Ключевые тенденции в маркетинге рынка недвижимости

Десять-пятнадцать лет назад застройщикам практически не нужно было рекламировать свои услуги. Поскольку предложений о продаже жилой недвижимости в новостройках в то время было не так много, а спрос покупателей рос, для строительных организаций было достаточно разместить рекламу с номерами телефонов на каком-то рекламном щите и фасаде дома. Покупатели пошли в массовом порядке, чтобы посмотреть свое будущее жилье.

Сейчас ситуация на рынке недвижимости немного изменилась. Есть много предложений от застройщиков, но спрос не так велик. Во-первых, покупатели начали теряться среди тысяч возможных вариантов. Во-вторых, они стали уделять особое внимание репутации компании, и не каждый может похвастаться хорошими отзывами. И, в-третьих, быстро меняющиеся тенденции в сфере недвижимости не дают застройщикам возможности продать все новостройки и получить 100% прибыли.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

Интернет-трейдинг кажется еще небольшим, но уже заметным. И в ближайшие годы это начнет оказывать огромное влияние как на другие формы торговли, так и на рынок недвижимости.

Это один из бизнесов, особенность которого заключается в том, что есть два предмета продажи, а именно сервис и объект. Недвижимость - это материальный объект с рядом уникальных характеристик, характерных только для него: неразрывная связь с землей, долговечность и другие.

Интернет в современных реалиях - это самый удобный, быстрый и дешевый способ управления информационными потоками. Риэлторский бизнес как никогда остро нуждался в активном внедрении инновационных информационных технологий. Рабочая информация как виртуальная нефизическая характеристика позволяет решать проблемы, находясь на рабочем месте [1].

На данный момент наиболее эффективными остаются ресурсы, расположенные в Интернете и открытые для всех, как для риэлторов, так и для обычных потребителей. Именно поэтому Интернет предоставляет агентствам клиентов, основную информацию о рынке и ценах.

Современные технологии и онлайн-платформы предоставят пользователям возможность совершать сделки самостоятельно. Приобретение и продажа недвижимости будут значительно упрощены. Разработка таких проектов повлияет на работу агентов по недвижимости, которые могут выступать только в качестве консультантов и / или поставщиков технологических платформ [2].

Ситуация на рынке недвижимости способствует улучшению маркетинга и делает строителей, застройщиков, риэлторов все более изобретательными в методах реализации своих проектов. Любая компания, работающая на рынке недвижимости, активно пытается переманить покупателей от своих конкурентов, используя новейшие рекламные технологии и новые подходы к решению даже самых простых задач. Конкуренция требует не только максимальной оптимизации рекламы недвижимости, но и создания все более креативных идей, которые более эффективно влияют на целевую аудиторию.

Чтобы создать эффективную воронку продаж, необходимо выполнить полный спектр действий [3]: разработка креативов и копирайтинг, настройка рекламы на всех каналах и ее отслеживание, аналитика трафика на сайте. Сохранение полноценного маркетингового персонала является экономически выгодным для крупных компаний, ресурсы которых позволяют предоставлять несколько специалистов. Поэтому разработчикам выгоднее и эффективнее нанимать агентство, которое уже оснащено необходимыми специалистами и которое предоставляет фиксированные цены на услуги, а не запрашивать оплату за специалиста, работающего полный рабочий день. На диаграмме 1 показана популярность услуг в процентах по данным Vendo Agency [4]:

Диаграмма 1 Популярность услуг, выбранных застройщиками

Использование современных маркетинговых технологий операторами рынка недвижимости [5] привело к появлению ряда услуг, предоставляемых риэлторскими фирмами. Широкий спектр услуг, будь то юридическое оформление сделок, оценка недвижимости, операции с ценными бумагами или разработка инвестиционных проектов и систем управления, зависит от стратегии и специализации риэлтора. Наряду с высокоспециализированными компаниями существуют и те, которые стремятся постоянно диверсифицировать свою деятельность.

Для успешного функционирования агентства недвижимости предложены следующие ключевые тенденции в маркетинге жилой недвижимости и подходы, которые приносят результаты.

• 1.    Маркетинговое планирование, рекламная кампания.

• 2.    Концепция проекта и развитие бренда.

• 3.    Создание и продвижение сайтов проекта.

• 4.    Раскрутка проектов в социальных сетях.

• 5.    Организация комплекса PR мероприятий.

• 6.    Формирование стратегии продаж проекта.

Разработка и составление календарного и финансового плана мероприятий по реализации объекта, с подробным описанием использования всех возможных ресурсов. Планирование бюджета комплексной рекламной кампании. Анализ цен / производительности.

Полная разработка концептуальных элементов для проектов недвижимости. Качественный проект должен иметь свой уникальный имидж. Нейминг, слоган, логотип и символ, элементы фирменного стиля. Разработка общих принципов и правил брендинга [6]. Создание презентационного пакета материалов и рекламных макетов для ключевых коммуникационных медиа. Выполнение всего комплекса необходимых работ по созданию материалов для офиса продаж.

Техническое задание, разработка функциональной и информационной структуры сайта, разработка дизайна, написание текстов, наполнение сайта необходимой информацией. Комплексный сервис для увеличения посещаемости сайта. Планирование и проведение рекламной кампании.

Продвижение недвижимости в социальных сетях - сложная и очень специфическая задача, но, с другой стороны, более 50% интернет-пользователей активно присутствуют в ключевых социальных сетях -Facebook, Instagram и т. д.

В случае крупных и масштабных проектов большое внимание следует уделить реализации объекта в общем информационном поле. Работа со специализированными изданиями, взаимодействие с журналистами и блогерами, создание новостного фона, пресс-релизов, форумов, обзоров.

Разработка ценовой стратегии и схем продаж, позволяющих проводить отстройку от конкурентов и достигать целей клиента. Формирование ключевых каналов продаж и формирование правил работы с ними.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эффективное комплексное использование различных маркетинговых мероприятий позволяет достичь значительных результатов в разработке и реализации проекта. Комплексный подход к маркетингу недвижимости ориентирован не только на выгодную продажу товаров, но и направлен на повышение культуры потребления, уровня его знаний об объекте и предоставляет клиенту повышенный психологический комфорт при совершении сделки. Это главная перспектива маркетинга недвижимости.