Обучающие программы как метод повышения эффективности подготовки персонала

Обучение персонала – это целенаправленный, организованный процесс, который систематически осуществляется для овладения знаниями, навыками и умениями под руководством преподавателей и специалистов.

В первую очередь обучение персонала должно отвечать интересам предприятия.

Обучение персонала должно быть непрерывным. Этот факт базируется на следующих аспектах:

— Возможность внедрения новой техники и технологий;

— Непрерывное обучение обуславливает высокие позиции на конкурентном рынке;

— Для предприятия выгоднее постоянное обучение уже работающих сотрудников, чем привлечение новых.

Различают три вида обучения персонала:

• 1.    Подготовка персонала – это обучение и выпуск квалифицированных кадров в разных областях человеческой деятельности.

• 2.    Повышение квалификации персонала – обучение кадров с целью совершенствования знаний, навыков и умений по причине роста требований к профессии;

• 3.    Переподготовка персонала – это обучение кадров новым знаниям, навыкам и умениям по причине необходимости овладения новой профессией.

Среди методов обучения выделяют обучение без отрыва от производства и с отрывом от производства.

Обучение без отрыва от производства осуществляется в обычной рабочей обстановке, то есть в процессе работы используются материалы, инструменты, оборудование и другие средства труда, которые он будет использовать после завершения обучения. При этом работник не отрывается от производства. Среди такого способа можно выделить следующие методы: производственный инструктаж, получение опыта, ротация, наставничество, подготовка в проектных группах и другие.

Обучение с отрывом от производства проводится с использованием упрощенных средств труда вне производственных цехов. Работник не участвует в процессе производства на период обучения. Среди такого способа можно выделить следующие методы: чтение лекций, курсы обучения, конференции, семинары, деловые игры, тренинг, самостоятельное обучение, кружки качества, рабочие группы.

Повышение квалификации уже работающих сотрудников считается эффективным, если расходы, затраченные на организацию и проведение обучения, в будущем будут ниже издержек предприятия на повышение производительности труда при помощи других факторов. Точное определение эффективности обучения затруднительно, поэтому налицо экономическая эффективность обучения в форме снижения затрат, которые поддаются точному расчету.

Обучение персонала затрагивает факторы не только экономической эффективности, но и социальной. В совокупности экономические и социальные аспекты результатов обучения являются факторами повышения производительности труда персонала. Улучшение знаний, навыков, умений и способов общения персонала формирует гарантию сохранения рабочего места, составляет возможность роста в карьерной лестнице, развитии у работника чувства собственного достоинства и возможности самореализации, отражается на величине прибылей предприятия, на расширении внешнего рынка труда.

Таким образом, обучение персонала является методом повышения подготовки персонала. Успех обучающей программы зависит от множества факторов, в том числе от ее формы, наполнения, мотивированности работников в обучении и т.д. В свою очередь подготовка персонала напрямую влияет на производительность труда кадров.