Методы и ресурсы повышения качества управления потенциалом высокотехнологичного развития предприятия

Проблема несовершенства методов обеспечения качества управления процессами формирования и развития высокотехнологичного промышленного производства (ВТПП) связана с недостаточно четким представлением о потенциале высокотехнологичного развития предприятия как системы элементов в расширенном диапазоне дифференцированных результатов, представленных такими уровнями развития как конкурентоспособная модернизация, низко-, средне- и высокотехнологичное развитие промышленного производства [1]. ВТПП отличается многообразием используемых ресурсов, видов процессов (эволюционных и скачкообразных). Многофакторность и многокритери- альность системы повышения качества управления, множество элементов потенциала определяют сложности достижения компромисса между целями эффективности и инновационности развития. Все это определяет актуальность темы исследования и статьи.

Целью работы является совершенствование методов повышения качества управления потенциалом высокотехнологичного развития предприятия на основе интеграции расширенного комплекса диверсифицированных ресурсов.

Теория и методология повышения качества управления потенциалом

Методы повышения качества управления процессов развития предприятия на основе мето- дологии интеграционно-балансирующего управления рассматриваются в [2, 3]. Как отмечается в [2], для устойчивости процессов обеспечения эффективных результатов с высокой добавленной стоимостью необходима дополняющая интеграция диверсифицированных ресурсов высокотехнологичного инновационного развития объектов разного назначения в комплексе. Методы, разработанные на основе моделей и методологий интеграции ресурсов и сбалансированного развития систем в динамичной среде, повышают качество управленческих решений при организации Центра управления развитием комплекса на основе интеграции ресурсов интеллектуальных (образовательных, научно-исследовательских и проектно-конструкторских) и производственных объектов.

В работе [3] подчеркивается, что проблемы управления процессами формирования и развития высокотехнологичного промышленного производства могут быть решены при переходе к модели полиресурсной интеграции факторов преобразований. Для повышения эффективности управления данными процессами важно обеспечить достижение компромисса целей инновационности высокотехнологичного развития и его эффективности, кратко-и долгосрочных целей. Это допустимо при использовании интеграционного механизма управления ВТПП с циклическими возможностями.

Необходимость использования интеграционного механизма в управлении подтверждено тем, что ориентация на реализацию концепции «Индустрия 4.0» [4] предполагает гибкое взаимодействие виртуальных и физических систем производства на глобальном уровне. Это позволит создать новые операционные модели, способные обеспечить компромисс между целями эффективности и инновационности высокотехнологичного развития (ВТР), достичь полной адаптации дифференцированных результатов производства под потребности конкретного потребителя.

Несмотря на то, что контуры механизма управления ВТР, основанного на интеграции диверсифицированных ресурсов определены ранее в работах [2, 3], они не раскрывают содержание составляющих потенциала высокотехнологичного развития, их взаимосвязей и влияния на повышение качества управления.

Научно-практические результаты исследования

Потенциал ВТР представляет собой систему всех имеющихся у предприятия возможностей (ресурсов, активов, условий функционирования), позволяющих в результате целенаправленного их использования достичь компромисса между целями эффективности и инновационности развития. Системная карта элементов управления потенциалом высокотехнологичного развития предприятия представлена на рис. 1.

Отличием системы является возможность оценки взаимодействия между факторами и показателями, воздействующих на степень достижения установленного уровня ВТР. Это необходимо также для выявления соподчиненности подсистем, ресурсов, активов и инструментов, позволяющих измерить их результативность и эффективность.

Потенциал высокотехнологичного развития в диапазоне ВТПП представляет собой совокупность инвестиционных, трудовых (прежде всего, интеллектуального, исследовательского типа), информационных, материальных ресурсов при условии их сбалансированной интеграции. Учитывая, что наличие объединяющей интегрируемые ресурсы цели является важным условием эффективного функционирования интеграционного механизма [5], интеграция интеллектуальных, инвестиционных, политических ресурсов должна быть ориентирована на постоянное создание и реализацию инноваций, способствовать повышению эффективности диверсифицированных процессов формирования и развития ВТПП. Это дает возможность снизить влияние дисбаланса между целями эффективности и инновационности развития, достичь необходимого компромисса между ними. Рассмотрим элементы данной системы более подробно.

Технико-технологическая система без управленческих надстроек, регулирующих процессы инновационного развития, представляет собой сборочное производство. Не наделенная функциями разработки и внедрения инноваций, она способна осуществлять и поддерживать тот уровень развития, на котором была создана. Назначение технико-технологической системы заключается в эффективном использовании ресурсов, преимущественно инвестиционных. Основными параметрами развития технико-технологической системы будут являться достигнутые показатели качества и конкурентоспособности ее результатов.

