Операторные модели системы процессов приема, оформления и размещения гостя в гостинице
Автор: Топольник В.Г., Экзархова Я.Д.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 3 (21), 2017 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена использованию теоретических методов исследования работы гостиничных предприятий - моделирования и системного анализа. Разработаны модели отдельных операций и процессоров основных функций, выполняемых службой приема и размещения гостиницы. Операторные модели дают наглядное, ясное и четкое представление о содержании выполняемых действий для исполнителя процессов и обеспечивают прозрачность информации для потребителя соответствующих услуг - клиентов гостиничного комплекса.
Гостиница, моделирование, оператор, процессор, бронирование, регистрация, сопровождение гостя в номер
Короткий адрес: https://sciup.org/140271072
IDR: 140271072
Список литературы Операторные модели системы процессов приема, оформления и размещения гостя в гостинице
- Сорока К.О. Основи теорiї систем i системного аналiзу: Навч. посiбник /К.О. Сорока. - ХНАМГ:, 2004. - 291 с.
- Наукове моделювання. URL: http://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%A4% D0%B0%D0%B9%D0%BB:BPMN-AProcesswithNormalFlow.svg (дата обращения 10.07.2015).
- Козлов А. С. Проектирование и исследование бизнес-процессов. - М.: Флинта: МПСИ, 2006. - 272 с.
- Кислов А. Г. Общие проблемы философии науки: Словарь для аспирантов и соискателей / сост. и общ. ред. Н. В. Бряник. - Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2007. - 318 с.
- Шепелєва С.В. Органiзация готельного господарства: навч. посiб. / С.В. Шепелєва, Г.В. Руденко. - Донецьк: ДонНУЕТ, 2011.- 497 с. ISBN: 978-966-385-232-4
- Топольник В.Г. Методи системного аналiзу в готельно-ресторанному господарствi: навч. посiб. / В.Г. Топольник, В.Д. Кожевнiкова. - Донецьк: ДонНУЕТ, 2013. - 253 с. ISBN: 978-966-385-336-9
