Ключевые навыки коммуникации в менеджменте
Автор: Быцко В., Оглоблин В.А.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 12-2 (106), 2023 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается проблема, не теряющая своей актуальности в современном управлении - коммуникации, как интегрирующий процесс менеджмента. По разным оценкам от 70 до 85% основных проблем управления людьми связано с коммуникациями, вернее, с низким качеством и ошибками в их реализации. Поэтому безусловным фактором успешности менеджера являются навыки коммуникации, причем с разными группами получателей и отправителей информации. Среди них коллеги, руководство, подчиненные, представители внешней среды организации. Были проанализированы позиции отечественных и зарубежных авторов по поводу роли коммуникаций в управлении и выяснилось, что противоречий и разногласий практически нет - все авторы едины во мнении о высоком значении коммуникаций и необходимости навыков коммуникации у менеджеров.
Коммуникация, теория коммуникации, навыки коммуникации, менеджмент, управление персоналом
Короткий адрес: https://sciup.org/170201068
IDR: 170201068 | DOI: 10.24412/2411-0450-2023-12-2-23-26
Список литературы Ключевые навыки коммуникации в менеджменте
- Медведева, Я.Я. Классификация компетенций менеджеров для повышения конкурентоспособности организаций в современных условиях / Я.Я. Медведева, В.А. Оглоблин // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2021. - № 10-2(80). - С. 41-45. DOI: 10.24412/2411-0450-2021-10-2-41-45 EDN: UFAJCA
- Smith, J. The Impact of Communication on Teamwork and Collaboration. Harvard Business Review. 2019.
- Johnson, M. (2020). The Importance of Effective Communication in Business. Forbes.
- Курманкулова, Н.Ж. Коммуникации в системе менеджмента как основа процесса принятия управленческих решений / Н.Ж. Курманкулова, Ш.Р. Карбетова, А.К. Дарибаева // Вестник университета Туран. - 2019. - № 2(82). - С. 39-45. EDN: ELWMPS
- Нестерова, Д.Г. навыки эффективной коммуникации как конкурентного преимущества менеджера / Д.Г. Нестерова, Н.Н. Шилина // Студенчество - Инновации - Экономика современной России: Сборник материалов студенческой научной конференции по итогам НИР за 2021 год, Йошкар-Ола, 11-12 апреля 2022 года / Под редакцией М.В. Казаковцевой, М.В. Казаковцева. - Йошкар-Ола: Марийский государственный университет, 2022. - С. 128-130. EDN: DIQKHK
- Beebe S.A., Beebe S.J., Redmond M.V.Interpersonal Communication: Relating to Others. Boston, MA: Pearson. 2018.
- DeVito, J. A. Essentials of Human Communication. Oxford, UK: Oxford University Press. 2017.
- O'Donnell-Trujillo N., Adams G.R., Popenoe R.R.Interpersonal Communication: Building Connections Together. New York, NY: Routledge. 2016.
- Baran S.J., Davis D.K., Khazanchi S. Mass Communication Theory: Foundations, Ferment, and Future. Boston, MA: Cengage Learning. 2020.