Следующий элемент системы управления потенциалом ВТР представляет собой перечень показателей уровня развития технологии. Следует отметить, что традиционно для оценки уровня развития технологий определяется их экономический уровень [6], коэффициент технической оснащенности, коэффициент оснащенности унифицированным инструментом, удельный вес технологического брака [7]. Авторы предлагают дополнить перечень такими характеристиками, как «скорость внедрения высоких технологий в производственный процесс» и «степень использования высоких технологий в производственном процессе». Данные показатели позволят оценить уровень развития технологии с качественной и количественной точек зрения.

Показатель «скорость внедрения высоких технологий в производственный процесс» предлагается определять как отношение времени, затраченного на разработку технологии, ко времени, необходимому на внедрение и отладку ее в произ-

Факторы импортозамещения

Показатели экономической эффективности развития

Показатели конкурентоспособности импортозамещения

Подсистема качества управления эффективностью __ развития __

Подсистема инновационного развития

Показатели высокотехнологичного развития

Технико-технологическая система

Показатели уровня развития технологии развития в расширенном диапазоне технологий

Потенциал высокотехнологичного

Рис. 1. Системная карта элементов управления потенциалом высокотехнологичного развития предприятия

водственном процессе. Следует отметить, что аналогов данного показателя в официальной статистике нет, он прослеживается только косвенно при условии мониторинга отдельных индикаторов инновационного развития, к примеру, указанных в [8].Однако необходимость его учета при оценке уровня развития технологий на промышленном предприятии объясняется быстрой их сменой. Чем выше скорость внедрения высоких технологий, тем эффективнее будет процесс развития, тем более значительный запас конкурентоспособности получает предприятие.

Показатель «степень использования высоких технологий в производственном процессе» предлагается рассчитывать как отношение объемов произведенной продукции посредством производственного процесса с применением высоких технологий к общему объему произведенной продукции. Необходимость введения для предприятия такого интегрального показателя может обосновываться применяемыми на макроэкономическом уровне характеристиками «удельный вес инновационных товаров, работ, услуг в общем объеме отгруженных товаров, выполненных работ и услуг», «удельный вес вновь внедренных или подвергавшихся значительным технологическим изменениям инновационных товаров, работ, услуг, новых для рынка, в общем объеме отгруженных товаров, выполненных работ, услуг», «число передовых производственных технологий, разработанных в регионе, в расчете на миллион человек эко номически активного населения» [9]. Важность учета степени использования высоких технологий в производственном процессе подчеркивается тем, что 27,5 % российских организаций, осуществлявших технологические инновации, оценили сокращение материальных и энергетических затрат как основной результат своей инновационной деятельности [9].

Подсистема инновационного развития представляет собой важное условие, обеспечивающее повышение качества управления развитием технико-технологической системы как базы для дальнейшего совершенствования. Параметрами регулирования должны служить показатели инновационности проектов конкурентоспособной модернизации (КМ) и ВТПП. При реализации проектов КМ и ВТПП необходима «полная трансформация» всех имеющихся ресурсов в разряд активов. Подсистема инновационного развития предназначена для достижения предприятием модернизации конкурентоспособного уровня и ВТПП.

Подсистема качества управления эффективностью развития ориентирована на регулирование дисбаланса целей инновационности и эффективности развития. Отлаженная технико-технологическая система, настроенная на выпуск конкретного продукта, действует эффективно. Необходимость внесения технологических инновационных изменений при разработке и дальнейшей реализации проектов КМ и ВТПП приводит к снижению ее эффективности. Однако при дальнейшем повы- шении качества управления развитием техникотехнологической системы на основе вышепредло-женных дополнительных показателей достигается компромисс между целями инновационности и эффективности. Подсистема качества управления эффективностью развития ориентирована на сбалансированную их интеграцию с интеллектуальными ресурсами с целью получения интеллектуальных и материальных активов.

Показатели экономической эффективности развития представляют собой перечень характеристик, включающий доходы, полученные от использования внедренных технологий в виде добавленной стоимости, объем затрат (инвестиций), необходимых для разработки и внедрения или приобретения новых для промышленного предприятия технологий, разность между затратами на производство продукции с применением традиционных для предприятия технологий и затратами на производство продукции с применением высоких технологий.

Отличием определения разности между затратами на производство посредством традиционных и высоких технологий, по нашему мнению, должен явиться метод обеспечения сопоставимости затрат, так как при значительных первоначальных затратах, необходимых для развития и формирования ВТПП, затраты, связанные с разработкой (или приобретением) и внедрением новых технологий, всегда будут восприниматься финансово невыгодными в сравнении с уже организованным и отлаженным производственным процессом. Отличие между «чистыми» затратами позволит увидеть действительный эффект от внедрения и использования высоких технологий. Данной точки зрения придерживаются и в работе [6], где экономическая эффективность развития рассчитывается как отношение объема затрат к доходам (или полученной добавленной стоимости).

