Педагогические методы развития коммуникативной культуры обучающихся вузов

Период получения высшего профессионального образования является одним из значимых этапов становления зрелой, духовно-нравственной личности со сформированным моральным самосознанием и мировоззрением. Как отмечает Б. Б. Ладик, это направленный процесс, который задает человеку систему жизненных принципов и ценностно-смысловых регуляторов действий [8, с. 291]. Прежде чем перейти к рассмотрению педагогических методов и особенностей развития коммуникативной культуры обучающихся вузов, обратимся к основополагающему вопросу соотношения морального сознания и мировоззрения. По мнению В. П. Коблякова, как моральное сознание, так и мировоззрение содержат нравственные цели, идеи, нормы и принципы, утверждающие ту или иную социально-экономическую структуру, а также нормы и правила морали как отражение общих условий социального бытия [6, с. 251]. При этом мировоззрение намечает цели, ориентиры деятельности, общую линию поведения, в то время как моральное сознание регулирует действия и поступки. Для того чтобы моральное сознание становилось способным отображать бытие во всей его полноте, как отмечает Ю. В. Со-гомонов, необходимы соответствующие мировоззренческие представления, которые «проясняют положение человека (группы) в системе более или менее подвижных общественных связей, позволяя тем самым выявить личностное отношение к действующим предписаниям и оценкам, установить лейтмотив моральной приверженности, определить в ходе саморефлексии, во имя чего надлежит следовать данным предписаниям, применять именно эти, а не другие оценочные критерии» [13, с. 254]. По сути, речь идет о мировоззренческом, верхнем ярусе морального сознания, определяющем содержание его ценностного слоя и основной вопрос которого, как подчеркивает В. Н. Сагатовский, — это вопрос «о месте человека в мире (статический аспект), об отношениях между человеком и миром (динамический аспект), о смысле человеческой жизни (во имя чего живет человек? — аксиологический аспект): Человек — Мир» [11, с. 14]. Таким образом, в единстве трех аспектов отношения «Человек — Мир» мировоззрение отражает, преобразует моральное сознание [12, с. 32–33].

Описание исследования

Содержательное ядро мировоззрения — ценности — в конечной, концентрированной форме выражают основные потребности и интересы человека, иными словами, на основе ценностей осуществляется выбор того или иного отношения к миру и любой его части [11, с. 15]. В случае их осознания они принимают форму мотива деятельности, поведения. Функциями ценностей, согласно Б. С. Братусю, являются создание образа, эскиза будущего, той перспективы развития личности, которая не вытекает прямо из наличия сегодняшней ситуации, и нравственная оценка успешности деятельности [4, с. 31–32]. При этом ценностные ориентации, как подчеркивает В. П. Бездухов, являются критерием для оценки результатов, достигнутых в деятельности, сложившихся межличностных отношений между людьми [3, с. 13]. Изучение проблемы морального сознания является прерогативой философии, психологии и социологии, однако в последние годы всё более актуальной она становится для педагогических исследований в связи с происходящими трансформациями современного общества с характерными для него смещенными нравственными ориентациями и мировоззренческими представлениями вследствие таких процессов, как глобализация, интернационализация, миграция, социальная мобильность, информатизация, интенсификация процессов жизнедеятельности, и многих других. В такой ситуации образование должно стать направляющей силой формирования мировоззрения [12, с. 30].

Особая значимость проблемы развития коммуникативной культуры обучающихся вузов на социально-педагогическом уровне и недостаточная ее разработанность в теории и практике высшего образования обосновывают привлечение внимания исследователей к поиску ее эффективных решений (Л. А. Аухадеева, И. И. Зарецкая, И. Г. Лу-кичев, Г. П. Максимова, Т. Г. Мухина, В. В. Соколова, др.). Данные исследования свидетельствуют о том, что, несмотря на нормативно-правовые требования, в настоящее время недостаточно полно изучены вопросы развития у студентов ценности ответственной жизненной позиции и таких личностных результатов, как духовно-нравственные ценностно-смысловые ориентации, мотивация к непрерывному личностному росту, коммуникативные и другие социально значимые способности, умения и навыки, обеспечивающие социальное и гражданское становление личности, успешную самореализацию в жизни, обществе и профессии1. Особенно актуальными в настоящее время стали вопросы деловой этики, этические аспекты коммуникативного взаимодействия в образовательном дискурсе. Нормы традиционной этики деловой коммуникации в образовательном процессе уже недостаточно действенны в новых условиях и потому нуждаются в пересмотре и уточнении. Не меньшую актуальность приобретают в современных стрессогенных условиях по-стпандемийного периода коронавирусной инфекции новые вызовы для системы высшего образования, в частности требования не только трансформации средств и методов обучения, но и обеспечения психического здоровья обучающихся [2, с. 92], развития культуры психоэмоционального поведения обучающихся вузов (А. А. Артеменков, О. З. Кузнецова, Ю. Е. Скалин, др.). Если позитивные эмоциональные состояния обучающихся способствуют сохранению психического здоровья, профилактике агрессивного поведения и освоению образовательных программ, то психоэмоциональные нарушения (тревожность, агрессия, депрессия, др.) влекут за собой нежелательные поведенческие феномены в коммуникативном аспекте [7]. Вместе с тем следует отметить, что наличные исследования данной проблематики фрагментарны вследствие специфики теоретической разработанности и методического обеспечения определенной направленности.

