Модель формирования soft skills у слушателей центра профессиональной подготовки в процессе изучения дисциплин профессионального цикла

В современном обществе полиция выполняет одну из ведущих ролей в системе охраны правопорядка и обеспечения безопасности граждан. Эффективность этой деятельности во многом зависит от профессионализма сотрудника органов внутренних дел. Долгое время понятие профессионализма связывалось обществом исключительно с имеющимися у сотрудника профессиональными знаниями и накопленным профессиональным опытом. Но сегодняшние темпы развития экономики, техники и общественных отношений выдвигают новые требования, подразумевающие, что настоящий профессионал должен быть не только хорошо осведомлен, теоретически и практически подготовлен, но и иметь определенный уровень личностного развития, позволяющий ему сохранять свою гибкость, мобильность, коммуникабельность, прагматичность и психологическую устойчивость при осуществлении служебной деятельности в условиях неопределенности, недостаточной прогнозируемости, повышенной стрессогенности и опасности. Начало процесса формирования и развития профессионально важных умений, навыков и качеств личности сотрудников органов внутренних дел приходится на период обучения в Центре профессиональной подготовки. В связи с этим мы считаем, что именно этот период необходимо всецело использовать для формирования softskills, которые в дальнейшем позволят обеспечить более высокую конкурентоспособность и профессионализм сотрудников в период их самостоятельной служебной деятельности.

Описание исследования

Формирование softskills у слушателей Центра профессиональной подготовки представляет собой специально организованный целенаправленный управляемый процесс, реализуемый в ходе освоения ими профессиональной программы подготовки для лиц рядового и младшего начальствующего состава, впервые принятых на службу в органы внутренних дел по должности служащего «Полицейский». В связи с тем, что общепрофессиональный цикл представлен большим разнообразием тем и направлений, изучаемых слушателями в период нахождения в Центре, возникла необходимость построения единой модели, которая могла бы гарантировать положительный результат при освоении любого учебного материала. Такой моделью стала разработанная нами модель формирования softskills у слушателей Центра профессиональной подготовки в процессе изучения дисциплин профессионального цикла. Основу ее составляют так называемые «гибкие навыки» softskills, представляющие собой систему устойчивых личностных качеств, социальных навыков, эмоционального интеллекта, определяющих социальную и профессиональную эффективность личности. Особенностью softskills является то, что эти навыки не связаны напрямую с профессиональной деятельностью, но в значительной мере позволяют повысить ее успешность. Согласно одному из наиболее распространенных определений softskills это комплекс неспециализированных, важных для карьеры надпрофессиональных навыков, кото- рые отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность и являются сквозными, т.е. не связанными с конкретной предметной областью [1, с. 4].

Вместе с тем гибкие навыки не могут существовать сами по себе. Они находят свое отражение в различных профессиональных компетенциях, формирование которых способствует в конечном счете и формированию softskills. В различные периоды изучения проблемы формирования softskills авторами выделялись разные компетенции, в ходе которых возможно сформировать «гибкие навыки» у обучающихся. Специфика организации профессиональной подготовки в Центрах профессиональной подготовки органов внутренних дел Российской Федерации при определении конкретного перечня компетенций требует учитывать такие положения, как:

• -    короткий срок обучения (не более 4 месяцев);

• -    разные ступени образования (от полного среднего до высшего) и разные специализации у слушателей внутри одной учебной группы;

• -    разный стаж службы, а соответственно, отличающийся профессиональный опыт слушателей внутри одной учебной группы и др.

В связи с этим при построении модели формирования softskills у слушателей Центра профессиональной подготовки в процессе изучения дисциплин профессионального цикла мы посчитали наиболее целесообразным опираться на точку зрения коллег, призывающих формировать «гибкие навыки» в рамках четырех ведущих компетенций: коммуникативность, креативность (творческий подход к принятию решений), критическое мышление и кооперация (умение работать в команде) [4, с. 7].

Модель формирования softskills у слушателей Центра профессиональной подготовки в процессе изучения дисциплин профессионального цикла включает в себя четыре блока: целевой, формирующий, результативный и оценочный. Рассмотрим содержательное наполнение каждого из перечисленных блоков.

Целевой блок играет роль ведущего блока модели, определяя направление, в рамках которого функционируют остальные структурные элементы. Целевой блок включает в себя цель процесса формирования softskills, заключающуюся в формировании у слушателей Центра профессиональной подготовки умений и навыков, необходимых для их профессионального и личностного роста, обеспечивающих их профессиональную успешность в самостоятельной практической деятельности в системе органов внутренних дел Российской Федерации, конкретизирующуюся в задачах.

