Потребительская ценность как феномен теории предпринимательства

Потребительская ценность как феномен теории предпринимательства

Автор: Орехов Денис Борисович

Журнал: Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета @izvestia-spgeu

Рубрика: Теория и философия хозяйства

Статья в выпуске: 5 (89), 2014 года.

Бесплатный доступ

В статье рассматриваются генезис концепции потребитель­ской ценности, разные подходы к ее определению и иссле­дованию структуры. Автор выявляет перспективные направления развития концепции ценности во взаимосвязи с теорией предпринимательства.

Потребительская ценность, структура потребительской ценности, концепция ценности, сonsumer value

Короткий адрес: https://sciup.org/14875382

IDR: 14875382

Список литературы Потребительская ценность как феномен теории предпринимательства

  • Day E., CrashM.R. Value Assessment: The Antecedent of Customer Satisfaction // Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior. 2000. 13: 52-60; Oliver R.L. Varieties for Value in the Consumption Satisfaction Response // Advances in Consumer Research. 1996. 23: 143-7; Woodruff R.B. Customer Value: The Next Source for Competitive Advantage // Journal of the Academy of Marketing Science. 1997. 25 (2): 139-53.
  • Бем-Баверк Е. Основы теории хозяйственных благ//Австрийская школа в политической экономии: К. Менгер, Е. Бем-Баверк, Ф. Визер. М.: Экономика, 1992.
  • Thaler R. Mental Accounting And Consumer Choices//Marketing Science. 1985. 4: 199-214.
  • Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. М.: Питер, 2006.
  • Wang Y., Lo H.P., Chi R., Yang Y. (2004) An Integrated Framework for Customer Value and Customer-Relationship-Management Performance: A Customer-Based Perspective from China', Managing Service Quality 14 (2-3): 169-82.
  • Mizik N., Jacobson R. Trading Off between Value Creation and Value Appropriation: The Financial Implications of Shifts in Strategic Emphasis // Journal of Marketing. 2003. 67 (1): 63-76.; Spiteri J.M., Dion P.A. Customer Value, Overall Satisfaction, End-User Loyalty, and Market Performance in Detail Intensive Industries // Industrial Marketing Management. 2004. 33 (8): 675-87.
  • Slater S.F. Developing a Customer Value-Based Theory of the Firm//Journal of the Academy of Marketing Science. 1997. 25 (2): 162-7.
  • Юдин О.И., Юлдашева О.У. Моделирование цепочки по созданию потребительской ценности//Проблемы современной экономики. 2012. № 1. С. 218-222.
  • Юлдашева О.У. Управление маркетингом в цепочке создания потребительской ценности//Маркетинг взаимодействия: инновационные технологии. Компетентность, экономическое измерение, оценка эффективности/под науч. ред. проф. Г.Л. Багиева. СПб.: Изд-во СПбГЭУ; Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2012. С. 639-677.
  • Monroe K.B. Pricing: Making Profitable Decisions. New York: McGraw-Hill, 1990.
  • Bolton R, Drew J. A multistage Model of Customers Assessments of Service Quality and Value. Journal of Consumer Research. 1991. 17: 375-384.
  • Woodruff B.R. Customer Value: the Next Source for Competitive Advantage//Journal of the Academy of Marketing Science. 1997. 25(2): 139-153.
  • Nilson T.H. Value-Added Marketing: Marketing Management for Superior Results. McGraw Hill: Berkshire, UK, 1992.
  • Zeithaml V.A. Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-end Model and Synthesis of Evidence//Journal of Marketing. 1988. 52(3): 2-22.
  • Babin B.J., Darden W.R., Griffin M. Work and/or Fun: Measuring Hedonic and Utilitarian Shopping // Journal of Consumer Research. 1994. 20 (4): 644-56; HolbrookM. The Nature of Customer Value: An Axiology of Services in the Consumption Context // Service Quality: New Directions in Theory and Practice / ed. Roland Rust and Richard L. Oliver. Thousand Oaks: SAGE Publications. 1994; Holbrook M.B. Introduction to Consumer Value // M.B. Holbrook (ed.) Consumer Value. A Framework for Analysis and Research, PP. 1-28. London: Routledge. 1999.
  • Gallarza M.G., Gil-Saura I., Holbrook M.B. The value of value: Further Excursions On The Meaning And Role Of Customer Value//Journal of Consumer Behaviour. 2011. 10: 179-191.
  • Lapierre J. Customer-Perceived Value in Industrial Contexts//The Journal of Business & Industrial Marketing. 2000. 15 (2-3): 122-40.
  • Babin B.J., Darden W.R., Griffin M. Work and/or Fun: Measuring Hedonic and Utilitarian Shopping//Journal of Consumer Research. 1994. 20 (4): 644-56.
  • Parasuraman A. Reflections on Gaining Competitive Advantage through Customer Value//Journal of the Academy of Marketing Science. 1997. 25 (2): 154-61.
  • Zeithaml V.A. Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-end Model and Synthesis of Evidence//Journal of Marketing. 1988. 52 (3): 2-22.
  • Lovelock C., Wirtz J. Services Marketing -People, Technology, Strategy. 7th ed.//Upper Saddle River. New Jersey: Prentice Hall, 2011.
Еще
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp