Повышение квалификации кадров культурно-досуговых учреждений в области информационных технологий

Современные информационные технологии (ИТ или IT – сокращение от англоязычной версии термина information technology) часто называют компьютерными или цифровыми технологиями. Хорошо известны основные виды базовых цифровых технологий, определяемых способами кодирования, представления и обработки двоичных (цифровых) данных компьютером: числовых, текстовых, графических, аудио и видео-данных; работы с базами данных; распределенной обработки; использования передачи по линиям связи; защиты от несанкционированного использования и искажения.

Области применения компьютерных технологий охватывают практически все виды деятельности : офисные, финансовые, бизнес-приложе-ния (обеспечивающие рекламу, маркетинг, управление персоналом и др.), автоматизированного проектирования, автоматизированные системы управления, медицинские, космические, управления машинами, аппаратами и технологическими процессами. Список можно продолжить – появляются новые области применения цифровых технологий.

В таких областях, как искусство и культура, также разработаны и применяются специфические цифровые технологии. Специальные программы используются для создания, записи, аранжировки музыкальных произведений. Следует заметить, что весь спектр современной цифровой звукозаписывающей и звуковоспроизводящей техники обеспечен соответствующим программным обеспечением, как впрочем, фиксация и воспроизведение изображений. Цифровые технологии дали мощный импульс развития искусству фотографии и кино. Современные компьютерные технологии позволяют не только упростить процессы фотосъёмки и видеосъёмки, обработки и печати фотографий, монтажа фильмов, но и создавать специальные эффекты. Появилась возможность использовать в кино возможности трехмерной компьютерной (3D) графики. Значительно упростилась технология создания мультипликации, что позволяет режиссерам и художникам сосредоточить усилия на творческом процессе. Современные цифровые технологии получают развитие и в изобразительном искусстве1. Особенно актуально применение трехмерной графики в декоративно-прикладном искусстве. Художник может создать 3D-изображение, а изделие печатают на 3D-принтере.

Развитие и внедрение цифровых технологий имеет огромное влияние на сферу не только искусства, но и культуру, в целом. Особенно это влияние усилилось с развитием и доступностью сетевых технологий. Получили развитие мультимедийные и гипертекстовые технологии. Их широкое распространение и доступность породили такое явление как авторские информационные технологии, которые особенно наглядно проявляются в появлении огромного количества опубликованных на серверах сети Интернет web-сайтов.

Мультимедийных и гипертекстовые технологии активно внедряются и используются в книжном и музейном деле. Все крупные библиотеки и музеи имеют web-сайты, которые по сути дела являются web-порталами, они предоставляют не только информацию о своих фондах и услугах, но и сами услуги. Так крупные научные библиотеки Республики предоставляют доступ к электронным каталогам в различных режимах поиска [1]. На web-сайтах библиотек предоставляющие виртуальные книжные выставки, библиографические тематические или профильные веб-навигаторы по сетевым ресурсам, оформление заказов на электронную доставку документов. На сайтах музеев – это: виртуальные выставки; анонсы о новых экспозициях, выставках, мероприятиях; видеоматериалы, фотографии о наиболее выдающихся экспонатах из музейной коллекции, экспедициях: из услуг – заказ экскурсии [2]. Появились так называемые виртуальные музеи, как мультимедийные, так и выполненные в 3D-технологии.

Процесс информатизации распространился так же и на культурнодосуговые учреждения (КДУ): районные центры, дома, дворцы культуры, как районные, так и предприятий [3]. Эта тенденция требует от специалистов КДУ новых компетенций по работе с цифровыми технологиями. Встает вопрос, по каким направлениям из обширного круга этих технологий организовать подготовку специалистов КДУ? При разработке профессиональных стандартов, в которых должен содержаться ответ на этот вопрос, потребуется определить области применения цифровых технологий различных видов в деятельности КДУ.

Известна классификация информационных технологий в тех видах деятельности, которые являются стандартными для любых предприятий (учреждений): управленческие, кадровые, финансовые, производственные, маркетинговые.

Информационные технологии (информационные системы) управления, кадров, финансов – являются универсальными для самых различных предприятий, однако информационные технологии производственной и маркетинговой деятельности культурно-досуговых учреждений – достаточно специфичны. Это отражается, во-первых, в их разнообразии, во-вторых, в сочетании цифровых технологий, связанных с искусством и творчеством, с офисными технологиями и технологиями делопроизводства.

