Перспективы развития корпоративного банкинга: бизнес-модели, ориентированные на администрирование, против клиентоориентированных бизнес-моделей
Автор: Никитина Татьяна Викторовна, Ренкер Клемен
Журнал: Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета @izvestia-spgeu
Рубрика: Финансовый сектор экономики
Статья в выпуске: 1 (115), 2019 года.
Бесплатный доступ
В данной статье исследуются современные модели работы с корпоративными клиентами банков. Для получения прибыли от работы с данным бизнесом необходимо использовать более эффективные модели ценообразования и комиссионной политики. В статье анализируются административный подход, подход, основанный на продажах, и клиентоориентированный подход.
Банковский сектор, бизнес-модели банков, клиентоориентированный подход, корпоративный банкинг, социальная ответственность бизнеса, управление удовлетворенностью клиентов
Короткий адрес: https://sciup.org/148318977
IDR: 148318977
Prospects of corporate banking: focused on administration versus customer-oriented business models
The present paper is dedicated to modern corporate banking business models. In order to maximize profit from working with this business, one should use more efficient pricing models and commission policy. The administrative approach, the approach based on sales and the customer-oriented approach are analyzed in this article.
Список литературы Перспективы развития корпоративного банкинга: бизнес-модели, ориентированные на администрирование, против клиентоориентированных бизнес-моделей
- Никитина Т.В., Никитин М.А., Ренкер К. Операции банков с корпоративными клиентами//Известия СПбГЭУ. 2017. № 6 (108). С. 25-35.
- Renker C. Relationship Marketing im Firmenkundengeschaft, 2. und 3. uberarbeitete Auflage, Deutscher Sparkassenverlag Stuttgart 2005 und Gabler Verlag Wiesbaden 2005.
- Renker C. Innovationen von Geschaftsmodellen im Firmenkundengeschaft -auf die stimmige Konfiguration kommt es an, in: Euroforum (Hrsg.): Erfolgsstrategien im Firmenkundengeschaft, Mainz 2010.
- Renker C. Business Model Innovation in Banken -Robustes Geschaftsmodell durch Kunden und Mitarbeiterzentrierung, Springer Gabler Verlag Wiesbaden 2018.
