Необходимость создания положительного имиджа организаций, функционирующих в жилищно-коммунальной сфере
Автор: Ильина Е.В., Ибрагимова Г.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 9 (40), 2017 года.
Бесплатный доступ
В настоящее время основной проблемой ЖКХ являются не завышенные тарифы на услуги, а то, что современный человек не способен управлять своим потребительским поведением. Экономический субъект нуждается в услугах ЖКХ, а сложное экономическое состояние и изменение тарифов негативно сказываются на отношении к предприятиям, занятых в данной отрасли. Кроме того, общество ориентируется на реальность через призму социальных штампов - обманщика и злодея, или же героя и спасителя и т.д. ЖКХ присудили социальную роль обманщика и злодея - именно это и стало ловушкой, в которую попала эта отрасль, поэтому главной ее задачей сегодня - сформировать положительный имидж.
Жилищно-коммунальное хозяйство, имидж компаний, потребительское поведение, повышение имиджа
Короткий адрес: https://sciup.org/140235675
IDR: 140235675
Necessity of creation of positive image of organizations operating in housing and utility sphere
Currently, the main problem of housing and utilities are not inflated tariffs for services, but the fact that modern people are not able to manage their consumer behavior. The economic entity needs housing and communal services, and the difficult economic situation and tariff changes have a negative impact on the attitude towards enterprises engaged in this sector. In addition, society focuses on reality through the prism of social stamps - a deceiver and a villain, or a hero and savior, etc. Housing and communal services awarded the social role of the deceiver and villain - this is exactly what became the trap in which this industry fell, so its main task today is to form a positive image.
Список литературы Необходимость создания положительного имиджа организаций, функционирующих в жилищно-коммунальной сфере
- Имидж организации как объект управления /И. Гордина//Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. -2012г.
- Государственная поддержка жилищного строительства на примере республики Татарстан/Романова А.И., Афанасьева А.Н., Добросердова Е.А.//Российское предпринимательство. 2014. № 23 (269). С. 198-206.
- Управление рисками на предприятиях жилищно-коммунальных услуг Ильина Е.В./Инновации в науке.//2013. № 25. С. 197-202.
- Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы/Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. -6-е изд., испр. и доп. -М.: Академический проект, 2009
- Ньюсом, Д. Все о PR: Теория и практика паблик рилейшнз. -М.: Имидж-контакт, 2009.
- Лукманова И.Г., Нежникова Е.В. Развитие и совершенствование интегрированной системы менеджмента//Вестник МГСУ. 2014. № 6. С. 158-164.
- Методология формирования социальной инфраструктуры в регионе: инвестиции в качество жизни/Бахарева О.В., Ильина Е.В., Серова А.С.//Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2016. № 12 (94). С. 32.
