Культура общественно-политической интернет-дискуссии с использованием ботов
Автор: Панкратова Л.С.
Журнал: Теория и практика общественного развития @teoria-practica
Рубрика: Социология
Статья в выпуске: 11, 2022 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена этическим вопросам общественно значимой интернет-дискуссии с использованием ботов. Дискуссия при этом рассматривается в качестве конструктивной многопользовательской коммуникации в социальных сетях, направленной на обмен мнениями, достижение комплексного понимания социально значимых вопросов. На основе анализа и социологической концептуализации материалов обширной информационной базы, которую составили научные публикации по социальным и информационным наукам, определены коммуникативные роли ботов в интернет-дискуссии: саботажник, фасилитатор, участник. Проблематизированы социокультурные аспекты дискуссионного взаимодействия по общественно-политическим вопросам ботов и индивидумов: культурная сензитивность робота; культурные установки бота; наделение бота субъектностью, властью с ее легитимацией, обладание авторитетом в глазах пользователей; автоматизированное управление коммуникацией в условиях остроты и эмоциональности обсуждаемых проблем; общественное мнение о ботах; аффордансы; этика взаимодействия и использования цифровых помощников.
Социальные боты, чат-боты, дискуссия, интернет, культура дискуссии, общественно-политическая дискуссия, этика коммуникации, цифровые помощники
Короткий адрес: https://sciup.org/149141165
IDR: 149141165 | DOI: 10.24158/tipor.2022.11.7
Список литературы Культура общественно-политической интернет-дискуссии с использованием ботов
- Василькова В. В., Легостаева Н. И., Радушевский В. Б. Социальные боты как инструмент развития гражданского участия // Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены. 2019. № 5. С. 19-42. https://doi.org/10.14515/monitoring.2019.5.02.
- Кожевникова М., Карпова С. В. Искусственный интеллект: субъект и объект // Этнографическое обозрение. 2020. № 1. С. 80-94. https://doi: 10.31857/S086954150008759-4.
- Новиков А. И. Политическая коммуникация в интернете: новое культурное пространство и трансформация практик // Коммуникология. 2018. № 2 (6). С. 74-84. https://doi: 10.21453/2311-3065-2018-6-2-74-84
- Хабермас Ю. Структурное изменение публичной сферы. М., 2016. 344 с.
- Abokhodair N., Yoo D., McDonald D. W. Dissecting a social botnet: Growth, content and influence in Twitter // Proceedings of the 18th ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work and Social Computing (CSCW'15). New York, 2015. С. 839-851. https://doi.org/10.1145/2675133.2675208.
- Galitsky B. Enabling a bot with understanding argumentation and providing arguments // Developing enterprise chatbots: Learning linguistic structres. Cham: Springer, 2019. P. 465-532. https://doi. 10.1007/978-3-030-04299-8_13.
- Kim S., Eun J., Oh Ch., Suh B., Lee J. Bot in the bunch: Facilitating group chat discussion by improving efficiency and participation with a chatbot // CHI '20: Proceedings of the 2020 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. April 2020. New York, 2020. С. 1-13. https://doi.org/10.1145/3313831.3376785.
- Kim S., Eun J., Seering J., Lee J. Moderator chatbot for deliberative discussion: Effects of discussion structure and discussant facilitation // Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction. Vol. 5. Issue CSCW. Article № 87. New York, 2021. С. 1-26. https://doi.org/10.1145/3449161.
- Neff G., Nagy P. Agency in the digital age: Using symbiotic agency to explain human-technology interaction // A networked self and human augmentics, artificial intelligence, sentience / ed. by Z. Papacharissi. New York, 2018. С. 113-123.
- Rivas P., Holzmayer K., Hernandez C., Grippaldi C. Excitement and concerns about machine-learning based chatbots and talkbots: A survey // 2018 IEEE International Symposium on Technology in Society (ISTAS) Proceedings / ed. by M. Cunningham, P. Cunningham. New York, 2018. С. 156-162.
- Seering J., Luria M., Kaufman G., Hammer J. Beyond dyadic interactions: considering chatbots as community members // CHI '19: Proceedings of the 2019 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. New York, 2019. С. 1-13. https://doi.org/10.1145/3290605.3300680.
- Stocking G., Sumida N. Social media bots draw public's attention and concern [Электронный ресурс] // Pew Research Center. URL: https://www.pewresearch.org/journalism/2018/10/15/social-media-bots-draw-publics-attention-and-concern/ (дата обращения: 10.08.2022).
- Wang P., Angarita R., Renna I. Is this the era of misinformation yet: Combining social bots and fake news to deceive the masses // Companion Proceedings of the Web Conference 2018 (WWW'18). International World Wide Web Conferences Steering Committee. Geneva, 2018. С. 1557-1561. https://doi.org/10.1145/3184558.3191610.
