Эффект социального одобрения в потребительском поведении в условиях экономического кризиса (2020-2025)

Статья посвящена анализу влияния эффекта социального одобрения на потребительское поведение в условиях экономических кризисов 2020-2025 гг. На основе концепций дескриптивных, инъюнктивных и субъективных норм, а также теории социального сравнения рассмотрены психологические механизмы, заставляющие людей ориентироваться на поведение и ожидания других. Автор обобщает результаты нескольких исследований: доказано, что во время пандемии COVID-19 частые разговоры о кризисе снижали уровень доверия и повышали склонность к паническим закупкам; социальное сравнение усиливало спрос на товары первой необходимости, развлечения и туристические услуги, но не влияло на выбор электроники; только субъективные нормы, отражающие ожидания значимых других, оказывали значимое воздействие на намерение увеличить покупки. Отдельное внимание уделено ускоренной цифровизации: росту онлайн-торговли и социальной коммерции, усиливающим видимость поведения других и формирующим новые культурные и этические нормы.