Кросс-культурный подход к формированию социокультурной компетентности у будущих бакалавров социальной работы

Современное стандарты высшего образования ориентированы на формирование у выпускников профессиональных и личностных компетенций. Приобретенные компетенции позволяют применять полученные знания и навыки для успешной профессиональной деятельности. В рамках ФГОС третьего поколения приобретаемые компетенции классифицируются на общекультурные и профессиональные. Общекультурные компетенции являются универсальными и не привязаны к объекту трудовой деятельности. Они образуют фундамент профессионального образования, влияют на развитие социально активной, творческой личности. Профессиональные компетенции ориентированы на конкретную сферу труда, они определяют успехи выпускников в рамках выбранной профессии.

Процессы глобализации конца XX – начала XXI века, усиление мобильности трудовых ресурсов приводят к размыванию национальных границ, проникновению новых традиций и стереотипов поведения в повседневную жизнь и на рынок труда. При этом между представителями разных культур в связи с несоответствием взглядов возникают проблемы и конфликты. Наряду с процессами интеграции наблюдаются и процессы социокультурной дифференциации, противостояния различных социальных групп. Российский социум, культура неоднородны, и будущему бакалавру социальной работы придется работать в условиях многообразия внутригосударственных культур, учитывая особенности регионов. Поэтому особую роль у специалистов по социальной работе приобретают навыки кросс-культурного взаимодействия, социокультурная ком- петентность. Современные социокультурные условия обусловили проблему исследования: выявить подходы к обучению будущих специалистов социальной работы, обеспечивающие эффективную профессиональную деятельность в поли-культурном обществе.

Цель данного исследования: рассмотреть возможности кросс-культурного подхода в профессиональной подготовке бакалавров социальной работы, в формировании у них социокультурной компетентности. Задачи исследования: теоретически обосновать возможности кросс-культурного подхода в развитии социокультурной компетентности и провести сравнительный эксперимент о влиянии кросс-культурного подхода в обучении на формирование социокультурной компетентности будущих бакалавров социальной работы.

Подход в исследованиях и педагогической практике представляет собой систему понятий, принципов и методов и выступает основой познания. Научные публикации последних лет показывают, что кросс-культурный подход является базовым в философии, культурологии, педагогике и психологии, социологии, дипломатии, лингводидактике и других науках гуманитарной сферы [1; 5; 6]. Ряд исследователей акцентируют внимание на сецифике кросс-культурного подхода в системе высшего образования [7; 4; 9].

Н.Н. Алиева отмечает, что кросс-культурный подход в педагогике позволяет обучающимся получить новый опыт видения мира, основанный на преодолении «этноцентризма в современном плюралистическом мире» [1, с. 9]. Он способствует пониманию культурных ценностей, менталитета и языков различных народов, следовательно, способ-

Кросс-культурный подход к формированию социокультурной компетентности у будущих бакалавров социальной работы

С.Р. Умархаджиева

ствует решению интеллектуальных задач обучения и воспитания.

А.А. Шахназарова доказывает, что необходимо формировать представления об особенностях других культур, развивать навыки кросс-культурного взаимодействия нужно как можно раньше, начиная с 5-го класса школы. Ведь такие навыки являются необходимыми для современного человека качествами личности, способствуют развитию социокультурной компетентности и ее составляющих: эмпатии и толерантности [10, с.194]. При коммуникации с клиентами в условиях межнациональных отношений специалисты социальной работы должны учитывать национальные особенности собеседников, их нравы и обычаи, то есть владеть социокультурной компетентностью. Для обучения при этом используются как тексты в различных фор -мах, так и объекты окружающего мира.

Рассматривая кросс-культурную коммуникацию как условие социальной и профессиональной адаптации, О.К. Слинкова полагает, что общекультурные компетенции выпускника вуза можно представить двумя группами компетенций: относящиеся к личности человека и относящиеся к его взаимодействию с другими людьми. Компетенции, относящиеся ко второй группе, требуют знания национальных, этнических культурных различий и взаимодействия с людьми на основе приятия и понимания их особенностей, различий и поиска общих черт для коммуникации и взаимодействия [5, с. 206].