Цель исследования: осуществить обзор педагогических здоровьесберегающих методов развития коммуникативной культуры студентов вузов. Знание здоровьесберегающих педагогических методов в целях развития коммуникативной культуры обучающихся позволяет сформулировать рекомендации по совершенствованию образователь- ной практики в вузе в рассматриваемом аспекте, что придает исследованию практическую значимость.

Согласно философии Карла Теодора Ясперса, коммуникация есть универсальное условие человеческого бытия, поскольку бытие человека начинается с коммуникации, а не просто с биологической действительности. Коммуникация имеет столь всеохватывающую сущность, что то, чем является человек и что для него существует, — всё это связано с коммуникацией. При этом К. Ясперс разделял коммуникацию как сообщаемость и экзистенциальную коммуникацию. Подлинная экзистенциальная коммуникация, с его точки зрения, есть общение, доверие и понимание. Как отмечает ученый, только коммуникация дарит человеку его подлинную сущность: «Я один не есмь самость для себя, — пишет философ, — но становлюсь таковой во взаимодействии с другой самостью». Моральное, социальное и интеллектуальное зло есть для Ясперса прежде всего глухота к окликанию со стороны другой экзистенции, неспособность к «дискуссии», принимающей облик поверхностного, обезличенного массового общения [1, с. 621]. Безграничная воля к коммуникации (разум) никогда не означает, что нужно просто подчиниться другому, но означает необходимость знать его, слышать, считаться с ним вплоть до необходимости преобразования самого себя [10, с. 154]. Толкование коммуникации К. Ясперса выражается во фразе: мы есть то, что мы есть, «только благодаря общности взаимного сознательного установления понимания» [1, с. 621]. А. Н. Леонтьев с позиции психологии акцентировал внимание на том, что развитие социума в объективных проявлениях материальной и духовной культуры происходит, когда человек вступает в связь с явлениями окружающей действительности через других людей, «то есть в процессе общения с ними и этот процесс является по своей функции процессом воспитания» [9]. По своей природе коммуникация полифункциональна. Важнейшим средством реализации коммуникации и установления взаимопонимания между людьми является речь, которая позволяет осуществлять передачу информации, экспрессии, психологического воздействия и т. д. [16]. Совокупность функций, выделенных в системе социальных наук, включает такие функции, значимые для настоящего исследования, как экспрессивную (передача эмоционального содержания сообщения, выражение чувств, настроения и т. п.), трансформирующую (изменения поведения участников коммуникации на основе полученной информации), охранительную функцию по отношению к родному языку (предупреждение искажений языка).

Специфическими особенностями деловой коммуникации являются, во-первых, регламентированность — подчинение установленным требованиям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими нормами; во-вторых, формальность коммуникативных ситуаций — участники коммуникации выступают в формальных (официальных) статусах (обучающийся—преподаватель, начальник—подчиненный, коллега—коллега и т. п.), которые определяют необходимые нормы и стандарты поведения; в-третьих, наличие конкретной предметной или информационной цели; в-четвертых, направленность на достижение общего результата при согласовании и объединении усилий участников коммуникации. Этика деловой коммуникации предписывает нормы и правила, принятые в тех или иных ситуациях и условиях коммуникации, а также линии поведения в деловой сфере, соответствующие неким глубинным законам человеческого бытия.

В педагогических исследованиях коммуникативная культура рассматривается как:

• •    система коммуникативного взаимодействия человека с окружающим миром в целом на основе знаков и знаковых систем (Г. П. Максимова);

• •    качество коммуникации, характеризующееся гуманистическим вектором развития (Л. А. Аухадеева);

• •    совокупность умений и навыков в области средств общения и законов межличностного взаимодействия, которые способствуют взаимопониманию, эффективному решению задач общения (В. В. Соколова). Обобщая различные точки зрения, можно определить коммуникативную культуру как совокупность ценностей, культурных норм, знаний, умений и навыков, используемых в процессе коммуникации. В структуре коммуникативной культуры исследователи выделяют: способность принимать и понимать собеседника, уважать мнения собеседников, способность к согласованию своих действий с участниками коммуникации, представлять аргументы и альтернативные

предложения, готовность к конструктивному, гибкому и тактичному взаимодействию и др. Уровень развития коммуникативной культуры проявляется в коммуникативной деятельности (устной и письменной речи, невербальной коммуникации).

