Операционный менеджмент

Операционный менеджмент – это такая деятельность, которая нацелена на регулирование процессов покупки материалом и дальнейшая их переработка в готовый продукт на поставку к заказчику.

У операционного менеджмента есть цели, которые связаны с уменьшением затрат без потери скорости и качества результатов производства. Направлен на эффективное управление бизнес-процессами и операциями, а также на их поддержку через правильную организацию процессов. (Рис.1)

«Операционный менеджмент является инструментом повышения операционной эффективности деятельности, которая обеспечивается через оптимальность

выполнения каждой операции, и

поэтому

в рамках

операционного

менеджмента необходимо не

только

назначение

операционного

или исполнительного директора,

сколько

интеграция

участников бизнес-процессов в непрерывную

систему

постоянного

совершенствования деятельности» [1].

Операции как виды деятельности

Всего выделено 4 вида деятельности, которые можно трактовать как

операции. (Рис.2,3)

• Деятельность, связанная с изменением состояния покупателя.

• Материалы прверащаются в продукты, а после продаются покупателям. Покупатель использует их в своих производственных операциях

Деятельность, связанная главным образом с переменой права собственности на физический товар.

•Деятельность, связанная главным образом с перемещением товаров или людей с одного места на другое. -

Производс тво

Поставки

Сервис

Транспорт ировка

Методы

Кто такой операционный менеджер

Операционный менеджер – менеджер, который контролирует поставку товаров или оказание услуг. Также он контролирует какие-то новые внедрения в бизнес-процессы, оценивает текущие процессы. И в дальнейшем делегирует работу на других сотрудников. Операционный менеджер должен обеспечить полное удовлетворение потребностей клиента, и из всего этого привести компанию к максимально эффективной деятельности.

Пи    операционном    менеджменте    руководитель    должен концентрироваться на достижение результатов. Чтобы не было ошибок, заранее должны быть запланированы долгосрочные и краткосрочные цели.

В качестве основных направлений развития организации производства могут быть: улучшение организации труда, правильная организация производства    и    производственных    процессов,    организация производственного планирования.