Представляя модель компетенций специалиста по социальной работе, Н.В. Корж, Д.В. Кулагин выделяют такие важные социокультурные компетенции, как умение слушать, эмоциональную устойчивость и отзывчивость. Проведенное авторами социологическое исследование среди специалистов по социальной работе позволило выявить среди необходимых профессиональных и личностных качеств доброжелательность и умение выслушать клиента, профессиональные знания, умение организовывать помощь и решать проблемы клиента, высокую общую культуру, толерантность и умение работать в команде [3, с. 140]. Безусловно, эти качества образуют социокультурную компетентность социального работника. Дополняет перечень необходимых профессиональных качеств социального работника Т.Х. Хаджимурадова. Она доказывает важность развития моральной ответственности у будущих бакалавров социальной работы [8, с. 43].

Социальная работа – это сложная деятельность, она требует от работника как профессиональных навыков, так и личностных качеств, на стыке которых развивается социальный и эмоциональный интеллект, социокультурная компетентность. Эти качества необходимы для оказания квалифицированной помощи людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию, социально уязвимым группам населения, пожилым людям, мигрантам и другим категориям людей. Нужно уметь диагностировать проблему человека, его потребности, психологическое состояние. При необходимости оказать финансовую, информационную, социально-бытовую или консультативную помощь, способствовать адаптации людей к непрерывно меняющимся условиям и кросс-культурного разнообразия.

Рассмотрим возможности кросс-культурного подхода в развитии социокультурной компетенции будущих бакалавров социальной работы. Кросс-культурный (от английского cross-cultural) значит возникающий на пересечении культур и образующий некую самостоятельную культуру. Иногда этот термин употребляется вместо понятий «межкультурный», «межэтнический», «межнациональный». Термин кросс-культурный подчеркивает столкновение культур, пересечение культур, то есть деятельность в сложной социокультурной или политической ситуация.

Использование принципов и методов кросс-культурного подхода в современных социокультурных условиях позволя-

ет преобразовать разнообразие культурных аспектов в источник толерантности людей, в конкурентные преимущества компаний. Изучение кросс-культурных различий способствует освоению новых ценностей, знаний, опыта, заложенных в различных культурах, преобразуют их в поведение, товары, услуги, особенности организации и управления.

Кросс-культурный подход в педагогике предполагает не только изучение дисциплин гуманитарного цикла, но и эстетических, художественных дисциплин, курсов по истории культуры, культурологии и др. С помощью кросс-культурного подхода мы предполагаем формировать активную жизненную позицию обучающегося в многонациональной и поликультурной среде, развивать чувство толерантности и эмпатии по отношению к представителям иной культуры, различных групп населения, осваивать умение транслировать свой культурный опыт в новых условиях жизни. Для этого необходимо овладеть фоновыми знаниями общими и различными для разных культур, принимать многообразие культур в России и ее регионах, усваивать нормы и ценности различных культур, учиться навыкам интерпретации культурных явлений и межкультурному взаимодействию.

Кросс-культурный подход, по мнению П.П. Терехова, позволяет реализовать в обучении философско-культурологическую (формирование культурного, этнического, национального самосознания); информационно-познавательную (обмен знаниями, мнениями, направленными на активное познание своей и иной культуры); социально-личностную (направленную на глобальное мировоззрение, социализацию, межкультурную коммуникацию); прагматико-эвристическую функции образования [5]. Он позволяет, опираясь на высокую общую культуру, формировать у обучающихся триаду навыков: распознавание и понимание вербальных и невербальных знаков в различных культурах; способ- ность правильно интерпретировать социальное взаимодействие в процессе кросс-культурной коммуникации; достижение необходимых целей в процессе понимания и принятия других культур. Таким образом формируются компоненты социокультурной компетенции, которая относится к гибким навыкам специалиста, включает различные виды профессиональных знаний и личностной культуры.

