Особенности управления человеческим капиталом в ООО "УК "Аркада"

Автор: Смирнова Е.А.

Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka

Статья в выпуске: 6-3 (22), 2018 года.

Бесплатный доступ

В статье рассмотрены особенности управления человеческим капиталом на примере компании ООО «УК «Аркада». Была дана характеристика самой организации и ключевые факторы, влияющие на развитие персонала в данной компании.

Человеческий капитал, персонал, стабильность компании, управление, обучение персонала

Короткий адрес: https://sciup.org/140283633

IDR: 140283633

Текст научной статьи Особенности управления человеческим капиталом в ООО "УК "Аркада"

The article describes the features of human capital management on the example of the company "MC "Arcade". The characteristic of the organization and the key factors affecting the development of personnel in the company were given.

Keyword

Human capital, personnel, company stability, management, personnel training

В обыденном понимании стабильность означает, что объект не подвержен колебаниям, постоянен, устойчив. Стабильность характеризует состояние объекта по отношению к внешним на него воздействиям [5,7]. Более устойчивым является такое состояние объекта, которое при равных по силе внешних воздействиях и внутренних сдвигах подвержено меньшим изменениям, отклонениям от прежнего положения. [1,4] Стабильность компании зависит от многих факторов как внешних, так и внутренних, более подробное разделение представлено в Приложении 1.

ЧК (персонал) является определяющим фактором стабилизации компании. Рассмотрим, какую роль играет человеческий капитал в стабилизации компании на примере ООО «УК «Аркада»

Управляющая компания «Аркада» основана в 2007 году и на сегодняшний день является лидирующей компанией в Республике Башкортостан, которая оказывает услуги в управлении объектами коммерческой недвижимости. [2]

В управлении у компании находятся объекты гостиничной индустрии г. Уфы, занимающие значительную долю регионального рынка, такие как -«Президент Отель», «Holiday Inn», «ТАН», а также значимые торговые центры («Универмаг Уфа», «Гостиный Двор») и ряд иных объектов коммерческой недвижимости.

УК «Аркада» специализируется на таких видах управления как:

1) девелопмент - деятельность, связанная с созданием объекта недвижимости, реконструкцией или изменением существующего здания или земельного участка, приводящая к увеличению их стоимости;
2) управление собственностью - доверительное управление собственностью клиента с целью получения максимального дохода;
3) обслуживание и эксплуатацию объектов недвижимости.

Дадим оценку человеческого капитала УК «Аркада». Для начала проанализируем обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, поскольку от обеспеченности трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, объем оказанных услуг, их себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Обеспеченность трудовыми ресурсами характеризуется показателями, приведенными в Приложении 3 таблице 1.

За 2015-2017 год среднегодовая численность постоянных работников сократилась на 5,6 %. Экономический кризис в стране повлиял на компанию в целом, и пришлось применить меры по оптимизации численности персонала. При этом в структуре персонала компании преобладают рабочие – 29% и специалисты 24%. – т.к. компания занимается в большей степени гостиничным бизнесом. Доля руководителей в общем числе сотрудников составляет 6,7%.

Способность работников к труду и обучению в значительной мере зависит от возрастного состава сотрудников предприятия (Приложение 3 таблица 2).

Доля работников в возрасте до 30 лет в 2017 г. увеличился на 6,5 % или 6 человек – так как компания нуждается в молодых и перспективных кадрах. Удельный вес работников пенсионного (женщины) и предпенсионного возраста (мужчины) составляет всего около 2,5%. При этом доля работников в возрасте от 31 до 55 лет составляет 68,6 %. Эта возрастания группа имеет высокий процент, потому что компания заинтересована в кадрах с большим стажем и опытом работы.

В таблице 2 также представлен состав работников предприятия по уровню образования. В 2017 году 67,7% сотрудников или 80 человек имели высшее образование. Однако, доля сотрудников с высшем образованием в рассматриваемой организации снижается, как в абсолютном, так и в относительном выражении. Удельный вес сотрудников со средне специальным образованием наоборот вырос до 32,3%.

Анализ использования человеческого капитала и производительности труда следует рассматривать в тесной связи с оплатой труда, представленный в Приложении 3 таблице 3 показал отрицательную динамику ФОТ за 2015 по сравнению с 2016 повлияла на сотрудников и их производительность труда – снизилась на 3,28% [6].

Качественная и количественная оценка персонала дает полную картину состояния ЧК в компании. На основе рассчитанных данных и сделанных выводов можно определить ряд проблем существующих в компании.

Также проведем анализ системы обучения в компании.

Обучение персонала — это целенаправленный, организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов и руководителей. [3]

Данные об обученных сотрудниках разными методами показаны в Приложении 4 таблице 5.

Как видно из таблицы 5 ООО «УК «Аркада» способствует профессиональному росту своих сотрудников и активно помогает в адаптации новых сотрудников к условиям.

Методы обучения персонала вне рабочего места:

1. Программированные курсы обучения
2. Конференции, семинары, тренинги, беседы «за круглым столом», экскурсии, дискуссии, встречи с руководством.
3. Деловые игры.

Данные об обученных сотрудниках этими методами представлены в Приложении 4 таблице 6.

Каждый месяц для новых (которые ранее не прослушивали) сотрудников проводится семинар, который позволяет ознакомиться более широко (чем производственный инструктаж) с целями, задачами и установками компании.

УК «Аркада» занимает лидирующие позиции среди компаний схожего вида деятельности, поэтому руководство компании направляет все силы на то, чтобы сотрудники росли и развивались профессионально, поэтому используется большое количество методов обучения персонала.

Приложение 1.

