Этикет пользования электронной почтой

Автор: Куликов Дмитрий Дмитриевич, Медведева Светлана Александровна

Журнал: Вестник образовательного консорциума Среднерусский университет. Информационные технологии @vestnik-university

Рубрика: Информационные технологии

Статья в выпуске: 2 (6), 2015 года.

Бесплатный доступ

Статья даёт информацию о принятых правилах пользования электронной почтой, рассказывая о правилах этикета и основах безопасности. В ней содержится информация о смайликах, заглавных буквах и рассылке рекламных сообщений

Электронная почта, пароль, "смайлик"

Короткий адрес: https://sciup.org/140129920

IDR: 140129920

Текст научной статьи Этикет пользования электронной почтой

Электронная почта или e-mail (сокращение от electronic mail) – это удобное и быстрое средство коммуникации. Она используется для различных целей.

Многие традиционные нормы для пользователей электронной почтой совпадают с принятыми в обществе правилами переписки для обычной почты.

Существует ряд рекомендаций при пользовании электронной почтой [2]:

  • •    если несколько пользователей имеют доступ к вашему почтовому ящику, следует установить систему паролей, при этом не рекомендуется передавать другим свой пароль;

  • •    почтовый (системный) администратор имеет полный доступ к вашей почте, но не в праве пользоваться данным знанием в личных целях. Почтовый администратор способен заниматься экстренной рассылкой информации всем пользователям на данном сервере, рядовой пользователь в состоянии это делать лишь с согласия администратора;

если вы подписались на рассылку различного рода сообщений с автоматического почтового сервера, но не можете долгое время просматривать письма, следует отказаться от этой услуги, поскольку эти сообщения быстро засорят вашу почту, что приведет к нарушению нормальной работы остальных пользователей;

не нужно упоминать в своем сообщении такие данные, знанием которых, с вашей точки зрения, может обладать лишь определённый круг людей. Если эти данные можно доставить только посредством e-mail, воспользуйтесь шифром;

не следует пользоваться электронной почтой для рассылки рекламной информации (в ряде государств это преследуется по закону);

не рекомендуется пользоваться какими-либо бесплатными сетями (внутренними сетями организации и т. п.) для личной переписки;

прежде, чем его отправить письмо, стоит его несколько

раз перечитать, т.к. после отправки всякие изменения в нем невозможны;

  • •    нежелательно ссылаться в своих сообщениях на e-mail других людей. (это считается неэтичным так же, как и указание чужого телефонного номера, поскольку указанным вами адресом могут воспользоваться в неблаговидных целях);

  • •    если вы употребляете в письме цитаты, нужно правильно их оформлять, делая ссылку на автора;

  • •    чтобы изменить начертание, шрифт, размер или цвет текста, выделите текст, а затем нажмите одну из кнопок на панели форматирования, расположенной над областью ввода сообщений;

  • •    не рекомендуется составлять объемные сообщения: в электронной почте приветствуется краткость. Помимо этого, соблюдая данное правило, вы выиграете в скорости пересылки вашего сообщения. Излишне объемное сообщение может переполнить электронный почтовый ящик, будь то ваш почтовый сервер, или же почтовый сервер адресата. В данной ситуации вам или вашему адресату нужно будет обратиться к администратору, кроме того, вполне вероятно, что ваше письмо будет уничтожено.

С целью избегания получения нежелательных сообщений рекомендуется выполнять следующие действия [1]:

  • •    С осторожностью следует давать свой адрес электронной почты. Публиковать свой электронный адрес в группах новостей, на веб-сайтах и других общедоступных ресурсах Интернета нужно крайне осмотрительно.

  • •    Перед тем, как разместить адрес электронной почты на сайте, необходимо проверить соблюдение конфиденциальности данных этого сайта, чтобы убедиться в наличии запрета на раскрытие e-mail адреса другим организациям. Доверять следует только проверенным сайтам.

  • •    Не рекомендуется реагировать на нежелательные сообщения. Адресант утвердится в правильности адреса электронной почты и может спекулировать на нем, продавая другим организациям, вследствие чего объем спам-сообщений возрастет. А это опасно ещё и тем, что сообщения могут таить в себе наличие вирусной программы.

Иногда для того чтобы придать тексту большую эмоциональность, принято выбирать набор символов, пользуясь которым можно нарисовать рожицу с определенным выражением. Такая рожица называется «смайлик» (от англ. smile — улыбка). Ниже приводятся примеры некоторых смайликов (Таблица 1) [1, 3].

В неофициальных письмах можно для сокращения текста использовать общепринятые англоязычные акронимы-аббревиатуры, например:

SUL (See you later) — «До встречи!», «Увидимся позже»;

  • F2F (Face to face) — «Лицом к лицу»;

TNX (Thanks) — «Спасибо»;

ASAP (As soon as possible) — «Как можно быстрее»;

  • 4U (For you) — «Для вас»;

  • WYSIWYG (what you see is what you gel) – «Что видишь, то и получишь»;

LOL (laughing out loud) – «Смеюсь без остановки»;

BTW (by the way) – «Кстати»;

IMO (in my opinion) – «По моему мнению»;

TTYL (talk to you later) – «Поговорим позже».

Выведем основные правила безопасности использования электронной почты:

  • 1.    Будьте осторожны с шутками и эмоциональными проявлениями.

  • 2.    Подумайте перед отправкой.

  • 3.    Тему сообщения делайте краткой и ясной.

  • 4.    Пишите кратко.

  • 5.    Не пишите всё письмо заглавными буквами. Не забывайте, что многие люди считают оскорбительными и назойливыми фразы, написанные заглавными буквами.

  • 6.    Будьте осторожны с важной и конфиденциальной

Таблица 1. Примеры использования смайликов в электронной переписке

Смайлик

Значение

:) или :-)

Улыбка, счастье или шутка

:( или :-(

Недовольство или несчастье

;-)

Подмигивание

:-o

Удивление или озабоченность

:-x

Молчание

:-|

Равнодушие или противоречивость

:-p

Показывание языка (обычно в шутку)

:-D

Смех

:0

Ошарашенный

|-P

Облизывающий

8-(

Запуганный

и

Расстроенный

8-|

Сосредоточенный

:-/

Насупленный

9-0

Испуганный

:-[]

Ошеломлённый

:->

Саркастичный

:-[

Вампир

:-7

Кривая улыбка

:-*

Угрюмый

:-@

Орущий

:-Q

Курящий

:-?

Курящий трубку

:-D

Громко хохочущий

:-Х

Рот на замке

:-С

Лодырь

:-9

Облизывающий губы

:-$

Рот скреплён проволокой

:-}

Бородатый

:-{

Усатый

:*)

Пьяный

%-)

Программист

8-)

В солнечных очках

.-)

Одноглазый

*< ®

Санта-Клаус

информацией.

Используя эти нехитрые правила, вы легко освоите мир электронной почты и поймёте, что отправлять сообщения таким способом легко, удобно и безопасно. Удачи вам и успехов в ваших начинаниях.

Список литературы Этикет пользования электронной почтой

  • Начало работы с электронной почтой /Режим доступа: http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/getting-started-email#getting-started-email=windows-7
  • Правила пользования электронной почтой /Режим доступа: http://www.3vozrast.ru/article/dosug/hobby/2523/
  • English for Computer Science Students: учеб. пособие/сост. Т.В. Смирнова, М.В. Юдельсон; науч.ред. Н.А. Дударева. -7-е изд. -М.: Флинта: Наука, 2008. -128 с.: 9
Статья научная