Оценка персонала компании на примере аттестации монтажников завода окон «Алюком»

Любая организация как бизнес-проект ориентирована на получение прибыли и стремится осуществлять свою деятельности наиболее эффективно, т.е. минимизируя затраты, чему помогает оптимизация всех её ресурсов. Одним из таких ресурсов является персонал компании, а его соответствие заданным требованиям служит основным критерием эффективности. Для проверки соответствия сотрудников рабочим местам компаниями проводится аттестация.

В своей книге «Оценка и аттестация персонала» Борисова Е.А. приводит следующее определение аттестации персонала: «процедура систематической формализованной оценки согласно заданным критериям соответствия деятельности конкретного работника чётким стандартам выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности за определённый период времени1», т. е. это соответствие работника занимаемой должности, которое проверяется с определённой периодичностью на основании анализа работ за весь период деятельности организации. Согласно законодательству Российской Федерации, процедура аттестации должна быть закреплена документально и не противоречить ему.

Целью проведения аттестации персонала является изучение возможности наиболее эффективно использовать того или иного сотрудника в интересах организации.

Процедура аттестации персонала проводится с целью решения следующих задач:

－ определить уровень соответствия работника занимаемой должности;

－ сформировать коллектив профессионалов;

－ создать условия для продвижения по карьерной лестнице;

• － активировать потребность у работников развивать свой профессионализм;

• — выявить потребность в обучении и повышении квалификации персонала.

В данной статье мы проведём анализ процесса аттестации персонала на примере сотрудников отдела монтажа и сервиса завода пластиковых окон «Алюком». Свою деятельность завод осуществляет с 2002 года, имеет 2 офиса в г. Чите, офисы в г. Петровск-Забайкальском и г. Могоче, а также более 40 дилеров по Забайкальскому краю. В штатном составе завода находится более 200 сотрудников, 30 человек (15%) из которых являются сотрудниками вышеуказанного отдела. В связи с сезонным типом работ на предприятии наблюдается большая текучесть кадров, за период с сентября 2017 года по данное время в отделе на постоянной основе работает 6 человек (20 %), остальные (80 %) являются вновь прибывшими сотрудниками (рис. 1). Поэтому объектом исследования является аттестация постоянных работников и оценка персонала при поступлении на работу.

--20%

Постоянные сотрудники

80%

Новорприбывшие сотрудники

Рисунок 1 — Состав сотрудников ОМиС завода окон «Алюком».

Аттестация постоянных сотрудников, в соответствие с Положением об аттестации сотрудников ОМиС завода окон «Алюком», осуществляется ежегодно в начале марта, что связано с началом нового рабочего сезона. Данный процесс включает 2 этапа: теоретический и практический.

На теоретическом этапе сотрудник сдаёт аттестационной комиссии из 3 -х человек (начальник цеха, сотрудник отдела кадров, руководитель отдела) экзамен на знание инструкций, сферы своей деятельности, правил и технологий, технику безопасности, алгоритм действий при форс-мажорных обстоятельствах. Для более точного подведения итогов дополнительно к экзамену проводится тестирование, по результатом которого комиссия принимает решение о дальнейшем допуске к работе.

Практическая часть аттестации проходит непосредственно на производственном объекте в присутствии бригадира и заместителя директора по производственной работе. В процессе данного этапа бригада работников из 2-х человек обязана выполнить работу по монтажу на объекте с соблюдением всех правил и инструкций, нормативов и техники безопасности. По результатам данного этапа принимается решение о необходимости обучения или частичного повышения квалификации.

На рисунке 2 представлены итоги прохождения аттестации работниками ОМиСа за период 2018-2019 гг.

■ Прошли с 1-го раза       ■ Не прошли с 1-го раза

■ Повторная переаттестация

Рисунок 2 － Прохождение аттестации сотрудниками ОМиС с опытом работы в компании «Алюком» от 1 года.

Новые сотрудники часто приходят устраиваться в данную организацию, но на работу в штат принимаются не все. Чтобы нового сотрудника ОМиС допустили к аттестации, он должен в течение 3 месяцев проходить обучение, состоящее из нескольких этапов:

• 1.    Изучение теоретических основ производства, а также инструкций.

• 2.    Изучение основ производства стеклоизделий и комплектующих, их строение, состав, основы сборки.

• 3.    Прохождение инструктажа по технике безопасности.

• 4.    Нахождение на объекте под наблюдением опытного специалиста, наблюдение за данным специалистом, изучение алгоритма работы с различными стеклоконструкциями (окна, двери, балконные блоки, остекления и пр.).

• 5.    Практика по установке стеклоконструкций.

• 6.    Проведение процедуры аттестации по алгоритму аттестации постоянных работников, который описан выше.

• 7.    Подведение итогов с последующим включением в штатный состав, либо увольнением.

За период с сентября 2019 по сентябрь 2020 года к аттестации было допущено 76 человек. Результаты прохождения аттестации представлены на рисунке 3.

50          ⁴¹                   ₃₅

Успешно прошли Не прошли Остались работать Уволились сами

Рисунок 3 － Результаты прохождения аттестации новоприбывшими работниками компании «Алюком»

Можно сделать вывод, что процедура аттестации на данном предприятии помогает отбирать квалифицированных работников, а увольнение происходит по результатам данной оценочной процедуры, либо в результате возникновения сложностей при выполнению должностных обязанностей.

Несомненно, что качество проведения аттестации персонала сказывается и на качестве работы. Качество работы непосредственно оценивают клиенты компании, согласно 5-тибалльной шкале. На рисунке 4 приведено среднее значение оценки работы компании «Алюком» ее клиентами в процентном соотношении.

• 1    балл, 17%

  
  
  

• 2    балла; 0%

• 3    балла, 3%

  5 баллов, 67%

  
  

• 4    балла, 13%

Рисунок 4 － Оценка работы монтажников ОМиС завода окон «Алюком» по 5-тибалльной шкале

Из данных, отображенных на рисунке, видим, что наибольшая часть клиентов остались довольны работой монтажников, средний балл за качество работы составил 4, отзывы оставили 258 человек. Таким образом, можно сделать вывод, что аттестация сотрудников является достаточно эффективной кадровой технологией, что подтверждается улучшением качества работы персонала компании.

Проанализировав процедуру аттестации сотрудников отдела монтажа и строительства завода окон «Алюком» было выявлено, что она является качественной, её этапы позволяют оценить знания и умения сотрудников в полном объёме, что и подтверждается отзывами клиентов.