В профессиональном стандарте «Специалист по социальной работе» выделены знания и навыки, необходимые для деятельности специалиста. Кроме социально-психологических и психолого-педагогических основ социальной работы и кросс-культурного взаимодействия, они включают знания семейных и бытовых народных традиций, религиозных и прочих национальных особенностей людей, с которыми будет работать специалист по социальной работе. Для формирования необходимых знаний и навыков требуется специальная образовательная среда, организованная с учетом кросс-культурного подхода. Успешность воздействия образовательной среды, как доказывают исследования П.П. Терехова, зависит от уровня культурного развития бакалавров, от их кросс-культурной грамотности [5]. Для образовательного процесса в Чеченском государственном университете характерны широкий спектр доступных ресурсов и практико-ориентированные занятия, в рамках которых развиваются эмоциональный и социальный интеллект, толерантность, социокультурная компетентность, аналитические способности и навыки эмпатии.

Отметим, что навыки эмпатии по отношению к клиенту необходимы социальному работнику, чтобы правильно понимать его состояние, сопереживать и сочувствовать, доверительно относиться к клиенту, стремиться решить его проблемы. Наряду с навыками толерантного отношения, эмпатия является профессионально значимым качеством специалиста по социальной работе, считают

Кросс-культурный подход к формированию социокультурной компетентности у будущих бакалавров социальной работы

С.Р. Умархаджиева

С.Н. Бегидова, М.Ш. Даурова [2]. Эти качества необходимо формировать в процессе профессиональной подготовки специалистов. Как было отмечено ранее, кросс-культурная грамотность закладывается в школьном возрасте. Базируясь на ее элементах, можно построить систему развития, совершенствования социокультурной компетентности будущих бакалавров. Педагогическая система в вузе должна быть ориентирована на ценностную установку обучающихся, на значимость их будущей работы. Обучающиеся включаются в научно-исследовательскую и проектную деятельность, знакомятся с моделями социокультурного поведения, учатся адаптировать новые технологии в общении с учетом особенностей кросс-культурного взаимодействия. На практических занятиях активно используются проекты, реализуемые Президентским фондом культурных инициатив. Проводятся тренинги, результатом которых становится рефлексивная оценка собственных навыков кросс-культурных коммуникаций.

В 2023 году нами был реализован педагогический эксперимент, участниками которого стали две группы будущих бакалавров социальной работы по 25 обучающихся. Контрольная группа обучалась по традиционной программе, в экспериментальной группе образовательный процесс строился с учетом кросс-культурного подхода. В экспериментальной группе дополнительно использовались активные методы обучения: тренинги, решались ситуационные задачи, включались средства кинопедагогики, направленные на развитие социального интеллекта, социокультурной компетенции. Были также реализованы педагогические условия, способствующие развитию социальной компетенции: активное развитие навыков анализа эмоциональных состояний и эмпатических способностей; практические занятия по совершенствованию кросс-культурных компетенций; усиление подготовки в области иностранных языков.

Результаты эксперимента показали, что высокая сформированность социокультурной компетенции бакалавров увеличилась в экспериментальной группе на 10%, выросло количество обучающихся со средним уровнем сформиро-ванности данной компетенции, на 6 %, снизилось количество обучающихся с начальной, базовой сформированно-стью социокультурной компетентности. В контрольной группе не наблюдалось динамики уровня данной компетенции. Следовательно, предложенный кросс-культурный подход и реализованные в его рамках педагогические условия способствуют развитию социокультурной компетентности будущих бакалавров социальной работы. Результаты данного эксперимента будут учтены в будущем учебном году.

Таким образом, использование кросс-культурного подхода в образовательном процессе Чеченского государственного университета при обучении будущих бакалавров социальной работы доказало его эффективность в развитии социокультурной компетентности. На основе кросс-культурного подхода в обучении использовались методы и приемы: научно-исследовательская и проектная деятельность, тренинги, кросс-культурная коммуникация, анализ эмоциональных состояний, метод дилемм, кинопедагогика и др. Результаты педагогического эксперимента по обучению экспериментальной группы учащихся на основе кросс-культурного подхода. показали позитивную динамику сформированно-сти социокультурной компетентности у будущих бакалавров социальной работы при использовании данного подхода.