Парадигмы управления предприятием сферы услуг
Автор: Леонтьева Л.В.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 4 (10), 2016 года.
Бесплатный доступ
На сегодняшний день развитие сферы услуг требует разработки новых теоретических подходов к проблемам управления предприятиями данного сектора. На данный момент необходимо создавать особые механизмы, позволяющие задействовать ресурсный потенциал хозяйствующих субъектов в сфере услуг и использовать для этого эффективные бизнес-стратегии.
Бизнес-стратегия, сервис, сервисный пакет, товарно-сервисная дихотомия, кастомизация
Короткий адрес: https://sciup.org/140268608
IDR: 140268608
Список литературы Парадигмы управления предприятием сферы услуг
- Daniel Bell, The Coming of Post-Industrial Society: A Venture in Social Forecasting, Basic Books, Inc., New York, 1973.
- Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. Постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном мире. - М.: «Academia» - Наука. 1998. с. 104, 113
- Орлов А.В. Россия и предпринимательская революция. - Проблемы развития, 2002, № 1, с. 14.
- Leonard A. Schlesinger and James L. Heskett, "The Service-Driven Service Company," p. 74.
- Karl Albrecht and Ron Zemke, Service America (Homewood, IL: Dow Jones-Irwin, 1985), pp. 31-47.
Статья научная
