Культурологический подход к развитию коммуникативных компетенций руководителей общеобразовательных школ в системе повышения квалификации

Современная педагогическая наука связывает развитие системы непрерывного профессионального образования специалистов педагогического профиля с культурологической парадигмой, ориентированной на становление и развитие «человека культуры» (М.М. Бахтин) [1, с. 13].

Методологическая позиция исследования процесса развития коммуникативных компетенций административно-педагогических кадров в системе повышения квалификации базируется на личностно-деятельностном подходе, при котором культура выступает специфическим способом человеческой жизнедеятельности, что нашло отражение в трудах К.А. Абульхановой-Славской [2], А.И. Арнольдова [3], М.М. Бахтина [4], М.К. Мамардашвили и других ученых. В рамках этого подхода культура существует и развивается как важнейший способ функционирования общества, как основная форма осуществления специфической человеческой деятельности включения людей в их взаимодействие с внешним миром и реализации ими своих потребностей, интересов, целей. Следует заметить, что методологически культурологический и личностно-деятельностный подходы к развитию коммуникативных компетенций педагогов сопряжены и интегрированы с аксиологическим (А.Г. Здравомыслов, С.Л. Франк, Н.З. Чавчавадзе и др.) и социологическим (Л.Н. Коган, П.А. Сорокин и др.) подходами к пониманию сущности культуры. Кроме этого культурологический подход сопряжен с реализацией в системе повышения квалификации педагогических кадров компе-тентностной парадигмы. Необходимость формирования и развития у современных специалистов педагогического профиля совокупности профессиональных компетенций связана с переходом отечественной системы непрерывного профессионального образования к так называемой компетент-ностной модели специалиста (В.И. Байденко, В.А. Болотов, И.А. Зимняя и др.).

Для специалиста, работающего в системе «человек – человек», коммуникативная культура является неотъемлемой составляющей профессиональной и личностной культуры. Современному обществу необходимы педагогические кадры, владеющие культурой общения, приемами и методами публичных выступлений, способные логично и правильно передать свои мысли, выстраивать диалогическое взаимодействие на гуманистической и толерантной основе.

В условиях современного рынка труда к уровню коммуникативной культуры руководителей общеобразовательных учреждений предъявляются высокие требования. В педагогической деятельности директора школы его речь является категорией объективно профессионально важной и значимой. Согласно требованиям педагогической деонтологии, руководитель общеобразовательного учреждения, взаимодействуя с представителями различных возрастных, социальных, этнических, профессиональных групп, должен способствовать формированию качественно новых гуманистических взаимоотношений, диалогического стиля общения в системах «администратор – подчиненные», «взрослый – ребенок».

Разработка и реализации современного содержательно-технологического базиса процесса повышения квалификации руководителей образовательных учреждений должна быть ориентирована на развитие менеджерского и административно-организационного мышления, профессиональной культуры, коммуникативных компетенций, а также на развитие культуры межэтнического общения.

В последние десятилетия в педагогике активно исследуется коммуникативный компонент профессиональной деятельности руководителей образовательных учреждений. Достаточно полно изучены личностные качества специалиста, обеспечивающие компетентность в профессиональном общении и сформированность коммуникативных умений (И.А. Зимняя, В.А. Кан-Калик, А.А. Леонтьев, В.Л. Сластенин и др.).

Между тем на сегодняшний день ведущей идеей инновационных моделей повышения квалификации педагогических кадров является переход от репродуктивно-технократической парадигмы к личностно-культурологической. Личностно-культурологический и индивидуальноориентированные подходы становятся приоритетными при организации образовательного процесса в институтах повышения квалификации, диктуют условия перехода от массово-репродуктивных к индивидуально-творческим технологиям освоения содержания обучения в системе повышения квалификации педагогов. Главной целью современного постдипломного дополнительного образования педагогических кадров является не узкопрофессиональная подготовка, а содействие и создание условий для целостного развития культуры личности педагога, менеджера образования, управленца как высококвалифицированного профессионала и творческой индивидуальности.

