Этические нормы телефонного разговора
Автор: Атауллин В.В.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 4 (10), 2016 года.
Бесплатный доступ
В данной статье рассказывается об этических нормах телефонного общения. Деловой этикет необходимо знать при общении с партнерами по бизнесу, это дает положительный результат при заключении договора.
Этикет, деловой этикет, телефонная связь, правила телефонного разговора
Короткий адрес: https://sciup.org/140268671
IDR: 140268671
Список литературы Этические нормы телефонного разговора
- Игебаева Ф.А. Этикет делового телефонного разговора//Развитие предприятий, отраслей, регионов России. Сборник статей IV Всероссийской научно-методической конференции. -Пенза: Приволжский дом знаний, 2011. С. 48 -50.
- Игебаева Ф.А., Шакиров И.Р. Речь как средство формирования профессионально-ориентированной коммуникации. В сборнике: Социально-экономические аспекты развития современного государства. Материалы международной научно-практической конференции. 2014. С. 96 -98.
- Шилова К.А. Телефонные разговоры делового человека. М., 1993. -71 с.
- Акишина Н.А. Речевой этикет русского телефонного разговора. М., 2012. -114 с.
- Лавриенко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. 3-е изд. изм. пер. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. -326 с.
- Сидоров, П. И. Деловое общение: учебник/П. И. Сидоров, М. Е. Путин, И. А. Коноплева. -2-е изд., перераб.-М.: ИНФРА-М, 2013. -383 с. -(Высшее образование: Бакалавриат).
- Игебаева Ф.А. Деловое общение: практикум. -Уфа: Башкирский ГАУ, 2010. -112 с.
- Игебаева Ф.А. Овладение речевой культурой - залог успеха делового человека // Психология и педагогика современного образования в России. II Международная научно-практическая конференция. Сборник статей. 2007. -С.194 -196.
- Игебаева Ф.А. «Деловые коммуникации» в системе экономического и управленческого образования//Теоретические и прикладные вопросы науки и образования : сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 16 частях. 2015. С. 75-77.
Статья научная
