Этикет телефонного делового разговора
Автор: Зиозетдинова А.Б.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 11-1 (30), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются особенности делового общения по телефону. Общение по телефону стало одной из необходимых потребностей, важной составляющей личной и деловой жизни.
Деловое общение, телефонный разговор, этические нормы телефонного общения
Короткий адрес: https://sciup.org/140116637
IDR: 140116637
Список литературы Этикет телефонного делового разговора
- Акишина Н.А. Речевой этикет русского телефонного разговора. М., 2012. -114 с.
- Игебаева Ф.А. Деловая культура современного предпринимателя В сборнике. Современный российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие.VIII Международная научно-методическая конференция. Пенза, 2008.-С.62-64.
- Игебаева Ф.А. Этические основы деятельности современного делового человека. В сборнике Современный мир: экономика, история, образование, культура. Сборник научных трудов. Уфа. 2009.-С.110-113.
- Тренинг профессионально-ориентированной риторики, дискуссии и общения : практикум/. -Уфа: Башкирский ГАУ, 2014.
- Шилова К.А. Телефонные разговоры делового человека. М.,1993. -71с.
- Ягафаров Т.Ч. Особенности делового общения по телефону. В сборнике: Научно-исследовательская работа студентов. Материалы научной сессии. Башкирский государственный аграрный университет. 2007. -С. 170.
Статья научная
