Механизмы, стимулирующие абонентов к оплате дебиторской задолженности перед предприятием водопроводно- канализационного хозяйства, и их информатизация
Автор: Смирнов Р.В., Трейман М.Г., Бездудная А.Г.
Журнал: Вестник Алтайской академии экономики и права @vestnik-aael
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 2-1, 2023 года.
Бесплатный доступ
В исследовании раскрыты особенности взаимодействия предприятия водопроводно-канализационного хозяйства и абонентов в части стимулирования их к оплатам услуг предприятия с помощью применения актуальных механизмов взаимодействия с абонентами. В статье отражены специфика и особенности расчета пеней, отражены механизмы подготовки лимитов бюджетных обязательств для бюджетной категории абонентов, автообзвон и рассылка на e-mail для информирования абонентов о задолженности, претензионная работа. Отдельно раскрыты особенности информатизации данных механизмов, связанные с отправкой документов через систему через систему электронного документооборота. Механизмы стимулирования абонентов к оплате задолженности - это комплекс мер прямо или косвенно, направленный на мотивацию абонентов к оплате задолженности за услуги, оказанные предприятием водопроводно-канализационного хозяйства [6]. Работа с абонентами - комплекс видов деятельности предприятия ГУП «Водоканал СПб», направленный на удовлетворение потребностей абонентов в доступе к услугам, оформлению договорных отношений, выставлению расчетных документов, обработке оплат и др. процессах. Проведен анализ филиала «Единый расчетный центр» ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», который основан более 10 лет и занимает центральное место в организационной структуре предприятия.
Стимулирование, информатизация, оплаты счетов, дебиторская задолженность, предприятие водопроводно-канализационного хозяйства
Короткий адрес: https://sciup.org/142237290
IDR: 142237290 | УДК: 330.12 | DOI: 10.17513/vaael.2700
Mechanisms to encourage subscribers to pay their debts to the water and sewage company and their informatization
The study reveals the features of interaction between a water supply and sewerage enterprise and subscribers in terms of stimulating them to pay for the company’s services through the use of relevant mechanisms for interacting with subscribers. The article reflects the specifics and features of the calculation of penalties, reflects the mechanisms for preparing limits of budgetary obligations for the budgetary category of subscribers, auto-dialing and sending by e-mail to inform subscribers about debts, claim work. Separately, the features of informatization of these mechanisms related to sending documents through the system through the electronic document management system are disclosed. Mechanisms to encourage subscribers to pay debts is a set of measures directly or indirectly aimed at motivating subscribers to pay debts for services provided by a water supply and sewerage enterprise [6]. Work with subscribers is a complex of activities of the State Unitary Enterprise “Vodokanal SPb”, aimed at meeting the needs of subscribers in access to services, execution of contractual relations, issuing settlement documents, processing payments and other processes. An analysis was made of the branch “Unified Settlement Center” of the State Unitary Enterprise “Vodokanal of St. Petersburg”, which was founded for more than 10 years and occupies a central place in the organizational structure of the enterprise.
Список литературы Механизмы, стимулирующие абонентов к оплате дебиторской задолженности перед предприятием водопроводно- канализационного хозяйства, и их информатизация
- Ковальчик А.А., Высокинский Д.Г., Крицкий А.В. Единое информационное пространство предприятия водопроводно-канализационного хозяйства: на примере МУП «Водоканал» города Екатеринбурга / Екатеринбургский центр развития гор. хоз-ва. Екатеринбург: Изд-во Уральского федерального университета им. первого Президента России Б.Н. Ельцина, 2013. 70 с.
- Смирнова В.М., Соловьева М.С. Вода в жизни города: история и современное состояние ОАО «Нижегородский водоканал». Нижний Новгород: Открытое акционерное общество Нижегородский водоканал: Кварц, 2014. 78 с.
- Онищенко Г.Г., Рахманин Ю, Кармазинов Ф.В. Бенчмаркинг качества питьевой воды / Междунар. экол. обществ. орг. «Greenlight», Гос. унитар. предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга». СПб.: Новый журнал, 2010. 463 с.
- Крупина Н.Н., Попандопуло Д.С., Сибукаев Э.Ш. Сберегающее водопользование: технологии, экономика, управление / М-во образования и науки РФ, Ростовский гос. экономический ун-т (РИНХ), филиал в г. Георгиевске. Ростов-на-Дону: РГЭУ, 2010. 143 с.
- Денежная оценка экосистемных услуг: учебное пособие для студентов направления 280100 «Природообустройство и водопользование». Ярославль: Изд-во ЯГТУ, 2012. 127 с.
- Новиков С.Н., Ратникова Е.А., Калачанов В.В. Финансово-экономическая безопасность организации производства в высокотехнологичных секторах экономики: учебное пособие. М.: ФГБНУ «Аналитический центр», 2016. 246 с.
- Воронина М.В. Управление дебиторской задолженностью: монография. М.: Дашков и К°, 2012. 134 с.
- Кочеулов Ю.Ю. Взыскание проблемной дебиторской задолженности. М.: Статут, 2019. 124 с.
- Решетняк Л.А., Груздова Л.Н. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью в условиях экономической нестабильности: монография. Белгород: Белгородский государственный аграрный университет имени В.Я. Горина, 2020. 99 с.
- Рыков И.Ю. Кредиторы vs дебиторы: антикризисное управление долгами. СПБ.: Питер, 2016. 173 с.
- Дзобелова В.Б., Давлетбаева Н.Б., Тулупова С.А. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью и ее влияние на финансовое состояние предприятия: монография / Северо-Осетинский государственный университет им. К.Л. Хетагурова, Карагандинский государственный индустриальный университет. Стерлитамак: Агентство международных исследований, 2018. 120 с.
- Зобнин Ю.А., Николенко Т.А. Информационные системы и технологии в экономике, здравоохранении и образовании: монография. Тюмень: ТИУ, 2016. 169 с.
