Исследование операционной эффективности кредитных организаций в современных условиях

В данной статье рассматриваются подходы к определению операционной эффективности кредитных организаций в условиях цифровой трансформации банков, определен состав показателей, которые позволят оценить результативность внедрений цифровых технологий и определить уровень операционной эффективности банка. Состав ключевых показателей определен исходя из того, что их значения за определенный период будут зависеть от внутренней результативности самой кредитной организации, а также от статистических данных, необходимых для изучения исследуемого вопроса. В статье проанализировано современное состояние показателей операционной эффективности по банковскому сектору, проведено исследование причин их изменений и выявлены факторы, влияющие на операционную деятельность банков. Статья включает изучение различных теоретических и методологических подходов к определению операционной эффективности коммерческих банков. Материал подготовлен на основе аналитических и статистических данных Банка России. Для проведения исследования использованы научные методы такие, как метод сравнений, синтеза, обобщения собранных данных. Предложенный авторами подход к исследованию операционной эффективности позволит коммерческим банкам своевременно отслеживать уровень операционных расходов, определять возможные «слабые зоны» в управлении затратами, соблюдать рекомендуемый оптимальный уровень показателей.