Этические нормы телефонного разговора
Автор: Мозжерина Е.А.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 3 (22), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье формулируются основные этические правила и нормы этикета телефонных разговоров как деловых, так и личных. Общение по телефону является одной из необходимых потребностей, важной составляющей личной и деловой жизни.
Этические нормы, телефонный разговор, деловое общение, телефонный этикет
Короткий адрес: https://sciup.org/140118874
IDR: 140118874
Список литературы Этические нормы телефонного разговора
- Игебаева Ф.А. Этикет делового телефонного разговора//Развитие предприятий, отраслей, регионов России. Сборник статей IV Всероссийской научно-методической конференции. -Пенза: Приволжский дом знаний, 2011. С. 48 -50.
- Этикет и стиль: большая энциклопедия. -М.:Эксмо; Саратов: Фаворит Букс, 2010. -320 с. -(Подарочные издания. Красота и здоровье);
- Телефонный разговор //Бизнес идеи: . . URL: http://vse-temu.org/new-telefonnyj-etiket.html/(дата обращения: 08.12.2015);
- Повседневный деловой телефонный этикет //Единая система поддержки малого и среднего бизнеса: . . URL: http://www.bikr.ru/delovoj_etiket/telefonnyj_etiket_/(дата обращения: 08.12.2015);
- Сидоров П.И. Деловое общение: учебник/П.И. Сидоров, М.Е. Путин, И.А. Коноплева. -2-е изд., перераб. -М.: ИНФА-М, 2013. -383 с.
- Игебаева Ф.А. Деловое общение: практикум. -Уфа: «Башкирский ГАУ», 2010. -112 с.
Статья научная
