Основные особенности командообразования на различных этапах

В цифровом контексте компании должны быть более креативными в поиске и использовании иных каналов, обеспечивающих ускоренные способы работы и наиболее быстрые изменения мышления и поведения, что является значимым фактором внедрения инноваций в сфере цифровых технологий.

Выделяют основные особенности командообразования на различных его этапах в современном цифровизированном мире:

• 1.    На этапе формирования команды:

  • 1.1    Повышение информационных возможностей команды в зонах ответственности и компетенций посредством использования цифровых баз данных, облачных хранилищ, позволяющих осуществлять сбор, сохранение, накопление в упорядоченном состоянии, обработку необходимой информации, и обеспечивать к ней доступ уполномоченных лиц в любое время, в минимальные сроки.

  • 1.2    Создание условий для овладения членами команды несколькими компетенциями ввиду сокращения временных затрат на дополнительные мероприятия, и, как следствие, минимизация трудоёмкости рабочего процесса, формирование

потенциала для гибкого перераспределения кадровых ресурсов, появления возможностей для одновременного выполнения нескольких задач.

• 1.3    Возможности планирования членами команды собственного личного развития [3, с. 7].

• 2.    На этапе организации конкретной работы команды.

  • 2.1    Ускорение процессов обсуждения и согласования этапов реализации конкретного проекта, проведение обобщённых конференций, совещаний с минимальными производственными издержками благодаря дистанционным средствам коммуникации, и, в итоге, появление значительной оперативности в принятии управленческих решений.

• 2.2 . Увеличение количества производственных функций, поддающихся удалённой работе.

• 3.    На этапе управления штатом команды.

• 4.    На этапе осуществления контроля на всех уровнях деятельности команды (что особенно актуально в случае создания дистанционных команд, удалённых друг от друга территориально на значительные расстояния).

• 4 .1. Усиление контроля над процессом выполнения поставленных задач, исполнением назначенных компетенций, соблюдением установленных сроков ввиду использования в работе команды передовых информационных продуктов.

Построение позитивных каналов коммуникации всегда было ключевым фактором успеха в традиционных усилиях командообразования, и это также остается важным моментом и в условиях цифровой трансформации.

Одним из изменений является отказ от традиционных каналов коммуникаций, которые поддерживают только одностороннее общение (к примеру, электронные письма в масштабах всей компании), и переход к более интерактивным платформам (таким, как внутренние социальные сети), которые позволяют вести открытый диалог по всей команде и компании в целом.

Креативным способом улучшения коммуникации является разработка более кратких, специально подобранных, сообщений для людей в команде, заключающих в себе определённый смысл, понятный исключительно для членов команды.

Ориентирование на максимально возможное расширение числа производственных функций (действий), выполнение которых при условии использования специальных программных продуктов остаётся актуальным и, в случае удалённой работы, способствует повышению производительности труда в эпоху цифровых технологий и обеспечения, при необходимости, бесперебойной совместной работы.

Подразумевается сокращение документооборота, выполнения и направления отчётности на бумажных носителях, использование электронных подписей.

Создание эффективной системы кадровой работы посредством использования передовых программных продуктов в данной сфере, позволяющих объединять имеющуюся кадровую информацию, облегчать её поиск и контроль за кадровым состоянием компании, использованием рабочего времени, автоматизация и упрощение множества процессов в отношении массового найма сотрудников, что позволяет в большей степени концентрировать внимание на оптимизации инструментов оценки [2, с. 376].

Наряду с перечисленными позитивными проявлениями особенностей командообразования с использованием цифровых технологий, следует отметить следующие взаимозависимые проблемы и недостатки, влекущие риски дестабилизации работы команды, в целом:

• •    формирование команд с преимущественным ориентированием на дистанционную работу предполагает наличие у её членов в большей степени самоконтроля, способности к самоорганизации, нежели в команде, сформированной традиционным способом, что влечёт потенциальную угрозу утраты скоординированности системы

общего контроля в ходе нарушения членами команды принципов индивидуального контроля;

• •    распределение ролей в команде и зон ответственности в наиболее эффективном виде происходит по итогам произведенного процесса формирования доверительных отношений в команде, установления эмпатии [5, с. 185]. Упущение такой важной стадии, как достижение членами команды доверительных отношений, порождает риск возникновения ситуации непонимания (затруднённого понимания) общих целей, конечных результатов совместной деятельности;

• •    проблематичность процесса коммуникации в режиме онлайн-общения и условиях отсутствия доверительных деловых взаимоотношений, неформального общения, создание изолированности членов команды, недоступность проведения популярных в командообразовании мозговых штурмов;

• •    недостаточная конфиденциальность сведений, размещаемых в цифровой среде;

• •    несформированность командного духа, главной отличительной черты традиционной командообразовательной деятельности, что заведомо приводит к неэффективной работе и распаду команды в дальнейшем.

Несомненно, к возникновению всей совокупности указанных проблем приводит максимально возможная цифровая трансформация командообразования.

В целом, частичное, постепенное применение цифровых технологий в российских экономических условиях, наоборот, способно органично дополнять традиционные методы командообразования, оптимизируя производственный процесс, расширяя производственные возможности членов команды, увеличивая степень вовлечённости клиентов, тем самым, повышая стрессоустойчи-вость, конкурентоспособность и степень адаптивности команды на рынке товаров, работ и услуг.

Результаты проведённого исследования позволяют сформулировать следующие выводы.

Цифровая трансформация представляет собой интеграцию цифровых технологий во все сферы бизнеса, приводящая к фундаментальным изменениям способа взаимодействия бизнеса со своими клиентами, а также внутрисистемного взаимодействия сотрудников компаний.

Цифровые технологии, в большей степени, оказывают компаниям помощь в обнаружении более адаптивных и гибких моделей, основанных на параметрах клиентов, которые были невозможны для обнаружения и отслеживания в системе классического командообразования, охватывают множество функций и процессов, что в конечном итоге позволяет компании повысить свою эффективность и влияние.

Несомненно, в эпоху стремительно развивающегося информационного общества имеется обоснованная, очевидная потребность в более объективной и глубокой научной проработке методологии командообразования с использованием цифровых технологий, поскольку классические принципы формирования команд в условиях всеобщей цифровой трансформации постепенно утрачивают свою актуальность.

В особенности, более чётко должны быть подвергнуты проработке такие вопросы, как создание системы подбора кадров, распределения ролей, расставление приоритетов, зон ответственности, принципы формирования командного духа, взращивания корпоративной культуры. Не должен