На основе проведенного анализа различных подходов к трактовке понятий «коммуникативная культура специалиста» (И.А. Зимняя [5], А.К. Маркова [6] и др.), «коммуникативная культура специалиста социально-педагогического профиля» (Л.В. Мардахаев [7], Н.И. Никитина [8] и др.), обобщения собственных научных изысканий было принято следующее определение: коммуникативная культура руководителя общеобразовательной школы представляет собой интегративнофункциональное личностное образование, отражающее комплекс освоенных вариативных коммуникативных моделей ситуационного нормативно-ролевого поведения специалиста, определяющее эффективность личностно-делового взаимодействия с партнерами по общению с учетом социокультурной специфики, традиций и этноинтеллектуальных особенностей реципиентов. В связи с этим были проанализированы квалификационные требования и профессиограммы директоров, завучей школ; проанализирована специфика реализации профессионально-коммуникативных норм взаимодействия с различными категориями партнеров и субъектов в естественных условиях труда специалистов-практиков педагогического и административно-управленческого профиля.

На основе анализа полученных данных выявлены компетенции, характеризующие проявления коммуникативной культуры руководителя общеобразовательной школы:

• -    интерактивная компетенция (адекватное восприятие, понимание, воспроизведение и формулирование информации в ходе осуществления профессиональной деятельности; доступность и четкость собственного профессионально-информационного сообщения, направленность высказываний на целевого реципиента и др.);

• -    ассертивная компетенция (навыки профессиональной перцепции в личностно-деловой коммуникации; умения аргументировано излагать свою позицию с учетом контекста ситуации личностноделовой коммуникации; умения предупреждать конфликты и вести переговоры по достижению компромисса; желания и умения работать в команде и др.);

• -    деонтологическая компетенция (умение определять в профессиональной практике зоны культурно-ценностных противоречий и возможных конфликтов в сфере межэтнического общения, способность к их конструктивному разрешению; соблюдение конфиденциальности и др.);

• -    этнокультурная компетенция (способности и умения реализовывать профессиональнокоммуникативную специфику при непосредственной межличностной интеракции с представителями различных этнических групп; способность к открытости восприятия и принятия особенностей и специфики других культур; умения выстраивать личностно-деловые связи с учетом этнокультурных традиций, норм и других специфических особенностей партнеров по общению);

• -    социально-статусная компетенция (умения выстраивать профессиональное общение с представителями различных социальных групп, применяя системный этико-аксиологический подход к анализу сущности и содержания, формам и методам делового и личностного общения);

• -    этноконфессиональная компетенция (понимание особенностей религиозных воззрений представителей различных национальностей, специфики поведения, обусловленной религиозными нормами; способность к взаимодействию с представителями различных вероисповеданий и религий; умение выстраивать личностно-деловое общение с учетом религиозных и конфессио-

• нальных особенностей партнеров по общению).

В целом же коммуникативная культура руководителя школы отражает освоенный специалистом комплекс профессионально-речевых знаний, умений и навыков, повседневно проявляемый высокий уровень личностно-делового общения. Основой данной культуры является способность понимать чужие и порождать собственные программы речевого поведения, адекватного коммуникативной ситуации, а также совокупность умений выбирать лингвистические формы и способы самовыражения, сообразные конкретному коммуникативному акту, умений свободно, мотивированно и целенаправленно оперировать информацией в рамках профессионально и индивидуально значимой тематики личностно-делового контакта.

В процессе реализации содержательно-технологического базиса курсов повышения квалификации профессионально-коммуникативной направленности для руководителей школ развиваются следующие подструктуры коммуникативной культуры руководителя общеобразовательной школы:

• -    профессионально-деонтологическая подструктура (принятие норм деонтологии педагогической профессии как в широком, так и в узком специализированно-профессиональном понимании; осознание значимости профессиональных гуманистических идеалов и ценностей в сфере педагогических личностно-деловых коммуникаций и межэтнического, поликультурного сотрудничества; понимание ответственности за свое профессиональное поведение; осознание своей высокой миссии носителя родной культуры, речевой культуры представителя учительской интеллигенции, принятие ценностей толерантности как базовой составляющей педагогического общения и коммуникативной культуры руководящего работника и др.);

• -    перцептивно-коммуникативная подструктура (умение слушать, демонстрировать понимание смысла высказываний реципиента; способность адекватно воспринимать и понимать мотивацию поступков людей, оценивать эмоциональное состояние партнера по общению; учитывать половозрастные различия коммуникативных качеств личности, этнокультурные, индивидуальноличностные, социально-статусные, профессиональные, конфессиональные, гендерные и др. особенности партнера по общению);

• -    интерактивно-практическая подструктура (применение практических профессиональноприкладных коммуникативных умений и навыков в сфере личностно-деловых коммуникаций, готовность и способность педагогического работника адаптироваться к динамично изменяющимся условиям трудовой деятельности в контексте модернизации отечественной системы образования, умение налаживать с реципиентами «обратную связь» в ситуации личностно-деловой коммуникации; умения управлять своим эмоциональным состоянием, умения саморегулировать свои поведенческие и речевые реакции в сложных ситуациях личностно-деловых коммуникаций и др.);