Еще одним методом повышения качества управления потенциалом ВТР является учет и оценка степени влияния факторов импортозаме-щения. Факторы импортозамещения включают в себя причины, способствующие импортозамеще-нию, особенности объекта, по отношению к которому осуществляется импортозамещение, степень полноты и возможные инструменты, применяемые для импортозамещения [1]. Причины, вызывающие необходимость импортозамещения, могут быть как внешними, так и внутренними. Внешние основания для проведения процедур по импорто-замещению связаны чаще всего с введенными или вводимыми ограничениями по применению того или иного продукта импортного производства. Внутренние основания для внедрения импортоза-мещения связаны с целью промышленного предприятия обеспечить высокую степень отличия выпускаемой продукции с наличием технологий, позволяющих создать конкурентоспособную про- дукцию как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Следует отметить, что разработка и внедрение импортозаменяющих объектов по инициативе предприятия говорит о более высоком уровне качества управления потенциалом ВТР.

Объекты, в отношении которых осуществляется импортозамещение, обладают рядом особенностей. Применяемая промышленным предприятием технология производства определяет комплекс необходимого для ее реализации оборудования. В свою очередь средства труда накладывают соответствующие ограничения на используемые в производственном процессе сырье и комплектующие, что позволяет достичь установленных характеристик конечного продукта. Кроме того, потребитель, привыкший к определенному качеству продукта, не будет удовлетворен его снижением. Следовательно, изменения в производстве, связанные с импортозамещением, должны быть ориентированы на сохранение и/или повышение качества производимой продукции.

Говоря об инструментах импортозамещения, необходимо помнить о том, что импортозамеще-ние на основе экономических интересов как предприятия, так и страны в целом относят к инструментам высшего порядка. Руководствуясь целью занять лидирующие позиции на рынке в результате победы в конкурентной борьбе, промышленное предприятие будет ориентироваться на применение высоких технологий, а, следовательно, способствовать большей интенсификации процессов формирования и развития ВТПП.

Процесс импортозамещения характеризуется снижением доли импорта технологий, оборудования, готовых товаров, трудовых ресурсов, изменением структуры импорта. Снижение доли импорта является для многих предприятий показателем целевых отраслевых программ по импортозаме-щению. Изменение структуры импорта можно будет положительно оценить при условии снижения доли импорта основных средств (технологий, оборудования), так как именно они являются базой для организации высокотехнологичного промышленного производства. Применение данных показателей позволит объективно оценить процесс им-портозамещения.

Ресурсы и активы промышленного предприятия являются значимыми элементами потенциала ВТР. Кембриджский словарь английского языка [10] рассматривает понятие «ресурс» с двух позиций: как источник возможностей и как наличие условий для достижения поставленных целей, что затрудняет отличие терминов «ресурс» и «актив». Для более точного разделения данных понятий мы используем термин «ресурс» для обозначения источника потенциала ВТР, термин «актив» – как фактически имеющуюся и используемую промышленным предприятием возможность воздействия на качество управления потенциалом ВТР.

В качестве ресурсов, входящих в состав потенциала ВТР, выступают интеллектуальные, инвестиционные, политические ресурсы. Интеллектуальные ресурсы, которые в целом представляют результаты творческого и интеллектуального труда людей, а также организационные знания, присущие каждому предприятию, считаются в настоящее время одним из главных конкурентных преимуществ [11–13]. Интеллектуальные ресурсы высокотехнологичного развития промышленного производства отличает способность генерировать новые знания, разрабатывать новые технологии, необходимые для обеспечения лидирующих позиций предприятия на рынке в долгосрочной перспективе. Они объединяют информационно-знаниевые и исследовательские ресурсы.

Информационно-знаниевые ресурсы определяются как «совокупный объем информации и знаний организации, являющийся источником достижения заданной производственноорганизационной цели» [14]. В свою очередь данные ресурсы могут, по мнению [15], подразделяться на явные, материализованные, задокументированные и скрытые, неявные, незафиксированные. Учитывая все это, в условиях повышения качества управления формированием и развитием ВТПП информационно-знаниевые ресурсы должны обеспечивать постоянное генерирование нового знания, необходимого для совершенствования или создания нового продукта, технологии. При этом особой ценностью в соответствии с [16, 17, 18] обладают уникальные, специфические производственные и управленческие знания, так как именно они дают возможность создать диверсифицированные результаты ВТПП, обладающие конкурентоспособностью на международном рынке в долгосрочной перспективе.

