Исследование пространственной знаковой навигации в публичной библиотеке

Статья посвящена исследованию качества пространственной знаковой навигации в библиотеке Архангельска. Среди примененных методов - технология GoPro, которая позволяет максимально полно изучить поведение участников эксперимента в процессе выбора пути при решении поставленной задачи, а также протокол «Think aloud» (думать вслух), с помощью которого участники сопровождают свой выбор комментариями и озвучивают сомнения. В ходе проведенного исследования 4 группы по 3 человека, оснащенные экшн-камерами GoPro HERO7 и трекерами, провели поиск в библиотеке, выполнив задания по нахождению в здании: помещения, информации, выставки, книги в открытом фонде. Анализ результатов проведен по видео- и аудиоматериалам, картам наблюдения, выполнено сравнение с оптимальными параметрами. Подобные исследования в библиотеках России ранее не проводились, однако есть описания аналогичных действий за рубежом. Одно из них, проведенное в США в 2018 г., легло в основу данной работы.