Исследование потребительских предпочтений молодежи

Цели и задачи исследования

Исследование потребительских предпочтений молодежи г. Липецка проведено с целью изучения интересов данной группы населения на рынке товаров и услуг.

Исследование проводилось в г. Липецке в октябре 2016 г.

Объект исследования — потребительские предпочтения молодежи.

В качестве субъекта исследования выступали жители г. Липецка в возрасте от 18 до 29 лет. Объем выборки – 100 человек.

Результаты исследования

Критерии покупки

Респондентам был задан вопрос закрытого типа: «Какой критерий влияет на решение о покупке товаров в первую очередь?». Результаты исследования критериев приведены на рисунке 1.

Рисунок 1. Критерии покупки

На первом месте стоят критерии, связанные с ценой и качественными характеристиками продукта. Важность ценового фактора отмечают большинство (76%) опрошенных. Интересно, что ценовой фактор преобладает над качественными показателями. Внешний вид товара важен для 37% опрошенных, производитель – для 27%, место покупки — для 13%, меньше всего респонденты обращают внимание на марку или бренд товара.

При этом 60% опрошенных предпочитают товары неизвестной марки, но хорошего качества и низкой цены, а 40% - известных марок, но немного дороже, из чего можно сделать вывод, что молодые люди не готовы переплачивать за известность марки товара.

Рисунок 2. Факторы, влияющие на покупку товара

Большинство респондентов готовы отказаться от покупки товара при слишком высокой цене и неудовлетворительных качественных показателях.    Данная информация подтверждает предыдущий вывод о том, что основными факторами при выборе товаров являются цена и качество.

На вопрос «Где Вы предпочтете покупать товары?» большинство опрошенных ответили, что предпочитают покупать товары в супермаркетах крупных торговых фирм рядом с домом (рис.3).

Где Вы предпочитаете покупать товары?

• ■    В маленьких частных

  
  
  

магазинах рядом с домом

• ■    В супермаркетах крупных торговых фирм рядом с домом

• ■    В гипермаркетах, но далеко от дома

Рисунок 3. Выбор торговых точек при покупке товаров

55,81% респондентов считают ассортимент данных торговых точек большим, 37,21% - средним, лишь 4,65% считают огромным ассортимент товаров, 2% опрошенных затруднились с ответом.

Анализ эффективности рекламных средств

В данном исследовании представлен анализ эффективности рекламных источников получения информации по продвижению продукции (рис. 4).

Рисунок 4. Эффективность рекламных источников получения информации

Самым эффективным источником получения рекламы товара является телевизионная реклама (33%). При этом 65% опрошенных иногда смотрят передачи о потребительском поведении, маркетинге, товарах и услугах (например, «Контрольная закупка», «Теория заговора» и т.д.), а 35% - совершенно не интересуются данными передачами. Информационные щиты и рекламные буклеты посчитали эффективными 26% и 22% респондентов. 19% выбрали Интернет-ресурсы. Воздействия на целевую аудиторию не имеют реклама на радио и в газете (рис.5).

На вопрос «Как часто Вы участвуете в торговых акциях?» большинство респондентов ответили, что часто или скорее часто участвуют в таких акциях, 39% редко или скорее редко участвуют в торговых акциях, а 12% совсем не участвуют в подобного рода акциях.

При покупке товара новой марки большинство опрошенных ориентируются на мнения близких и знакомых - 61% (рис. 6), 23% - на собственные знания и опыт, и только 2% - на информацию, полученную из СМИ, что отражает необходимость развития данной сферы распространения информации среди покупателей.

12%

21%

18%

23%

21%

в

торговых акциях?

■ Часто

• ■    Скорее часто

• ■    Скорее редко

• ■    Редко

• ■    Не участвую

• ■    Затрудняюсь ответить

Рисунок 5. Участие в торговых акциях

2% На какую информацию Вы ориентируетесь при покупке нового товара?

• ■    Отзывы близких и знакомых

• ■    Собственные знания и опыт

• ■    Информацию, полученную из СМИ

• ■    Стараюсь не покупать товары неизвестных марок

• ■    Затрудняюсь ответить

Рисунок 6. Ориентиры при покупке нового товара

Выводы

Значительная часть потребителей в возрасте 18-29 лет указали в качестве основных критериев, влияющих на совершение покупки, цену и качество, при этом марка/бренд как критерий выбрало наименьшее число опрошенных. Это говорит о небольшой роли имиджа производителя и высокой роли цены, что можно объяснить непростой экономической ситуацией в стране и сокращением доходов населения.

Анализ информационных источников, на которые основываются покупатели при выборе товаров, показал, что самым эффективным источником рекламы является именно телевизионная реклама, однако при покупке товаров новой, неизвестной марки большая часть потребителей ориентируется на отзывы близких и знакомых, а также – на собственные знания и опыт. Таким образом, развитие рекламных источников информации позволит покупателям в возрасте 18-29 лет лучше ориентироваться на рынке товаров и услуг.

«Экономика и социум» №11(30) 2016