Эффективное информирование о рисках различных групп потребителей

Эффективное информирование о рисках различных групп потребителей

Автор: Петрова Д., Гарция-ретамеро Р.

Журнал: Анализ риска здоровью @journal-fcrisk

Рубрика: Информирование о рисках. Управление рисками

Статья в выпуске: 4 (24), 2018 года.

Бесплатный доступ

Проанализированы эффективные средства информирования потребителей о рисках, выраженных числовыми значениями. Актуальность проблемы связана с тем, что коммуникация с использованием числовой информации является важной частью информирования потребителей об опасностях и достоинствах пищевой продукции, однако многие потребители в силу различных причин с трудом воспринимают цифровую информацию о риске. Как следствие, такие лица неадекватно оценивают риски и не могут принимать обоснованные решения на основе количественной информации. Показано, что устранение числовой информации и замена ее словесным описанием не являются целесообразным в решении проблемы информирования о рисках. Приведены примеры, как неверное применение тактики коммуникаций может привести к аггравации или недооценке рисков. Рядом положений авторы доказывают эффективность использования апробированных форматов риск-коммуникации: стандартных категорий, визуальных средств, условных обозначений и т.п. Установлено, что визуальные средства - графические отображения информации о рисках - могут устранить многие из проблем и надежно улучшить понимание рисков и решений у разных людей...

Еще

Потребительская продукция, оценка риска, риски для здоровья, информирование, риск-коммуникации

Короткий адрес: https://sciup.org/142215910

IDR: 142215910   |   DOI: 10.21668/health.risk/2018.4.13

Список литературы Эффективное информирование о рисках различных групп потребителей

