного управления.

Система государственного управления в сети интернет предполагает так же, возможности о улучшения правительственных услуг для населения и вместе с этим разработку концепции того как простые граждане могут принимать участие в решении политических вопросов, которые могут изменить их уровень и качество жизни. Технологии интернет в данном управлении достаточно быстро развиваются во многих странах, так как местное правительство сталкивается с проблемой нежелания населения принимать участие в политической жизни. Интернет, в этом плане, вносит дополнительные возможности государству в сфере повышения эффективности управления и сокращение расходной части бюджета. А так же информационные технологии позволяют снизить бюрократические барьеры, тем самым ускоряя и улучшая административные процессы. Таким образом, по мнению некоторых исследователей, администрация будет более прозрачной и более подотчетной обществу. Со временем прозрачность институтов власти будет увеличиваться, что повлечет за собой еще более высокую эффективность.

Рассмотрев порталы государственных и муниципальных услуг, и изучив отзывы пользователей, я сделала выводы, что интернет ведет к улучшению качества правительственных услуг для населения и предоставляет возможности разработки для новых форм участия граждан в решении политических вопросов, от которых напрямую зависят их уровень качества жизни.

Применение интернет технологий в муниципальном управлении предоставляет ряд возможностей:

• 1.    Повышение инвестиционной привлекательности муниципального управления. Рост инвестиционной привлекательности обеспечивается за счет создания имиджа прогрессивной администрации.

• 2.    Приобретение статуса «интеллектуального» города, стимулирование выхода в Интернет, превращение некоторых компаний в электронные

• 3.    Повышение эффективности взаимодействия жителей, организаций и органов управления.

предприятия способствует получению ими конкурентных преимуществ и экономическому росту.

Система муниципального управления в сети интернет дает возможность проведения на портале муниципального управления мини-референдумов, электронного голосования, создания форумов, посвященных обсуждению различных вопросов, волнующих жителей. Экономия на организацию деятельности достигается за счет сокращения документооборота, уменьшения времени на обработку запросов граждан, сокращения штата муниципальных служащих.