Необходимо отметить, что в изученных авторами литературных источниках отсутствует определение понятия «исследовательские ресурсы», соответствующее цели исследования. Анализ источников позволяет только предположить, что под ними могут пониматься области знаний, информации, явлений, ситуаций, изучение (исследование) которых на данный момент времени является актуальным для нужд общества. Под исследовательскими ресурсами мы предлагаем понимать наличие у персонала промышленного предприятия компетенций, позволяющих создавать новое знание на основе полученных в ходе научных поисков (исследований) доказательств. Исследовательские ресурсы, являясь неотъемлемой частью интеллектуальных ресурсов, используют накопленные информацию и знания как платформу для решения более прикладных задач, стоящих перед промышленным предприятием в процессе ВТР.

Интеграция информационно-знаниевых и исследовательских ресурсов позволяет получить необходимые для формирования и развития ВТПП интеллектуальные ресурсы, которые в свою очередь будут способствовать созданию интеллектуальных активов. Наличие в достаточном количестве у предприятия данных активов будет способствовать постоянному высокотехнологичному развитию производства, что в свою очередь будет укреплять потенциал ВТР.

Политические ресурсы (данное понятие очень часто называют еще административным ресурсом) разные источники определяют по-разному: как возможность пользования той или иной политической силой структур власти в своих целях [19]; как реальные возможности власти, которые непосредственно не связаны и напрямую не обусловлены ее легальными прерогативами и полномочиями ее отдельных органов и представителей [20]. Таким образом, политический ресурс - это наличие у руководства предприятия некого влияния на элементы внутренней и внешней среды, способствующего достижению поставленных целей. Политическими активами на основе данного ресурса могут выступить авторитет руководства не только для сотрудников, но и для представителей внешней среды, коммуникативные и деловые компетенции и т. д.

В соответствии с [21] под материальными активами понимают средства, которые имеют физическую природу и являются материальными объектами. За рубежом к данному виду активов относят также аренду, акции, кредиты, ценные бумаги, то есть финансовые активы компаний. Таким образом, материальными активами ВТР следует признать все реально существующие объекты, используемые для достижения необходимого уровня компромисса между целями эффективности и инновационности формирования и развития ВТПП, являющиеся базой для нормального функционирования интеграционного механизма управления эффективностью ВТР. Следует отметить, что материальные активы в рамках первого цикла ВТР, являясь отправной точкой развития, к началу второго цикла должны быть сами подвергнуты высокотехнологичным изменениям.

Процесс управления потенциалом ВТР промышленного предприятия представлен на рис. 2.

Процесс управления представляет собой преобразование диверсифицированных ресурсов и активов предприятия в потенциал ВТР. Данное преобразование основано на применении интеграционного механизма управления пространственновременным согласованием совместного либо комбинированного применения ресурсов. Структура интеграционного механизма является системой моделей и методов управления ресурсами развития сложных социально-экономических систем [1], обеспечивающей формирование и совершенствование высокотехнологичного промышленного производства в долгосрочной перспективе.

Отличительной особенностью данного пред-

_____ ВХОД _____

Диверсифицированные ресурсы и активы предприятия для повышения качества управления потенциалом

Методы и процессы повышения качества

управления потенциалом высокотехно-

логичного развития промышленного предприятия

выход

Диффсрснцирова иные результаты высокотсх-

нелогичного

промы шлейного производства

Контроль результатов и корректировка процессов Центром управления развитием комплекса

Рис. 2. Механизм сбалансированного управления потенциалом высокотехнологичного развития предприятия на основе интеграции ресурсов ставления о процессе является воздействие интеграционного механизма не только на потенциал, но и на «вход» и «выход». По нашему мнению, подобное (всестороннее и постоянное) воздействие указанного механизма на условия, процесс развития и его результат обеспечит необходимое качество управления. Следует подчеркнуть, что важным условием достижения высокого качества управления является постоянный мониторинг степени достижения компромисса между целями инновационности и эффективности развития. Кроме того, необходимо учесть, что подобно спиральной динамике Грейвза [22], каждый следующий виток процесса управления потенциалом должен позволить решение все более сложных задач развития высокотехнологичного промышленного производства, достижения все более качественных результатов.

Выводы

Таким образом, учет и применение результатов исследования позволит повысить качество управления потенциалом ВТР. Научная ценность результатов заключается в развитии представления о потенциале ВТР, что позволяет более обосновано использовать его в интеграционном механизме с целью достижения компромисса целей инновационности и эффективности. Практическая значимость управления преобразованием ресурсов и активов в потенциал ВТР промышленного предприятия и его использования для формирования и развития ВТПП достигается в предложенном механизме сбалансированного управления на основе методов интеграции расширенного комплекса диверсифицированных ресурсов, учета и оценки влияния фактора импортозамещения, обеспечения сопоставимости затрат, связанных с ВТР. Для практической реализации предложений необходимо более детальное рассмотрение воздействия на механизм факторов внешней и внутренней среды предприятия, что будет являться предметом дальнейших исследований.