• -    профессионально-акмеологическая подструктура (адекватная самооценка своих личных сильных и слабых сторон в сфере профессионально-коммуникативной культуры, особенностей своего профессионального поведения, осознание необходимости работы над своими недостатками и их устранением, стремление к реализации программ личностно-профессионального саморазвития, в том числе, и в сфере коммуникативной культуры; овладение системой знаний о путях совершенствования профессионально-коммуникативной культуры, построение на этой основе индивидуальных планов и программ саморазвития данной культуры и др.).

Резюмируя сказанное, отметим, что коммуникативная культура руководителя школы как сложное социолингвистическое личностное образование и системная характеристика личности специалиста, включает в себя следующие подсистемы:

• а)    культуру речевого действия (грамотность построения фраз, простота и ясность изложения мыслей, образная выразительность и четкая аргументация, адекватный ситуации общения тон, динамика звучания голоса, темп, интонация, хорошая дикция и др.);

• б)    культуру проявления эмоций (адекватность, целесообразность, тактичность выражения эмоционально-оценочных суждений в общении, проявление эмпатийности, и др.);

• в)    культуру жестов и пластики движений (адекватное использование невербальных средств коммуникации; самоуправление психофизическим напряжением и расслаблением, деятельную само-активность восприятия коммуникативных действий партнера по общению и др.);

• г)    интеллектуальную культуру (гибкость, креативность мышления, в результате чего общение предстает как вид социального творчества и социально-педагогического сотворчества).

Комплекс условий, обеспечивающих эффективность процесса реализации культурологического подхода к развитию коммуникативных компетенций руководителя школы в системе повышения квалификации, включает в себя следующие составляющие:

• - обеспечение высокого уровня речевой культуры преподавательского коллектива системы

повышения квалификации;

• –    направленность коммуникативно-лингвистического образования в системе повышения квалификации на развитие личности взрослого обучающегося как индивидуальности и профессионала, способного к проявлениям высокого уровня коммуникативной культуры;

• –    адекватность содержания, организационных форм и методов совершенствования и развития коммуникативной культуры руководителя школы реальным требованиям административной и педагогической деятельности в сфере личностно-деловых контактов;

• –    активизация самообразовательной деятельности слушателей курсов в сфере саморазвития, самосовершенствования коммуникативной культуры.

Основными принципами процесса реализации культурологического подхода к развитию коммуникативных компетенций руководителя школы в системе повышения квалификации являются:

• –    принцип индивидуализации обучения (создание благоприятных условий для раскрытия и развития личностного и профессионально-коммуникативного потенциала слушателя курсовой подготовки);

• –    принцип ситуативности (отбор ситуаций профессиональной деятельности педагогов, в которых необходимо проявление различных профессионально-коммуникативных компетенций специалиста и организация учебного процесса на основе их анализа);

• –    принцип полифункциональности (обеспечение сформированности у слушателей курсовой подготовки совокупности необходимых профессионально-прикладных и регионально-обусловленных коммуникативных компетенций в соответствии с квалификационными требованиями и спецификой поли-функциональной деятельности руководителя школы);

• –    принцип системности и интегративности (осуществление постоянного возрастания профессионализации коммуникативной подготовки в условиях взаимосвязи дисциплин профессионального, языкового и общекультурного циклов учебного плана курсов повышения квалификации);

• –    принцип конгруэнтности (соответствие содержательно-технологического и научнометодического обеспечения коммуникативной подготовки руководителей школ в системе повышения квалификации сути их профессиональной компетентности);

• –    принцип полиэтничности образовательного поля учреждения повышения квалификации, приводящего к усвоению норм конструктивного толерантного поведения с представителями различных этнокультур;

• –    принцип единства и преемственности нормативно-правовой, психолого-педагогической, деонтологической, социологической, специально-управленческой и др. подготовки руководителей школ в системе повышения квалификации;

• –    принцип интерактивности и диалогичности обучения, обеспечивающий достижения взаимного уважения взрослых обучающихся и преподавателей курсов повышения квалификации.

В целом же, образовательный процесс учреждения системы повышения квалификации педагогических кадров со всеми его разнообразными реалиями, если он гуманистически выстроен, становится новым контекстом профессионально-личностного и культурологического развития специалиста, дающим ему множество возможностей для самосовершенствования как современного конкурентоспособного профессионала и высококультурной личности.