Оценивание качества предоставления высокоуровневых услуг связи со стороны оператора связи
Автор: Логинов Илья Валентинович
Журнал: Инфокоммуникационные технологии @ikt-psuti
Рубрика: Новые информационные технологии
Статья в выпуске: 2 т.12, 2014 года.
Бесплатный доступ
В работе предложена методика оценивания качества предоставления высокоуровневых услуг связи (телекоммуникационных продуктов) со стороны оператора связи. Она заключается в учете всех предоставляемых в рамках соглашения об уровне обслуживания телекоммуникационных и дополнительных услуг с расчетом для них априорных оценок требуемых ресурсов с учетом заданного доверительного интервала. Интервальная сумма оценок ресурсоемкости, доверительный интервал и требования соглашения об уровне обслуживания образуют искомую оценку качества предоставления высокоуровневой услуги связи.
Оценивание, телекоммуникационный продукт, оператор связи, услуга связи, качество, предоставление услуг
Короткий адрес: https://sciup.org/140191687
IDR: 140191687
Список литературы Оценивание качества предоставления высокоуровневых услуг связи со стороны оператора связи
- Логинов И.В. Оценивание эффективности альтернатив направлений модернизаций АСУ предприятий на этапе технико-экономического анализа//ИКТ. 2012. №4. -С. 53-59.
- Wallin S., Leijon V. Multi-Purpose Models for QoS monitoring//In 21st International Conference on Advanced Information Networking and Applications Workshops (AINAW’07). IEEE Computer Society, 2007. -P. 900-905.
- Carvalho de Gouveia F., Magadanz T. Quality of service in telecommunication network//Telecommunication Systems and Technologies. Vol. II, 2008. -21 p.
- Акчурин Э.А., Родионов С. Метод оценки качества услуг связи, предоставляемых провайдерами фиксированной связи//ИКТ. Т. 8, № 1, 2010. -С. 79-82.
- Amani N., Alipour E. Analysis ofPerform-ance and Quality Parameters for Service Level Agreement in Long Distance Calls Service//Proceedings of the International MultiConference of Engineers and Computer Scientists, Vol. II. Hong Kong, March, 2008. -4 p.
- Жевняк О.В., Шаблова Е.Г. Правовая регламентация обязанности оператора оказать услугу связи надлежащего качества//Вестник УрФУ. Сер. Экономика и управление. № 6, 2009. -С. 133-140.
- Терехов А.Н. Проект методики интегральной оценки качества телефонного общения при модернизации сетей и/или введении новых услуг связи//T-Comm: Телекоммуникации и транспорт. № 10, 2012. -С. 112-116.
- Loke S-P, Ayankunle Adegbite Taiwo, Ha-nisah Mat Salim, Alan G. Downe Service Quality and Customer Satisfaction in a Telecommunication Service Provider//2011 International Conference on Financial Management and Economics IPEDR. Vol.11. IACSIT Press, Singapore, 2011. -Р. 24-30.
- Seyed Yaghoub Hosseini, Manijeh Bahreini Zadeh, Alireza Ziaei Bideh Providing a Multidimensional Measurement Model for Assessing Mobile Telecommunication Service Quality (MS-Qual)//Iranian Journal of Management Studies (IJMS) Vol.6, No.2, July 2013. -Р 7-29.
- Логинов И.В. Методика оценивания информационно-телекоммуникационных услуг сторонних поставщиков на всем жизненном цикле//Информационные системы и технологии. № 2 (76), 20123. -С. 29-38.
- Гаврилов А.В., Морозов А.М. Оценка качества обслуживания в сетях UMTS/GSM//Вестник Пермского НИПТУ. Электротехника, информационные технологии, системы управления. №5, 2011. -С. 276-279.
- Максименко В.Н., Васильев М.А. Устойчивость показателей качества сложных услуг СПС на границе производительности//T-Comm: Телекоммуникации и транспорт. №3, 2010. -С. 39-44.
- Соколов Д.П. Теория нечетких множеств как нес-процессов // Информационно-управляю-основа SLA в IP сетях // T-Comm: Телекоммущие системы. №1 (62), 2013. - С. 85-92. никации и транспорт. №4, 2009. - С. 50-53.
- Логинов И.В. Оценивание ресурсоемкости реинжиниринга информатизированных бизнес-процессов//Информационно-управляющие системы. №1 (62), 2013. -С. 85-92.