  • Galesic M., Garcia-Retamero R. Statistical numeracy for health: A cross-cultural comparison with probabilistic national samples//Archives of Internal Medicine. -2010. -Vol. 170, № 5. -P. 462-468 DOI: 10.1001/archinternmed.2009.481
  • Lipkus I.M. Numeric, Verbal, and Visual Formats of Conveying Health Risks: Suggested Best Practices and Future Recommendations//Medical Decision Making. -2007. -Vol. 27. -P. 696-713.
  • Garcia-Retamero R., Galesic M. Transparent communication of health risks: Overcoming cultural differences. -New York: Springer, 2013. -269 p DOI: 10.1007/978-1-4614-4358-2
  • Decisive evidence on a smaller-than-you-think phenomenon: revisiting the "1-in-X" effect on subjective medical probabilities/M. Sirota, M. Juanchich, O. Kostopoulou, R. Hanak//Medical Decision Making. -2014. -Vol. 34. -P. 419-429.
  • The 1-in-X Effect on the Subjective Assessment of Medical Probabilities/S. Pighin, L. Savadori, E. Barilli, L. Cremonesi, M. Ferrari, J. Bonnefon//Medical Decision Making. -2011. -Vol. 31. -P. 721-729.
  • Gigerenzer G., Galesic M. Why do single event probabilities confuse patients?//BMJ: British Medical Journal. -2012. -Vol. 344. -Р. e245 DOI: 10.1136/bmj.e245
  • Garcia-Retamero R., Galesic M., Gigerenzer G. Do icon arrays help reduce denominator neglect?//Med Decis Making. -2010. -Vol. 30. -P. 672-684.
  • Individual differences in graph literacy: overcoming denominator neglect in risk comprehension/Y. Okan, R. Garcia-Retamero, E.T. Cokely, A. Maldonado//J. Behav. Decis. Making. -2012. -Vol. 25. -P. 390-401.
  • Garcia-Retamero R., Cokely E.T. Communicating health risks with visual aids//Curr. Dir. Psychol. Sci. -2013. -Vol. 22. -P. 392-399.
  • Garcia-Retamero R., Cokely E.T. Designing visual aids that promote risk literacy: A systematic review of health research and evidence-based design heuristics//Human Factors. -2017. -Vol. 59, № 4. -P. 582-627 DOI: 10.1177/0018720817690634
  • Galesic M., Garcia-Retamero R. Graph literacy: a cross-cultural comparison//Med. Decis. Making. -2011. -Vol. 31. -P. 444-457.
  • Measuring Graph Literacy: A Systematic Review and Meta Analysis/R. Garcia-Retamero, D. Petrova, A. Feltz, E.T. Cokely //Oxford University Press. -URL: http://oxfordre.com/communication/view/10.1093/acrefore/9780190228613.001.0001/acrefore-9780190228613-e-302 (дата обращения: 16.04.2017).
  • Measuring graph literacy without a test: A brief subjective assessment/R. Garcia-Retamero, E.T. Cokely, S. Ghazal, A. Joeris//Medical Decision Making. -2016. -Vol. 36. -P. 854-867.
  • Lipkus I.M., Samsa G., Rimer B.K. General Performance on a Numeracy Scale among Highly Educated Samples//Medical Decision Making. -2001. -Vol. 21. -P. 37-44.
  • Presenting quantitative information about decision outcomes: a risk communication primer for patient decision aid developers/L.J. Trevena, B.J. Zikmund-Fisher, A. Edwards, W. Gaissmaier, M. Galesic, P.K. Han //BMC medical informatics and decision making. -2013. -Vol. 13. -P. S7.
  • Garcia-Retamero R., Galesic M. Communicating Treatment Risk Reduction to People With Low Numeracy Skills: A Cross-Cultural Comparison//Am. J. Public. Health. -2009. -Vol. 99. -P. 2196-2202.
  • Measuring numeracy without a math test: development of the Subjective Numeracy Scale/A. Fagerlin, B.J. Zikmund-Fisher, P.A. Ubel, A. Jankovic, H.A. Derry, D.M. Smith//Med. Decis. Making. -2007. -Vol. 27. -P. 672-680.
  • Strengths and gaps in physicians' risk communication: A scenario study of the influence of numeracy on cancer screening communication/D. Petrova, O. Kostopoulou, B. Delaney, E.T. Cokely, R. Garcia-Retamero//Medical Decision Making. -2018. -Vol. 38, № 3. -P. 355-365 DOI: 10.1177/0272989X17729359
  • The role of numeracy in understanding the benefit of screening mammography/L.M. Schwartz, S. Woloshin, W.C. Black, H.G. Welch//Ann. Int. Med. -1997. -Vol. 127. -P. 966-972.
  • Development and testing of an abbreviated numeracy scale: A rasch analysis approach/J.A. Weller, N.F. Dieckmann, M. Tusler, C. Mertz, W.J. Burns, E. Peters//J. Behav. Decis. Making. -2013. -Vol. 26. -P. 198-212.
  • Measuring Risk Literacy: The Berlin Numeracy Test/E.T. Cokely, M. Galesic, E. Schulz, S. Ghazal, R. Garcia-Retamero//Judg Decis Making. -2012. -Vol. 7. -P. 25-47.
  • Improving risk literacy in surgeons/R. Garcia-Retamero, E.T. Cokely, B. Wicki, A. Joeris//Patient Educ. Couns. -2016. -Vol. 99. -P. 1156-1161.
  • Petrova D., Garcia-Retamero R., Cokely E.T. Understanding the harms and benefits of cancer screening: a model of factors that shape informed decision making//Med. Decis. Making. -2015. -Vol. 35. -P. 847-858.
  • To screen or not to screen: What factors influence complex screening decisions?/D. Petrova, R. Garcia-Retamero, A. Catena, J. van der Pligt//J. Exp. Psychol. Appl. -2016. -Vol. 22. -P. 247-260.
  • Garcia-Retamero R., Cokely ET. The influence of skills, message frame, and visual aids on prevention of sexually transmitted diseases//J. Behav. Decis. Making. -2014. -Vol. 27. -P. 179-189.
Еще
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp