К оценке конкурентоспособности управляющих компаний и услуг ЖКХ
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Экономика и предпринимательство
Статья в выпуске: 6 (25), 2011 года.
Бесплатный доступ
Оценка конкурентоспособности управляющих компаний как составляющая их рейтинга становится основой для выбора этих компаний жителями в конкурсе на управление зданиями. Авторы предлагают рассчитывать конкурентоспособность управляющих компаний на основе сравнения эффективности их менеджмента ЖКУ, оцененного с использованием следующих показателей: уровня обеспечения услугами ЖКХ потребителей; уровня издержек обращения в условиях реализации ЖКУ; степени использования резервов менеджмента. Предложена методика оценки конкурентоспособности управляющих компаний (УК) на основе оценки качества услуг УК.
Похожие статьи в разделе Общие вопросы торговли. Рынок
Короткий адрес: https://sciup.org/14057330
IDS: 14057330 | УДК: 339.1
Список литературы К оценке конкурентоспособности управляющих компаний и услуг ЖКХ
- Комаров Н.М. Концепция формирования высококлассных сервисных услуг по ремонту бытовой и офисной техники//Маркетинг услуг. 2008. №3 (15).
- Комаров Н.М. Развитие менеджмента высокотехнологичных сервисных компаний. Дис д-ра экон. наук. М., 2009..
- Комаров Н.М. Интеграция парадигмы личного потребления и концепции сервисного сопровождения высокотехнологичной техники//Сервис plus. 2011. № 1. С. 12-18.
- Москаленко Е.Г. Особенности реформирования жилищно-коммунальной сферы за рубежом./В сб. тезисов-докладов научно-практической конференции ППС Санкт-Петербургского технологического института сервиса МГАСБУ. СПб.: СпбТИС, 2008.
- Фролов А.С. Концессии как механизм управления жилищно-коммунальным сектором (на примере г. Москвы). Ежемесячный информационно-аналитический бюллетень рынка недвижимости Rwau. № 123. М., 2005.