Так «производство» в культурно-досуговой деятельности – это организация работы коллективов и кружков, а также проведение разнообразных мероприятий – все эти виды деятельности можно обобщенно считать оказанием культурно-досуговых услуг населению. «Маркетинг» в культурно-досуговой деятельности – это продвижение культурно-досуговых услуг, как бесплатных, так и оплачиваемых, всевозможными способами.

Отсюда следует, что основные направления применения «производственных» и «маркетинговых» ИТ в культурно-досуговых учреждениях (КДУ):

продвижение услуг – маркетинг (реклама, пиар), документирование оказанных услуг, формирование отчетов в разных форматах электронных документов, цифровые технологии в рамках подготовки и проведения мероприятий, технологии организации связей, общения, взаимодействия.

Таблица. ИТ по направлениям деятельности КДУ

Анализ информационных технологий, представленных в таблице, показал, что специалистам в области культуры и культурно-досуговой деятельности необходимы компетенции в области различных цифровых технологий. Причем для разных категорий специалистов требуется владение преимущественно отдельными их видами.

Разумеется, как сами специалисты, так и руководители учреждений всех уровней, учитывая опыт других учреждений культуры и не только культуры, проводят семинары, курсы по информационным технологиям. Автор принял участие в работе двухдневного республиканского семинара-практикума «Информационные технологии в культурно-досуговой деятельности» в сентябре 2017 г., который был организован и проведен Республиканским центром народного творчества (РЦНТ) [4]. В программе этого семинара освещались отдельные вопросы обозначенных выше (см. таблицу) направлений.

• I.    Маркетинг. Информационное сопровождение событий: как правильно преподнести информацию (в СМИ). Создание Web-сайтов с использованием системы WIX. Администрирование сайтов. Рекламная кампания: создание положительного имиджа. Стратегия продвижения в социальных медиа [4].

• II.    Документирование. Правила оформления текстов. Издания РЦНТ. Цифровая фотовидеофиксация и подготовка изображений к публикации. Мастер-класс известного бурятского фотохудожника и корреспондента [4].

• III.    Проведение мероприятий. Видео-оформление мероприятий [4].

• IV.    Организация связи, взаимодействия. Организация взаимодействия сотрудников и рабочих групп с помощью электронной почты, социальных сетей и мобильной связи [4].

Совместно со специалистами РЦНТ проведено анкетирование слушателей курсов «Информационные технологии в культурно-досуговой деятельности». Целью исследования являлось получения ответов на два вопроса: 1. какую подготовку по современным информационным технологиям получили специалисты культурно-досуговых учреждений? 2. какими информационными технологиями они владеют?

Подготовка по информационным технологиям. Среди 14 опрошенных 8 специалистов имеют законченное высшее образование, из них ВСГАКИ окончили 5 человек, БГУ и БГСХА – по 2 человека, ВСГУТУ и СибГУТИ – по 1 человеку; по 2 человека со средним специальным и сред- ним образованием. При этом каждый пятый не изучал дисциплины «Информатика» или «Информационные технологии». Но на курсах, связанных с компьютерными технологиями, обучался каждый третий. При этом каждый третий не обучался компьютерным технологиям ни в процессе профессиональной деятельности, ни с помощью родственников или знакомых.

Владение информационными технологиями. Все опрашиваемые считают, что умеют набирать, редактировать и оформлять тексты на компьютере, пользоваться браузерами и услугами поисковых систем Интернет. Не все (около 10%) умеют пользоваться электронной почтой, делать презентации, пользоваться программой «Калькулятор». Большинство опрашиваемых (около 60%) указали, что не умеют редактировать рисунки, фотографии в графических редакторах, а также использовать электронные таблицы для автоматизации расчетов. Никто из опрашиваемых не указал, какими иными программами умеет пользоваться, или иных умений в области цифровых технологий, которые используются в профессиональной деятельности.

Таким образом, результаты анкетирования показали, что большинство слушателей владеют современными информационными технологиями на уровне среднестатистического современного обывателя. Обучение информационным технологиям следует начинать с овладения офисными технологиями. На основе базовых знаний и умений придется постоянно обучаться новым цифровым технологиям, актуальным для современных культурно-досуговых учреждений. На уровне коротких мастер-классов в рамках хорошо продуманной программы семинара нет реальной возможности овладеть нужными компетенциями. Специалистам КДУ требуется и переподготовка по офисным технологиям, и дифференцированные по дисциплинам и должностям программы повышения квалификации и переподготовки.