Особенности делового телефонного этикета
Автор: Талипов Э.Н.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 3 (22), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются особенности делового телефонного этикета. Разговор по телефону - это самый быстрый способ связи. От вашей манеры общаться по телефону во многом зависит репутация фирмы и успех ее деловых операций.
Деловое общение, телефонный разговор, правила телефонного этикета, репутация фирмы
Короткий адрес: https://sciup.org/140118465
IDR: 140118465
Список литературы Особенности делового телефонного этикета
- Игебаева Ф.А. Этикет делового телефонного разговора//Развитие предприятий, отраслей, регионов России. Сборник статей IV Всероссийской научно-методической конференции. -Пенза: Приволжский дом знаний, 2011. С. 48 -50.
- Игебаева Ф.А. Деловое общение: практикум. -Уфа: «Башкирский ГАУ», 2010. -112 с.
- Тимофеев М. И. Деловые коммуникации : учеб. пособие/М. И. Тимофеев. -2-е изд. -М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2011. -120 с. -Режим доступа: http://znanium.com/bookread.php?book=260390
- Особенности делового телефонного этикета и разговоры по сотовому телефону: -Режим доступа: http://sekretar-eps.ru/?page_id=62
Статья научная