Рисунок 1 - Факторы, влияющие на стабильность компании [составлено автором]

Приложение 2.

Рисунок - Структура «Отельный бизнес» [составлено автором]

Рисунок 3 - Структура «Торговые центры» [составлено автором]

Рисунок 4 - Организационная структура УК «Аркада» [составлено автором]

Приложение 3

Таблица 1. Обеспеченность ООО УК «Аркада» трудовыми ресурсами

Категория работников	Годы			2017 (%)	Прирост (+/-)		Темп прироста
Категория работников	2015	2016	2017	2017 (%)	2017/ 2016	2016/ 2015	2017/ 2016	2017/ 2015
Среднегодовая численность работников	125	118	118	100,00	-7	-7	0,00	-5,60
в т.ч. работники, занятые низкоквалифицированным трудом (уборщицы, охранники и др.)	12	11	9	7,63	-1	-3	18,18	25,00
Рабочие постоянные	25	27	35	29,66	2	10	29,63	40,00
Служащие	44	40	37	31,36	-4	-7	-7,50	15,91
из них: руководители	9	8	8	6,78	-1	-1	0,00	11,11
специалисты	35	32	29	24,58	-3	-6	-9,38	17,14

Таблица 2. Качественный состав трудовых ресурсов УК «Аркада»

Показатель	Численность рабочих на конец года			Удельный вес, %			Прирост (+/-)		Темп прироста
Показатель	2015	2016	2017	2015	2016	2017	2017/ 2016	2017/ 2015	2017/ 2016	2017/ 2015
Группы работников по возрасту:
До 30	28	32	34	22,3	27,1	28,8	2	6	1,7	6,5
От 31 до 55	93	83	81	74,7	66,4	68,6	-2	-12	2,2	-6,1
Старше 55	4	3	3	3	2,5	2,5	0	-1	0	-0,5
Итого	125	118	118	100%	100%	100%	0	-7
Группы работников по образованию:
Среднее специальное	34	37	38	27,2	31,3	32,3	1	4	5,1	5,1
Высшее	91	81	80	72,8	68,7	67,7	-1	-11	-5,1	-5,1
Итого	125	118	118	100%	100%	100%	0	-7

Таблица 3.- Фонд заработной платы в УК «Аркада»

Показатель	Значение показателя			Прирост, (+-)		Темп прироста
Показатель	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2017/ 2016	2017/ 2015	2017/ 2016	201 7/ 201 5
1. Среднегодовая численность работающих, чел.	125	118	118	0	-7	0	-5,6
2. Производительно сть труда, тыс. руб. в год (данные перенесены из табл. 1)	283,3	317,1	306,7	-10,40	23,40	-3,28	8,26
2. Фонд оплаты труда, тыс. руб. (отчищенный от налогов)	34747	43717,4	41473, 7	2243,7 0	6726,7 0	-5,13	19,3 6
Среднемесячная заработная плата 1-го работающего, тыс. руб.(п.6/п.4/12)	22,6	31,1	29	-2,10	6,40	-6,75	28,3 2

Приложение 4.

Таблица 5. - Данные об обученных сотрудниках

Вид обучения	Года			Прирост (+/-)		Темп прироста
Вид обучения	2015	2016	2017	2017/ 2016	2017/2015	2017/2016	2017/2015
Производственный инструктаж, чел.	127	132	137	5	10	3,79	7,87
Смена рабочего места, чел.	23	26	29	3	6	11,54	26,09
Наставничество, чел.	13	15	19	4	6	26,67	46,15
Итого, чел.	163	173	185	12	22	6,94	13,50

Таблица 6 - Данные об обученных сотрудниках

Вид обучения	Годы			Прирост (+/-)		Темп прироста
Вид обучения	201 5	201 6	201 7	2017/20 16	2017/20 15	2017/20 16	2017/20 15
Программирован ные курсы обучения, чел	12	18	24	6	12	33,33	100,00
Семинар, чел	203	237	241	4	38	1,69	18,72
Тренинг, чел	122	139	145	6	23	4,32	18,85
Деловые игры, чел	43	57	63	6	20	10,53	46,51
Итого	337	394	410	16	73	4,06	21,66

Список литературы Особенности управления человеческим капиталом в ООО "УК "Аркада"

Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. 3-е изд., перераб. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 423 с.
Кибанов А. Концепции и виды обучения персонала: Статья. -: "Кадровик. Кадровый менеджмент", № 9, август 2008
Сайт ООО «УК «Аркада» (http://arkadaufa.com)
4. Гарипова З.Ф., Исмагилова В.С., Рассолова И.Ю. Человеческий потенциал как социально-экономический фактор безопасности функционирования региона // Конкурентоспособность социально-экономических систем в условиях динамично меняющейся внешней среды: сборник трудов IV Международной научно-практической конференции «Проблемы обеспечения безопасного развития современного общества» (25 -27 июня 2014 г., Екатеринбург). Ч. 2. Екатеринбург: Изд-во УМЦ УПИ, 2014. С. 52 -57.
Криони, О.В. Основы безопасности предпринимательской деятельности: Учебное пособие/ Криони О.В., Исмагилова В.С. - Уфа: РИК: УГАТУ, 2016. - 180 с.
Тагирова Э.И., Исмагилова В.С. Способы увеличения производительности труда за счет повышения мотивированности персонала условиями работы // В сборнике: Неделя науки СПбПУ: материалы научной конференции с международным участием. 2017. С. 90-92.
Исмагилова В. С. Социальная безопасность предпринимательства // Вестник ВЭГУ: Научный журнал. 2004. № 21/22. С. 104-108.

Еще

Статья научная