Формирующий блок модели представляет собой общее описание механизмов формирования softskills и включает содержательный, методический и технологический компоненты, триедино реализуемые в процессе преподавания дисциплин профессионального цикла.

Содержательный компонент включает в себя навыки softskills, отраженные в четырех вышеупомянутых компетенциях. В рамках компетенции «коммуникативность» представляется возможным сформировать в период обучения у слушателей такие навыки, как активное слушание, правильное и простое формулирование своей мысли, точное понимание собеседника, умение задавать уточняющие вопросы, готовность выступать инициатором общения, умение вести целенаправленный диалог с любым гражданином, умение работать под давлением и др. [5, с. 55].

Компетенция «креативность», понимаемая нами как творческий подход к принятию решений, способна реализоваться в практической деятельности сотрудника органов внутренних дел посредством формирования умения гибко реагировать на изменяющиеся условия профессиональной деятельности, способности быстро оцени- вать возможные способы действий и принимать «быстрые решения», способности переносить полученные умения и навыки профессиональной деятельности из стандартных ситуаций применения в нестандартные, в том числе экстремальные и недостаточно прогнозируемые условия и др.

При формировании компетенции «критическое мышление» нас в первую очередь будет интересовать формирование у слушателей способности критически оценивать информацию, получаемую из вне, проводить быстрый анализ, находить причинноследственные связи, производить оценку поведения гражданина и передаваемой им информации на предмет соответствия реальности, правдивости и др.

Компетенция «кооперация» для слушателя может быть реализована в таких умениях и навыках, как работа в команде, мобильность при переходе от роли лидера к роли исполнителя, чтение командного алгоритма и самостоятельное создание командных алгоритмов, эмпатия, способность чувствовать состояние других членов команды, навык управления временем (своим и команды в целом) и т.д. [5, с. 55].

Методический компонент определяет круг наиболее эффективных методов, форм и средств достижения поставленной цели. На практике высокую эффективность показало использование таких методов изучения темы, как управляемая дискуссия, метод наблюдения, абстрактное моделирование, создание обучающих сюжетов, самообучение, поиск обратной связи, фоновые тренинги и другие [2, с. 205; 3, с. 6]. Технологический компонент включает в себя актуальные образовательные и информационные технологии, современные активные способы взаимодействия преподавателя со слушателями в процессе проведения занятия. В качестве примера можно привести неплохо зарекомендовавшую себя технику использования разработанных нами индивидуальных карт изученной темы (далее ИКИТ). Данная технология используется на этапе обобщения учебного материала и позволяет слушателям развивать такие умения и навыки, как составление иерархической последовательности, создание цельного образа из разрозненных компонентов, обобщение и структурирование полученной информации, формирование логических взаимосвязей, графическое представление информации для запоминания в условиях ограниченного времени, а также умение работать в паре, получать информацию через уточняющие вопросы и другие.

Результативный блок представляет собой совокупность сформированных у слушателей Центра профессиональной подготовки навыков и характеризует эффективность реализации модели, степень соответствия достигнутого слушателями уровня профессионального и личностного развития целям и задачам целевого блока. Данный блок является «пограничным», и часть его распространяется далеко за пределы модели, реализуясь в процессе самостоятельной профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел по окончании первоначальной подготовки в Центре.

Оценочный блок является связующим элементом всех блоков представленной модели и состоит из двух компонентов: са- мооценки (рефлексия) и индивидуализированного оценивания. Самооценка (рефлексия) проводится слушателем по инициативе преподавателя (а по мере формирования и развития softskills по собственной инициативе). Индивидуализированное оценивание проводится преподавателем и представляет собой констатацию имеющегося у слушателя уровня развития заложенных в модели умений и навыков и отслеживание их индивидуальной динамики на протяжении всего периода обучения.

Заключение

Таким образом, представленная нами модель является универсальной и может быть реализована на различных дисциплинах профессионального цикла Центра профессиональной подготовки, позволяя применять в своих рамках те приемы, методы и технологии, которые наибольшим образом соответствуют индивидуальным особенностям каждой конкретной группы обучающихся. Это, в свою очередь, позволит повысить качество подготовки сотрудников органов внутренних дел, формируя и развивая у них надпрофессиональные умения и навыки, обеспечивающие успешность в профессиональной служебной деятельности в различных условиях.