Эффект социального одобрения в потребительском поведении в условиях экономического кризиса (2020-2025)
Автор: Калинин А. А., Меркулов И. О.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 9 (109), 2025 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена анализу влияния эффекта социального одобрения на потребительское поведение в условиях экономических кризисов 2020-2025 гг. На основе концепций дескриптивных, инъюнктивных и субъективных норм, а также теории социального сравнения рассмотрены психологические механизмы, заставляющие людей ориентироваться на поведение и ожидания других. Автор обобщает результаты нескольких исследований: доказано, что во время пандемии COVID-19 частые разговоры о кризисе снижали уровень доверия и повышали склонность к паническим закупкам; социальное сравнение усиливало спрос на товары первой необходимости, развлечения и туристические услуги, но не влияло на выбор электроники; только субъективные нормы, отражающие ожидания значимых других, оказывали значимое воздействие на намерение увеличить покупки. Отдельное внимание уделено ускоренной цифровизации: росту онлайн-торговли и социальной коммерции, усиливающим видимость поведения других и формирующим новые культурные и этические нормы.
Социальное одобрение, потребительское поведение, социальные нормы, экономический кризис, цифровая торговля
Короткий адрес: https://sciup.org/140312575
IDR: 140312575 | УДК: 339.13.017:316.644
The effect of social approval on consumer behavior in the time of an economic crisis (2020-2025)
This article analyzes the influence of social approval on consumer behavior during the economic crises of 2020-2025. Using the concepts of descriptive, injunctive, and subjective norms, as well as social comparison theory, the article examines the psychological mechanisms that lead people to rely on the behavior and expectations of others. The author summarizes the results of several studies: it was proven that during the COVID-19 pandemic, frequent conversations about the crisis reduced trust and increased panic buying; social comparison increased demand for essential goods, entertainment, and travel services, but did not influence consumer choice; only subjective norms reflecting the expectations of significant others significantly impacted intentions to increase purchases. Special attention is given to accelerated digitalization: the growth of online and social commerce, which increases the visibility of others' behavior and shapes new cultural and ethical norms.
