Применение холистического маркетинга при организации выставочной деятельности

На современном этапе развития общества возникала острая необходимость в совершенствовании методов управления, отвечающих на возникающие потребности рыночных условий. Данная ситуация обусловливается быстрыми изменениями факторов внешней и внутренней среды. Для ее решения необходимо использовать совокупность рыночных методов управления, в том числе и маркетинг [1].

Преобразование современного понятия маркетинга и специфика формирования новых секторов отраслей экономики на базе инновационной составляющей влекут за собой необходимость использования интегрированного подхода как наиболее перспективного в формировании концептуальной модели маркетинга. Данная трансформация используется в управлении развития рынков, маркетинг необходимо рассматривать в его наиболее развитой форме - в форме целостного (холистического) маркетинга, так как на данном этапе развития удовлетворение базовых потребностей участников рынка является особой социальной значимостью. То есть произошла эволюция концепций управления, которая привела к тому, что необходимо в современной среде использовать целостный маркетинг [2].

Концепция холистического маркетинга является логическим продолжением эволюции концепций маркетинга. Она основывается на внедрении различных маркетинговых программ с учетом их взаимной зависимости. Особенностью холистического маркетинга является признание интегрированного подхода. Данная концепция рассматривает не совокупность отдельных элементов, а все компоненты как единое целое. Холистический маркетинг - это попытка сбалансировать отдельные компоненты и соединить их воедино [3].

Холистический маркетинг является сравнительно новым направлением в развитии концепций управления, в котором всё внимание сосредоточено на интегрированных элементах бизнес-взаимодействий фирмы с клиентами, поставщиками и посредниками.

Холистический маркетинг включает следующие инструменты:

-Внутренний маркетинг, подразумевает использование единой маркетинговой концепции и в ее продвижении заинтересованы все сотрудники предприятия, и именно руководитель, а далее топ-менеджеры должны внедрять и продвигать данную идею внутри предприятия.

-Интегрированный маркетинг, все мероприятия, товары и услуги должны быть пронизаны единой идеей, все должно быть связано и с внутренней и с внешней средой предприятия.

-Социально-ответственный маркетинг сводится к сбалансированности трех компонентов: прибыль предприятия, потребности покупателей и интересы общества. При проработке данного инструмента, необходимо понимать какие последствия может понести маркетинг и как они отразятся на обществе.

-Маркетинг     взаимоотношений     помогает     выстраивать сбалансированные отношения со всеми участниками цепочки деятельности предприятия.

Выставка - это культурно-развлекательное мероприятие, направленное на демонстрацию достижений в различных сферах деятельности, несет развивающий характер для участников выставки, а в особенности для ее посетителей.

Выставки — эффективный ресурс для организации и проведения социо-культурных и маркетинговых исследований, так как они дают заинтересованным организациям обширную прикладную информацию. Каждая выставка является своеобразным срезом вполне конкретной рыночной ситуации, она дает возможность не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и участвовать выходя на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов. Каждая выставка - важна и, что ценно, емкая в плане материальных затрат часть маркетингового плана любой организации, которая принимает в ней участие в роли экспонента, посетителя или, тем более, организатора [4].

Организационный план выставочного проекта «делит» время подготовки и проведения выставки на 5 этапов:

• - подготовительный этап;

• - «запуск» выставки;

• - «финишная прямая»;

• - проведение выставки;

  -подведение итогов выставки.

Каждому из этапов соответствуют свои организационные мероприятия, соответственно, для выставочной деятельности применение холистического маркетинга является альтернативной составляющей [5].

Все этапы выставки должны быть взаимосвязаны и само мероприятие должно быть целостным, поэтому холистический маркетинг является основой успешного проведения мероприятия.

Внутренний маркетинг при организации выставочного мероприятия играет особо важную роль. Так как каждый раз при организации одного и того же мероприятия выбирается новая концепция как рекламной так и маркетинговой деятельности, при использовании одной и той же миссии. Поэтому организатору необходимо помнить, что на всех этапах проведения выставки все взаимосвязано и должно логически внедряться и завершаться.

Интегрированный маркетинг для выставки это наиболее популярный инструмент, потому что мероприятие проводится в достаточно короткий период, поэтому необходимо использовать все наиболее эффективные методы привлечения, в первую очередь участников, а далее посетителей, что влечет за собой использование маркетинга взаимоотношений.

Маркетинг взаимоотношений это особо важный и ценный инструмент, так как мероприятие проводится с какой-либо периодичностью, то должна быть база клиентов, благодаря которым мероприятие позволит себе существовать. Поддержание контактов с особо крупными участниками или ценными посетителями, выгодными посредниками является основой выставочной деятельности, а маркетинг помогает развивать и поддерживать данную составляющую.

Для массовых культурно-развлекательных мероприятий социальноответственный маркетинг является ключевым инструментом, так как само мероприятие отражает жизнь общества в культурном ее проявлении, идея выставки должна нести полезность для населения региона, страны, должна вносить вклад на мировом уровне.

Из выше перечисленного становится ясно, что выставочно-ярморочная деятельность пронизана маркетингом на том или ином этапе ее проведения. Так как использование event-маркетинга который включает в себя участие в выставке, как средство продвижения, однако, организация выставки нуждается в продвижении и использовании совершенствованной концепции управления маркетингом.