Оценка результатов и эффективности внутрифирменного обучения персонала в организации

В современном мире в условиях стремительного развития технического прогресса все более актуальными и востребованными являются высококвалифицированные кадры способные выполнять профессиональные задачи и подстраиваться к активно изменяющейся внешней среде. Такие кадры практически невозможно получить на внешнем рынке их можно только взрастить в рамках внутрифирменного обучения персонала способствующей повышению общеорганизационной эффективности организации.

Внутрифирменное обучение помогает организации быстро адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды, а также способно своевременно закрывать кадровые и образовательные потребности организации.

Ключевой задачей внутрифирменного обучения в организации является совершенствование уровня профессиональной компетенции сотрудников. Как утверждает Е.А. Корчагин, большинство работодателей видят большой разрыв между начальным уровнем профессионального образования сотрудника и современными профессиональными требованиями. Поэтому в современных реалиях организациям требуются больше времени на профессиональную подготовку работника.

Результат внутрифирменного обучения в полной мере будет отражаться на профессиональных навыках сотрудников и результатах деятельности организации. В связи с этим необходимо проводить постоянную оценку уровня профессиональной компетентности каждого сотрудника организации.

О.Л. Чулчанова в качестве основ оценки эффективности внутрифирменного обучения выделяет:

• -    определение на постоянной основе целесообразности результатов профессиональной деятельности сотрудников, а также проводимых мероприятий и организационных изменений в организации;

• -    оценка эффективности внутрифирменной программы обучения (изучение используемых технологий обучения и оценка уровня профессионализма наставников);

• -    повышение качества внутрифирменного обучения (повышение уровня профессиональной компетенции наставников, расширение ресурсного обеспечения);

Комплексность оценки результатов внутрифирменного обучения заключается на основании трех критериев, представленных в таблице 1.

Таблица 1 - Критерии и показатели оценки результатов внутрифирменного обучения

Представленные способы оценки внутрифирменного обучения будут использоваться с учетом специфики самой программы внутрифирменного обучения в организации.

Изучая большое количество подходов различных авторов к оценке результативности и эффективности внутрифирменного обучения нами предложена упрощенная технология оценки результативности и эффективности внутрифирменного обучения, представленная в таблице 2.

Технология оценки результативности и эффективности внутрифирменного обучения представляет собой определенный комплекс различных форм и методов, используемых в процессе повышения квалификации сотрудников организации.

Таблица 2 – Технология оценки результатов и эффективности внутрифирменного обучения

Таким образом, разработанная нами технология оценки результатов и эффективности внутрифирменного обучения позволит любой организации оценить не только уровень полученных профессиональных навыков у сотрудников, прошедших обучение, но и степень эффективности соответствия между содержанием обучения и результатами работы обучающегося персонала.