Настоящее исследование разделяет позицию экзистенциализма Ясперса в понимании человека и его существования в зачастую враждебной к нему среде, что созвучно современной ситуации с ее неоднозначным политическим, социальным и психологическим климатом. В этой связи анализ здоровьесберегающих педагогических методов приобретает особую значимость. В истории педагогики рассмотрены различные методы воспитания в человеке определенных духовно-нравственных качеств, вместе с тем человек нуждается в «постоянно вырабатываемой прозрачности коммуникации» [17, с. 67]. В актуальных условиях расширения социальных связей и виртуального коммуникативного пространства с неустоявшимися коммуникативными нормами, а также дисфункциональности средств массовой информации с информационно-психологическими воздействиями, неоднозначно сказывающимися на психике и здоровье человека, как никогда актуально утверждение К. Ясперса, «человечество должно формироваться при условии не обманчивой, не облегченной, не вырождающейся, но бесконечно высветляющей коммуникации» [17, с. 67]. А. Камю подчеркивал: «Я нуждаюсь в других, а они — во мне и в каждом человеке» [5, с. 349]. Необходимость создавать условия для повышения у студентов уровня владения коммуникативными компетенциями отражена в различных нормативно-правовых документах. Как показывает анализ федеральных государственных образовательных стандартов (далее — ФГОС ВО), сформированная универсальная коммуникативная компетенция, трактуемая как способность осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке Российской Федерации и иностранном(ых) языке(ах), является одним из результатов профессиональной подготовки в вузе1.

Развитие коммуникативной культуры студентов, включающей в себя коммуникативную компетенцию, неразрывно связано с осознанием ими ценности деловой коммуникации, которая, в свою очередь, определяется ее высокой значимостью в обществе. Как отмечает А. А. Хвостов, к 16– 20 годам, как правило, достигают зрелости моральных суждений, но «молодость» морального сознания заканчивается не ранее 35 лет [15], соответственно, обучение в вузе является тем социальным контекстом, в котором происходит становление морального самосознания студентов и освоение этических принципов поведения в деловой сфере. Обpaзoвaтeльный диcкypc включает в себя целое множество ситуаций, характеризующихся недопониманием, коммуникативными неудачами. Проведенный анализ научно-педагогической литературы по теме исследования и собственный педагогический опыт позволяют отметить, что в настоящее время следует говорить о новых условиях развития коммуникативной культуры студентов. Среди факторов влияния можно назвать такие, как приоритет интернет-коммуникаций; цифровизация всех сфер жизнедеятельности, в том числе и высшего образования; преимущественное использование письменной коммуникации как передатчика устной речи, для которой свойственны спонтанность, экспрессивность, диалогичность; межстилевая интерференция, которая проявляется в смешении разговорных языковых единиц и средств деловой коммуникации и, как следствие, разговорность современного письменного и устного образовательного дискурса. Всё это приводит к снижению значимости нормативности речи и уровня коммуникативной культуры, что становится одной из серьезных педагогических проблем. Изучения требует влияние новых коммуникативных норм, таких как, например, оперативное реагирование на сообщение в ущерб корреляции смысла и формы его выражения, готовые реплики вместо осмысления сути явления и прочих на мышление, психоэмоциональное и коммуникативное поведение обучающихся вузов при реализации устной и письменной коммуникации в образовательном дискурсе.

Поскольку система высшего образования трансформируется и развивается в тесной взаимосвя- зи с внешними процессами, то и педагогические методы развития коммуникативной культуры обучающихся в неязыковом вузе подлежат также пересмотру и обновлению. Как свидетельствует анализ психолого-педагогической литературы, наиболее актуальными педагогическими методами выступают в новых условиях высшего образования такие методы интерактивного обучения, как деловая игра, кейс-метод (решение ситуационных задач), метод мозгового штурма, дебаты, дискуссия, метод проектов и т. п. Данные методы позволяют обучающимся не только осваивать определенные ценности и типовые модели коммуникативного поведения для определенных стандартных ситуаций, но и развивать моральное самосознание, приобретать нормы деловой этики, различные личностные и профессиональные качества (самостоятельность, активность и др.). Как практические методы, так и игровые могут давать психологический эффект большего понимания друг друга, создавать более благоприятный психологический климат при обеспечении соответствующих психолого-педагогических условий («развитие установки к позитивному общению, установление партнерских взаимоотношений между субъектами коммуникации, создание атмосферы психологического комфорта и др.» [14]; «использование в образовательном процессе диалоговых форм проведения занятий, развитие нравственного восприятия посредством изучения исторической, художественной, военно-патриотической и научной литературы, формирование у студентов гражданского сознания, активности и деятельности») [18] и др.).

Заключение

Обобщая сказанное, отметим, что одной из основных задач образования как социальной практики и социокультурного феномена является развитие в процессе профессиональной подготовки коммуникативной культуры обучающихся вуза. Данная проблема актуализирует задачу ее дальнейшего теоретического осмысления и экспериментального исследования в целях разработки для системы высшего образования методических рекомендаций и программ психолого-педагогической поддержки рассматриваемых процессов.