Особенности делового общения по телефону
Автор: Закиров И.И.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 2 (21), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются особенности делового общения по телефону. Современную деловую жизнь невозможно представить без телефона. Общение по телефону стало одной из необходимых потребностей, важной составляющей личной и деловой жизни.
Деловое общение, телефонный разговор, правила телефонного этикета, репутация фирмы
Короткий адрес: https://sciup.org/140118202
IDR: 140118202
Список литературы Особенности делового общения по телефону
- Игебаева Ф.А. Этикет делового телефонного разговора//Развитие предприятий, отраслей, регионов России. Сборник статей IV Всероссийской научно-методической конференции. -Пенза: Приволжский дом знаний, 2011. С. 48 -50.
- Деркаченко В.Г. Деловое общение руководителя: Пособие для менеджеров, бизнесменов и политиков/В.Г. Деркаченко. -СПб.: Бизнес-Пресса, 2004. -368 с.
- Красовский Б.П. Разговор по телефону//Социол. исслед. 2000. -N 2. -С.110 -114.
- Игебаева Ф.А. Межличностное общение и коммуникации: практикум. -Уфа: «Башкирский ГАУ», 2013. -144 с.
Статья научная
