Обмен и возврат товаров надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом: правоприменение и воля законодателя
Автор: Аблятипова Наталья Айдеровна, Кравцова Анастасия Алексеевна
Журнал: Legal Concept @legal-concept
Рубрика: Вопросы частноправового регулирования: история и современность
Статья в выпуске: 1 т.18, 2019 года.
Бесплатный доступ
Введение: в современном мире все чаще происходит продажа товаров с помощью сети Интернет, которая представляет собой разновидность дистанционного способа продажи товаров по договору розничной купли-продажи. В правоприменительной практике это порождает вопрос: в случае, когда потребитель приобрел товар дистанционным способом, может ли он осуществить возврат предмета, если последний входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В связи с этим авторами поставлена цель: исследовать судебную практику и волю законодателя по данному вопросу. Для ее достижения были использованы следующие методы: анализ, синтез, индукция, исторический и сравнительный. Результаты: установлено соотношение сроков для отказа покупателя от товара и для возврата покупателем товара надлежащего качества для дистанционной купли-продажи; выявлены противоположные правовые позиции судов по исследуемой проблеме, аргументирована обусловленная спецификой отношений позиция, указывающая на возможность отказа потребителя как на одну из гарантий его прав. В работе нашло подтверждение то обстоятельство, что именно на такой подход была направлена воля законодателя. Выводы: отношения по обмену и возврату товаров, приобретенных дистанционным способом, обладают особенностями в силу специфики способа осуществления купли-продажи. Потребитель является слабой стороной в экономических отношениях, следовательно законодатель обоснованно предоставил дополнительные гарантии прав потребителя: риск последствий продажи товаров дистанционным способом должен охватываться рисковым характером предпринимательской деятельности, возлагаться на профессионального участника отношений. Авторы высказали предположение, что вопрос об изменении данного уровня гарантий может иметь место не раньше времени, когда дистанционные отношения между продавцом и покупателем обретут устоявшуюся практику, снизятся риски потребителя, будет выше добросовестность сторон и (или) будут созданы технологии для более полного дистанционного ознакомления, и такие отношения достигнут такого развития, что станут настолько обычными, насколько отношения купли-продажи в объективной реальности, совершаемые обычным способом.
Розничная купля-продажа, дистанционная купля-продажа, электронные гражданские правоотношения, специфика дистанционных отношений, отказ потребителя от товара надлежащего качества, гарантии прав потребителей, риск последствий продажи товаров дистанционным способом
Короткий адрес: https://sciup.org/149130238
IDR: 149130238 | УДК: 347.451 | DOI: 10.15688/lc.jvolsu.2019.1.17
Exchange and return of goods of appropriate quality purchased remotely: enforcement and the will of the legislator
Introduction: in the modern world, the sale ofgoods is increasingly used when using the Internet, which is a kind of remote way of selling goods under a contract of retail sale. In law enforcement practice, this raises the question: in the case where the consumer has purchased the goods remotely, whether he can make a return ofsuch goods, if it is included in the List of non-food goods of good quality, not tobe returned or exchanged for similar goods ofother size, shape, size, style, color or configuration. In this regard, the authors set a goal: to study the judicial practice and the will of the legislator on this issue. Toachieve this goal, the following methods were used: analysis, synthesis, induction, historical and comparative methods. Results: the ratio of the terms for the buyer’s refusal of the goods and for the buyer’s return of the goods of proper quality for remote purchase and sale is established; the opposite legal positions of the courts on the problem under study are revealed, the conditionality of the relationship with the specific position indicating the possibility of refusal of the consumer as one of the guarantees of his rights is justified. The work has confirmed the fact that this approach was aimed at the will of the legislator. Conclusions: the Relations on the exchange and return of goods purchased remotely have features due to the specifics of the method of purchase and sale. The consumer is a weak point in economic relations, therefore, the legislator reasonably provided additional guarantees ofconsumer rights: the risk of the consequences of the sale of goods remotely should be covered by the risky nature of business, be assigned to a professional participant in the relationship. The authors suggested that the question of changing this level ofguarantees may not occur before the time when the remote relationship between the seller and the buyer will gain established practice, reduce the risks of the consumer, will be higher than the good faith of the parties and (or) will be created technologies for a more complete remote acquaintance, and such relations will achieve such development that will become so common as the relationship of purchase and sale in objective reality, committed in the usual way.
Список литературы Обмен и возврат товаров надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом: правоприменение и воля законодателя
- Апелляционное определение Красноярского краевого суда от 09.04.2018 по делу № 33-4301/2018. - Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- Апелляционное определение Московского городского суда от 26.05.2015 по делу № 33-17875. - Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 22.05.2018 № 33- 10386/2018 по делу № 2-8289/2017. - Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018). - Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- Заключение ПУ Аппарата ГД ФС РФ от 28.10.2004 № 2.2-1/3533 «По проекту Федерального закона № 388132-3 “О внесении изменений в Закон Российской Федерации “О защите прав потребителей” и о признании утратившим силупункта 28 статьи 1 Федерального закона “О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации “О защите прав потребителей”» (II чтение). - Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей». - Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- Паспорт проекта Федерального закона № 388132-3 «О внесении изменений в Закон Российской Федерации “О защите прав потребителей” и о признании утратившим силу пункта 28 статьи 1 Федерального закона “О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации “О защите прав потребителей”» (внесен Правительством РФ) (подписан Президентом РФ). - Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар...». - Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- Пояснительная записка «К проекту Федерального закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации». - Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
- Проект Федерального закона № 388132-3 "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и о признании утратившим силу пункта 28 статьи 1 Федерального закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ред., подготовленная ГД ФС РФ ко II чтению 17.11.2004). - Доступ из справ.-правовой системы "КонсультантПлюс".
