Оценка управления качеством предоставления таможенных услуг
Автор: Гомон И.В., Коломойцева К.В., Степкина А.В.
Журнал: Международный журнал гуманитарных и естественных наук @intjournal
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 5-2 (56), 2021 года.
Бесплатный доступ
В статье исследовано управление качеством предоставления таможенных услуг таможенными органами, а также обозначены критерии, с помощью которых участник внешнеэкономической деятельности оценивает качество предоставления таможенной услуги. С помощью рассмотрения методических материалов и статистических сведений, была выявлена оценка и степень удовлетворенности и не удовлетворенности участников внешнеэкономической деятельности, временем, комфортностью, работой специалистов таможенных органов, а также результатами оказания таможенной услуги таможенными органами.
Таможенные органы, таможенные услуги, фтс России, участники вэд
Короткий адрес: https://sciup.org/170188869
IDR: 170188869 | DOI: 10.24412/2500-1000-2021-5-2-115-120
Список литературы Оценка управления качеством предоставления таможенных услуг
- Ежегодный сборник "Таможенная служба Российской Федерации" за 2018, 2020 гг. Федеральная таможенная служба. Официальный сайт. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://customs.ru
- Приказ "Об утверждении Административного регламента Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по информированию о правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов" от 24.05.2006 г. № 469. // СПС "Консультант Плюс". - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_62998
- Распоряжение Правительства РФ "Об утверждении основных направлений разработки и внедрения системы оценки результативности и эффективности контрольно-надзорной деятельности" от 17.05.2016 г. № 934-р - ред. от 07.10.2019 г. // СПС "Консультант Плюс". - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_198076
- Распоряжение Правительства РФ "Об утверждении перечней показателей оценки эффективности деятельности и методик определения целевых значений показателей оценки эффективности деятельности руководителей органов исполнительной власти по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности (до 2018 года)" от 10.04.2014 № 570-р - ред. от 18.10.2018 // СПС "Консультант Плюс". - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_161653
- Письмо Минэкономразвития РФ "О методических рекомендациях по организации проведения мониторинга качества предоставления государственных (муниципальных) услуг". - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_115551
