Коммуникативные трудности в практике онколога: мастер-класс в вопросах и ответах
Автор: Чулкова В.А., Ткаченко Г.А., Васильева Н.Г., Глазкова Е.В.
Журнал: Злокачественные опухоли @malignanttumors
Рубрика: Мнение эксперта
Статья в выпуске: 1 т.16, 2026 года.
Бесплатный доступ
Базовыми параметрами профессиональной коммуникации онколога с пациентом являются качественный контакт и наличие доверия. Их отсутствие может вызывать у врача напряжение и стать источником неприятных переживаний. У пациентов нарушение коммуникативного процесса может усиливать психологический дистресс, снижать удовлетворенность лечением и даже эффективность проводимой терапии из-за непонимания пациентом предоставляемой информации. Указанное может приводить к конфликтам и жалобам. На протяжении пяти лет в рамках Российского онкологического конгресса медицинскими психологами, имеющим опыт работы в онкологических клиниках, проводятся мастер-классы, в ходе которых рассматриваются различные аспекты психологически грамотных профессиональных коммуникаций врача и пациента. В статье обсуждаются вопросы, заданные в ходе последнего мастер-класса (11-13 декабря 2025 года), и ответы психологов, в которых предлагаются некоторые принципы и конкретные пути решения сложных ситуаций, возникающих на приеме у врачей-онкологов.
Коммуникация, онколог, пациент, профессиональная позиция, контакт, доверие, эмоциональное выгорание
Короткий адрес: https://sciup.org/140315009
IDR: 140315009 | DOI: 10.18027/2224-5057-2026-074
Communication difficulties in oncology practice: A Q&A workshop
The fundamental parameters of professional communication between an oncologist and a patient are quality contact and the presence of trust. Their absence can cause the physician stress in the doctor and become a source of unpleasant experiences. Disruption of the communication process intensifies patients' psychological distress, reduce treatment satisfaction, and even affect the effectiveness of the conducted treatment due to the patient's understanding of the information. This can lead to conflicts and complaints.For five years, as part of the Russian Oncology Congress, medical psychologists with experience in cancer clinics have been conducting master classes, during which various aspects of psychologically competent professional com munications between a doctor and a patient are considered. The article discusses the questions asked during the last master class (11-13 December, 2025) and the answers of psychologists, which offer some principles and specific ways to resolve difficult situations that arise at the recep tion of oncologists.
