Параметризация как инструмент для обеспечения клиентоориентированности в условиях цифровизации
Бесплатный доступ
Развитие технологий меняет ландшафт различных сфер общественной жизни в целом и экономической сферы в частности. Для достижения успеха при осуществлении экономической деятельности и обеспечения жизнеспособности организации в нестабильной бизнес-среде организации необходимы гибкость и клиентоориентированность. Цель настоящей статьи состоит в обосновании целесообразности применения параметризации для достижения организацией гибкости и клиентоориентированности. Методологическую основу исследования составили общенаучные методы, в том числе анализ и синтез, индукция и дедукция, обобщение, системный подход. Теоретическую базу исследования составили актуальные публикации российских и зарубежных авторов. В результате проведенного исследования выявлены предпосылки применения параметризации в деятельности экономических субъектов, установлено соответствие данного направления современным тенденциям, продемонстрировано влияние параметризации на деятельность организации с позиций гибкости и клиентоориентированности.
Управленческий учет, параметризация, информационные технологии, цифровые технологии, клиентоориентированность, массовая кастомизация, гибкий подход, итеративный подход
Короткий адрес: https://sciup.org/14137218
IDR: 14137218 | УДК: 338.2 | DOI: 10.24412/2220-2404-2025-6-4
Parametrization as a means of enabling customer orientation in the face of digitalization
Technological development is changing the landscape of social life in general and its economic aspect in particular. In order to achieve success in economic activities and ensure viability of the organisation in a volatile business environment, organisations need flexibility and customer orientation. The purpose of this article is to substantiate the feasibility of applying parameterisation for achieving flexibility and customer orientation by organisations. The methodological basis of the research was formed by general scientific methods, including analysis and synthesis, induction and deduction, generalisation, system approach. The theoretical basis of the study was formed by relevant publications of Russian and foreign researchers. As a result of the research, the prerequisites for the application of parameterisation in the activities of economic entities have been revealed, the correspondence of parametrisation to modern trends has been established, and the impact of parameterisation on the activities of the organisation from the standpoint of flexibility and customer orientation has been demonstrated.
