Этикет пользования электронной почтой
Автор: Куликов Дмитрий Дмитриевич, Медведева Светлана Александровна
Рубрика: Информационные технологии
Статья в выпуске: 2 (6), 2015 года.
Бесплатный доступ
Статья даёт информацию о принятых правилах пользования электронной почтой, рассказывая о правилах этикета и основах безопасности. В ней содержится информация о смайликах, заглавных буквах и рассылке рекламных сообщений
Электронная почта, пароль, "смайлик"
Короткий адрес: https://sciup.org/140129920
IDR: 140129920
Текст научной статьи Этикет пользования электронной почтой
Электронная почта или e-mail (сокращение от electronic mail) – это удобное и быстрое средство коммуникации. Она используется для различных целей.
Многие традиционные нормы для пользователей электронной почтой совпадают с принятыми в обществе правилами переписки для обычной почты.
Существует ряд рекомендаций при пользовании электронной почтой [2]:
-
• если несколько пользователей имеют доступ к вашему почтовому ящику, следует установить систему паролей, при этом не рекомендуется передавать другим свой пароль;
-
• почтовый (системный) администратор имеет полный доступ к вашей почте, но не в праве пользоваться данным знанием в личных целях. Почтовый администратор способен заниматься экстренной рассылкой информации всем пользователям на данном сервере, рядовой пользователь в состоянии это делать лишь с согласия администратора;
если вы подписались на рассылку различного рода сообщений с автоматического почтового сервера, но не можете долгое время просматривать письма, следует отказаться от этой услуги, поскольку эти сообщения быстро засорят вашу почту, что приведет к нарушению нормальной работы остальных пользователей;
не нужно упоминать в своем сообщении такие данные, знанием которых, с вашей точки зрения, может обладать лишь определённый круг людей. Если эти данные можно доставить только посредством e-mail, воспользуйтесь шифром;
не следует пользоваться электронной почтой для рассылки рекламной информации (в ряде государств это преследуется по закону);
не рекомендуется пользоваться какими-либо бесплатными сетями (внутренними сетями организации и т. п.) для личной переписки;
прежде, чем его отправить письмо, стоит его несколько

раз перечитать, т.к. после отправки всякие изменения в нем невозможны;
-
• нежелательно ссылаться в своих сообщениях на e-mail других людей. (это считается неэтичным так же, как и указание чужого телефонного номера, поскольку указанным вами адресом могут воспользоваться в неблаговидных целях);
-
• если вы употребляете в письме цитаты, нужно правильно их оформлять, делая ссылку на автора;
-
• чтобы изменить начертание, шрифт, размер или цвет текста, выделите текст, а затем нажмите одну из кнопок на панели форматирования, расположенной над областью ввода сообщений;
-
• не рекомендуется составлять объемные сообщения: в электронной почте приветствуется краткость. Помимо этого, соблюдая данное правило, вы выиграете в скорости пересылки вашего сообщения. Излишне объемное сообщение может переполнить электронный почтовый ящик, будь то ваш почтовый сервер, или же почтовый сервер адресата. В данной ситуации вам или вашему адресату нужно будет обратиться к администратору, кроме того, вполне вероятно, что ваше письмо будет уничтожено.
С целью избегания получения нежелательных сообщений рекомендуется выполнять следующие действия [1]:
-
• С осторожностью следует давать свой адрес электронной почты. Публиковать свой электронный адрес в группах новостей, на веб-сайтах и других общедоступных ресурсах Интернета нужно крайне осмотрительно.
-
• Перед тем, как разместить адрес электронной почты на сайте, необходимо проверить соблюдение конфиденциальности данных этого сайта, чтобы убедиться в наличии запрета на раскрытие e-mail адреса другим организациям. Доверять следует только проверенным сайтам.
-
• Не рекомендуется реагировать на нежелательные сообщения. Адресант утвердится в правильности адреса электронной почты и может спекулировать на нем, продавая другим организациям, вследствие чего объем спам-сообщений возрастет. А это опасно ещё и тем, что сообщения могут таить в себе наличие вирусной программы.
Иногда для того чтобы придать тексту большую эмоциональность, принято выбирать набор символов, пользуясь которым можно нарисовать рожицу с определенным выражением. Такая рожица называется «смайлик» (от англ. smile — улыбка). Ниже приводятся примеры некоторых смайликов (Таблица 1) [1, 3].
В неофициальных письмах можно для сокращения текста использовать общепринятые англоязычные акронимы-аббревиатуры, например:
SUL (See you later) — «До встречи!», «Увидимся позже»;
-
F2F (Face to face) — «Лицом к лицу»;
TNX (Thanks) — «Спасибо»;
ASAP (As soon as possible) — «Как можно быстрее»;
-
4U (For you) — «Для вас»;
-
WYSIWYG (what you see is what you gel) – «Что видишь, то и получишь»;
LOL (laughing out loud) – «Смеюсь без остановки»;
BTW (by the way) – «Кстати»;
IMO (in my opinion) – «По моему мнению»;
TTYL (talk to you later) – «Поговорим позже».
Выведем основные правила безопасности использования электронной почты:
-
1. Будьте осторожны с шутками и эмоциональными проявлениями.
-
2. Подумайте перед отправкой.
-
3. Тему сообщения делайте краткой и ясной.
-
4. Пишите кратко.
-
5. Не пишите всё письмо заглавными буквами. Не забывайте, что многие люди считают оскорбительными и назойливыми фразы, написанные заглавными буквами.
-
6. Будьте осторожны с важной и конфиденциальной
Таблица 1. Примеры использования смайликов в электронной переписке
Смайлик |
Значение |
:) или :-) |
Улыбка, счастье или шутка |
:( или :-( |
Недовольство или несчастье |
;-) |
Подмигивание |
:-o |
Удивление или озабоченность |
:-x |
Молчание |
:-| |
Равнодушие или противоречивость |
:-p |
Показывание языка (обычно в шутку) |
:-D |
Смех |
:0 |
Ошарашенный |
|-P |
Облизывающий |
8-( |
Запуганный |
и |
Расстроенный |
8-| |
Сосредоточенный |
:-/ |
Насупленный |
9-0 |
Испуганный |
:-[] |
Ошеломлённый |
:-> |
Саркастичный |
:-[ |
Вампир |
:-7 |
Кривая улыбка |
:-* |
Угрюмый |
:-@ |
Орущий |
:-Q |
Курящий |
:-? |
Курящий трубку |
:-D |
Громко хохочущий |
:-Х |
Рот на замке |
:-С |
Лодырь |
:-9 |
Облизывающий губы |
:-$ |
Рот скреплён проволокой |
:-} |
Бородатый |
:-{ |
Усатый |
:*) |
Пьяный |
%-) |
Программист |
8-) |
В солнечных очках |
.-) |
Одноглазый |
*< ® |
Санта-Клаус |

информацией.
Используя эти нехитрые правила, вы легко освоите мир электронной почты и поймёте, что отправлять сообщения таким способом легко, удобно и безопасно. Удачи вам и успехов в ваших начинаниях.
Список литературы Этикет пользования электронной почтой
- Начало работы с электронной почтой /Режим доступа: http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/getting-started-email#getting-started-email=windows-7
- Правила пользования электронной почтой /Режим доступа: http://www.3vozrast.ru/article/dosug/hobby/2523/
- English for Computer Science Students: учеб. пособие/сост. Т.В. Смирнова, М.В. Юдельсон; науч.ред. Н.А. Дударева. -7-е изд. -М.: Флинта: Наука, 2008. -128 с.: 9