Управление качеством в таможенном деле

В статье рассматриваются таможенные услуги, факторы, существенно влияющие на их качество, основные критерии показателей качества таможенных услуг, а также методика оценки качества таможенных услуг. Основная цель исследования - выявить препятствия в процессе таможенного оформления, оценить уровень удовлетворенности клиентов и изучить способы сделать эти услуги более удобными, быстрыми и эффективными. Результаты исследования направлены на оптимизацию процессов предоставления таможенных услуг и повышение их качества, что, в свою очередь, будет способствовать развитию внешнеэкономической деятельности, улучшению конкурентоспособности российских компаний на международной арене.