Компаративный анализ современных технологий определения цели

Введение. В процессе жизнедеятельности людей периодически возникают проблемы, требующие решения. Естественно, что каждая ситуация выдвигает свои проблемы. Еще в древние века Марк Туллий Цицерон предложил семь вопросов, описывающих определенную ситуацию:

• 1)    кто (субъект),

• 2)    что (объект),

• 3)    чем (средство),

• 4)    почему (цель),

• 5)    как (способ),

• 6)    когда (время),

• 7)    где (место)¹.

На сегодняшний день одной из популярных технологий определения цели является SMART. Технология SMART была известна уже в ХХ веке. Наиболее распространенный перевод слова «SMART» с английского языка: «умный». Сегодня оно встречается везде: как в повседневной жизни: смартфоны, смарт-часы и т.д., так и в управлении организациями при принятии решений. SMART-системы придерживаются топ-менеджеры и другие лица руководства компании. SMART-технологии играют немаловажную роль в решении экологических проблем, в частности позволяют экономить исчерпаемые ресурсы.

Данный инструментарий можно охарактеризовать с точки зрения поставленной цели.

Расшифруем его, используя собственные разработки и положения работ2:

Specific — конкретность цели;

Measurable — измеримость цели в качественных или количественных показателях;

Achievable — достижимость цели, ее реальность;

Relevant — соответствие остальным направлениями работы предприятия;

Timebounded — ограничение во времени, предполагающее конкретные сроки достижения цели, возможно поэтапно.

Дезагрегация положения Timebounded (срочности выполнения задачи) предполагает выделение следующих этапов:

• 1)    долгосрочность, то есть на период свыше года;

• 2)    среднесрочность, то есть от трёх месяцев до года;

• 3)    краткосрочность, то есть не более ста дней.

20.10.2020).

При этом следует учитывать, что долгострочные цели могут быть разделены на среднесрочные и далее на краткосрочные.

Традиционный подход аббревиатуры SMART предлагаем расширить при помощи дополнительных значений, которые помогут более точно и полно ее применять благодаря тому, что дополнительные значения системы SMART не описывают цель, а позволяют определить конкретные векторы ее постановки, что отражено в таблице 1.

Таблица 1. Дополнительные критерии постановки цели по SMART, необходимые для постановки цели

Система SMART	Значение
	Традиционное	Дополнительное
Specific	конкретность	Significance – значимость Simplicity – простота
Measurable	измеримость	Meaningfulness – осмысленность Motivation – мотивация Management – управление
Achievable	достижимость	attainability – достижимость
Relevant (realistic)	релевантность	Ratio – соотношение Relation – отношение
Time-bound	ограниченность по времени	Stretching – растяжение (во времени)

1 Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие.– М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 1999. – 292 c.

² SMART [Электронный ресурс]. – Режим доступа: . (Дата обращения:

Что такое SMART и как его применять [Электронный ресурс]. – Режим доступа:     (Дата обращения: 20.10.2020).

Постановка целей по системе SMART опирается на известное правило «80/20. Это означает, что 20% затраченной энергии приносят 80% результата. На основе этого правила нужно понять, в чем именно заключаются 20% усилий, с помощью которых будет получена оставшаяся большая часть.

Недостатками системы могут быть обстоятельства непреодолимой силы или решение рутинных вопросов, в результате чего конкретные сроки достижения цели сдвигаются на неизвестное время. Также достижение поставленной цели не может быть отложено из-за человеческого фактора.

Наряду с технологией SMART, некоторые ученые предлагают и другие инструментарии определения цели, например, СИДОР3. При этом СИДОР расшифровывается следующим образом (раскроем аббревиатуру на основе указанного источника с собственными дополнениями):

С – смысл и содержание поставленной задачи;

И – измерение в показателях (натуральных или стоимостных) или как процент выполнения задачи;

Д – достижение, то есть насколько задача достижима для исполнителя, имеются ли у него соответствующие ресурсы;

О – ограничения временного порядка или степени секретности;

Р – результат должен быть четко сформулирован и представлен в конкретной форме.

Сравнение указанных инструментариев представим в табличной форме (табл. 2).

Таблица 2. Сравнение технологий SMART и СИДОР

Элемент инструментария	Отражение в технологии
	SMART	СИДОР
Характеристика цели (задачи)	конкретность	смысл и содержание
Измеримость	Абсолютные и относительные показатели
Достижимость	Реальность	Реальность.           Наличие соответствующих ресурсов
Ограничения	Временные, возможно поэтапные	По времени и степени секретности
Окончание	В соответствии с направлениями работы предприятия	Конкретный результат

При выборе той или технологии могут использоваться традиционный и креативный подходы. Их сравнение представлено в табл. 3.

Таблица 3. Сравнение традиционного и креативного подходов к выбору технологии определения цели

Традиционный подход	Креативный подход
Масштаб
Локальный	Глобальный
Перспектива
Краткосрочная	Долгосрочная
Командная модель
Пирамида	Многогранник
Тип ЛПР (лица, принимающего решение)
Лидер, индивидуалист	Партнер

3 Дэльз С. СИДОР как инструмент логистики / С. Дэльз, А. Синицина // Логистика. – 2019. – № 1. – С. 22-25.

Подход к принятию решений зависит от склонности лица, принимающего решение (ЛПР) к инновациям. Так называемый «инновационный руководитель» обладает следующими качествами: бионавигацией, способностью к развитию, использованием возможностей переподготовки и повышения квалификации, отсутствием страха перед новшествами, умением адаптировать новшества к настоящей ситуации и т.д. Наиболее интересно в данном аспекте рассмотрение роли интуиции. По мнению немецкого ученого Н.Б. Энкельмана, наше сознание представляет собой трехуровневый треугольник, включающий (снизу - вверх):

• 1)    общественное подсознание (наше врожденное знание – празнание),

• 2)    подсознание,

• 3)    способность человека давать оценку, критиковать⁴.

Интуиция основана на подсознании, когда фактически используются накопленные знания, на основе которых в определенный момент выкристаллизовывается решение.

Здесь необходимо уточнить, что верхний уровень должен рассматриваться в более широком смысле, а именно включать практику. То есть трехуровневый треугольник сознания называется «3П» и состоит из трех уровней:

• 1)    празнание (общественное подсознание),

• 2)    подсознание,

• 3)    практика (в том числе критика).

Практиака

(в том числе критика)

Рис. 1. «3П»: празнание, подсознание, практика на основе трехуровневего треугольника сознания Н.Б. Энкельмана5

Заключение. Таким образом, проблема технологии принятия решений издавна волновала человечество. На сегодняшний день имеется ряд технологий определения цели. Рассмотрение технологий SMART и СИДОР позволило выявить общие направления большинства их элементов. Выбор той или иной технологии остается за лицом, принимающим решение.

При выборе технологии возможно применение традиционного и креативного подходов. В большинстве случаев приоритетным выступает креативный подход при использовании элементов традиционного подхода.

Для лица, принимающего решение, важно иметь «инновационный настрой». Он должен стремиться повышать свой общий и профессиональный уровень, изыскивать новшества и привлекать их к своему делу, уметь рисковать, обладать интуицией.