Этикет делового телефонного разговора
Автор: Долгополов А.Ю.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 3 (9), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются этикетные нормы общения по телефону. Сегодня невозможно представить себе деловую жизнь без телефона. Современные возможности телефонной связи, использующие новейшие технологии (сотовые телефоны и др.), увеличивают значимость телефона в деловой жизни.
Этикет, телефонный разговор, деловой человек, правила общения
Короткий адрес: https://sciup.org/140268284
IDR: 140268284
Список литературы Этикет делового телефонного разговора
- Игебаева Ф.А. Этикет делового телефонного разговора//Развитие предприятий, отраслей, регионов России. Сборник статей IV Всероссийской научно-методической конференции. -Пенза: Приволжский дом знаний, 2011. С. 48 -50.
- Шилова К.А. Телефонные разговоры делового человека. М., 1993. -71 с.
- Акишина Н.А. Речевой этикет русского телефонного разговора. М., 2012. -114 с.
- Игебаева Ф.А. Деловое общение: практикум. -Уфа: «Башкирский ГАУ», 2010. -112 с.
Статья научная
