Ключевые навыки коммуникации в менеджменте
Автор: Быцко В., Оглоблин В.А.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 12-2 (106), 2023 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается проблема, не теряющая своей актуальности в современном управлении - коммуникации, как интегрирующий процесс менеджмента. По разным оценкам от 70 до 85% основных проблем управления людьми связано с коммуникациями, вернее, с низким качеством и ошибками в их реализации. Поэтому безусловным фактором успешности менеджера являются навыки коммуникации, причем с разными группами получателей и отправителей информации. Среди них коллеги, руководство, подчиненные, представители внешней среды организации. Были проанализированы позиции отечественных и зарубежных авторов по поводу роли коммуникаций в управлении и выяснилось, что противоречий и разногласий практически нет - все авторы едины во мнении о высоком значении коммуникаций и необходимости навыков коммуникации у менеджеров.
Коммуникация, теория коммуникации, навыки коммуникации, менеджмент, управление персоналом
Короткий адрес: https://sciup.org/170201068
IDR: 170201068 | DOI: 10.24412/2411-0450-2023-12-2-23-26
Key communication skills in management
The article considers the problem of communication, which does not lose its relevance in modern management, as an integrating management process. According to various estimates, from 70 to 85% of the main problems of people management are related to communications, or rather, to poor quality and errors in their implementation. Therefore, the unconditional factor of a manager's success is communication skills, and with different groups of recipients and senders of information. Among them are colleagues, management, subordinates, representatives of the external environment of the organization. The positions of domestic and foreign authors on the role of communications in management were analyzed and it turned out that there are practically no contradictions and disagreements - all the authors agree on the high importance of communications and the need for communication skills among managers.
Список литературы Ключевые навыки коммуникации в менеджменте
- Медведева, Я.Я. Классификация компетенций менеджеров для повышения конкурентоспособности организаций в современных условиях / Я.Я. Медведева, В.А. Оглоблин // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2021. - № 10-2(80). - С. 41-45. DOI: 10.24412/2411-0450-2021-10-2-41-45 EDN: UFAJCA
- Smith, J. The Impact of Communication on Teamwork and Collaboration. Harvard Business Review. 2019.
- Johnson, M. (2020). The Importance of Effective Communication in Business. Forbes.
- Курманкулова, Н.Ж. Коммуникации в системе менеджмента как основа процесса принятия управленческих решений / Н.Ж. Курманкулова, Ш.Р. Карбетова, А.К. Дарибаева // Вестник университета Туран. - 2019. - № 2(82). - С. 39-45. EDN: ELWMPS
- Нестерова, Д.Г. навыки эффективной коммуникации как конкурентного преимущества менеджера / Д.Г. Нестерова, Н.Н. Шилина // Студенчество - Инновации - Экономика современной России: Сборник материалов студенческой научной конференции по итогам НИР за 2021 год, Йошкар-Ола, 11-12 апреля 2022 года / Под редакцией М.В. Казаковцевой, М.В. Казаковцева. - Йошкар-Ола: Марийский государственный университет, 2022. - С. 128-130. EDN: DIQKHK
- Beebe S.A., Beebe S.J., Redmond M.V.Interpersonal Communication: Relating to Others. Boston, MA: Pearson. 2018.
- DeVito, J. A. Essentials of Human Communication. Oxford, UK: Oxford University Press. 2017.
- O'Donnell-Trujillo N., Adams G.R., Popenoe R.R.Interpersonal Communication: Building Connections Together. New York, NY: Routledge. 2016.
- Baran S.J., Davis D.K., Khazanchi S. Mass Communication Theory: Foundations, Ferment, and Future. Boston, MA: Cengage Learning. 2020.
