Оптимизация инструментов маркетинга на предприятиях розничной торговли

Текущее положение дел в организациях розничной торговли определило существующие проблемы в маркетинговом управлении. На данном этапе развития исследования показали наличие таких проблем:

• 1.    Отсутствие полного представления места отдела маркетинга в организационной структуре организации, её задачи и функции.

• 2.    Нерезультативное взаимодействие с другими подразделениями, а именно - обмена информацией для решения задач.

• 3.    Специалистам-маркетологам необходимо действовать в зависимости от того, как складывается ситуации на данный момент и заниматься решением оперативных задач.

• 4.    Нет целостного представления о регулировании маркетингового управления и стратегии в пределах требуемых задач, т.е. не разработаны должностные инструкции для сотрудников отдела маркетинга.

• 5.    Недостаточно  развитая система принятия маркетинговых

• 6.    Нечетко сформулированные функциональные цели бизнеса, отражающей дальнейшие планы по стратегии развития предприятия и распределение полномочий и обязанностей.

решений.

Далее представлена схема инструментов маркетинговой деятельности на рисунке 1 [1].

Рисунок 1 – Схема основных инструментов маркетинга

Следовательно, для решения данных проблем необходимо системно сформировать основные направления совершенствования маркетинговой стратегии.

В этой связи можно сформулировать основные направления деятельн ости по     совершенствованию     службы     маркетинга, которые структурированы.

Среди указанных направлений следует отметить направления касающиеся оптимизации организационных аспектов маркетинговой деятельности.

Для выделения этого направления целесообразно расставить следующие приоритеты:

• •    эффективность взаимодействия как основная характеристика организационной структуры непосредственно влияет на показатели маркетинговой деятельности в целом.

• •    для построения процессов исследования рынка, выявления тенденций, позиционирования, т.е. непосредственных функций службы маркетинга необходимо первоначальное разграничение ответственности и полномочий между субъектами маркетинговой системы. Следовательно, построение

взаимодействия в организационной структуре является одним из главных вопросов в планировании маркетинговой стратегии.

В организационном направлении отдела маркетинга следует выделить направления, которые заслуживают наиболее полного исследования:

• •   проводить  мероприятия  по совершенствованию  организации

маркетинга;

• •   определить  должностные обязанности, разделить  полномочия,

определить ответственность и поощрение;

• •    оптимизация организационной структуры.

Представляется, что решение этих задач в комплексе позволит повысить эффективность применения маркетинговых инструментов в организациях, как на внутреннем, так и на внешнем рынках.

В организационной структуре необходимо усилить взаимодействие с другими подразделениями и диапазон задач решаемых непосредственно отделом маркетинга.

Таким образом, для обеспечения успешной деятельности компании розничной торговли и повышения эффективности продаж существуют различные инструменты маркетинга – способы обеспечения взаимоотношений между потребителем и компанией, или комплекс мероприятий, цель которых – оказать влияние на участников рынка и макросреду [2].