Представительство авиакомпании как субъект организационно-экономического контроля поставщиков наземного обслуживания
Автор: Ермилов В.О., Ермолаева Е.Н.
Журнал: Вестник Алтайской академии экономики и права @vestnik-aael
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 3, 2023 года.
Бесплатный доступ
В современных условиях экономическая эффективность участников рынка авиационных услуг может значительно различаться, отличительной чертой успешных авиакомпаний является способность менеджмента принимать гибкие решения и адаптировать производственные процессы к быстроменяющейся внешней среде. По мнению авторов статьи, для достижения экономичности рейса, его безопасности, пунктуальности и комфорта для пассажиров каждому перевозчику необходимо разработать собственную бизнес-модель управления качеством при взаимодействии с поставщиками неземного облуживания. Авторы предлагают создать бизнес-модель по контролю и надзору за провайдерами наземных услуг на базе представительства авиакомпании. В статье приведен анализ рынка поставщиков наземного обслуживания в России, выявлены ключевые лидеры рынка, определен перечь предоставляемых услуг. Особое внимание уделяется раскрытию понятия SLA и его применимости в авиационной сфере. В завершении исследования предлагается авторская бизнес-модель, приводятся краткие выводы и ожидаемый эффект от внедрения.
Пассажирские авиаперевозки, воздушный транспорт, экономика транспорта, представительство авиакомпании, наземное обслуживание, поставщики услуг, контроль, мониторинг, качество услуги, уровень обслуживания, договорные обязательства, стандарты, модель управления, соглашение об уровне обслуживания
Короткий адрес: https://sciup.org/142237057
IDR: 142237057
Список литературы Представительство авиакомпании как субъект организационно-экономического контроля поставщиков наземного обслуживания
- Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 19.12.2022).
- Официальный сайт Международный аэропорт Внуково [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.vnukovo.ru (дата обращения: 25.02.23).
- Официальный сайт Международный аэропорт Шереметьево [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.svo.aero (дата обращения: 25.02.23).
- Официальный сайт Международный аэропорт Домодедово [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.dme.ru (дата обращения: 25.02.23).
- Официальный сайт Федеральное Агентство Воздушного Транспорта [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://favt.gov.ru (дата обращения: 25.02.23).
- Официальный сайт Международная Ассоциация Воздушного Транспорта [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.iata.org (дата обращения: 25.02.23).
- Руководство по требованиям стандарта ISAGO (ISAGO standard Manual) ред. 8, 2022.
- Руководство по программе ISAGO (ISAGO Program Manual) ред. 6, 2023.
- Руководство по аэропортовой деятельности (Airport Handling Manual) ред. 7, 2022.
- IATA Ground Operation Manual (IGOM) ред. 3, 2021.
