Применение принципов менеджмента качества в театральной организации
Автор: Колочева В.В., Болгарова А.С.
Журнал: Сервис plus @servis-plus
Рубрика: Образование, воспитание и просвещение
Статья в выпуске: 3 т.18, 2024 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются вопросы управления качеством в контексте театральной деятельности, с акцентом на реализацию принципов, сформулированных в стандарте ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Актуальность исследования обусловлена стремлением многих организаций к повышению конкурентоспособности предоставляемых услуг путем применения инструментов и принципов менеджмента качества. В работе освещается опыт формирования и реализации принципов менеджмента качества в организации театральной сферы, основные проблемы внедрения, а также методы и инструменты, применяемые при этом. В результате проведенного исследования выявлены ключевые аспекты эффективного управления качеством в организации театральной сферы и сформулированы соответствующие выводы, которые могут быть полезны для практикующих специалистов и исследователей в данной области.
Система менеджмента качества, управление качеством, стандарт гост р исо 9000-2015, принципы менеджмента качества, театр
Короткий адрес: https://sciup.org/140308029
IDR: 140308029 | DOI: 10.5281/zenodo.14510399
Список литературы Применение принципов менеджмента качества в театральной организации
- Макаровская А.И. Управление качеством в формировании потенциала конкурентоспособности организации в сфере услуг. Автореферат дисс. на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург, 2018. 20 с.
- Мальшина Н.А. Визуализация взаимосвязи культуры и экономики на примере лидерских позиций современного театрального искусства и культуры по регионам РФ // Сервис plus. 2023. Т 17. № 3. С. 60-60. DOI: 10.5281/zenodo.10067100 EDN: QILHLP
- Назаркина В. А. Специальные мероприятия по продвижению услуг дополнительного профессионального образования: формирование и оценка эффективности = Special measures to promote supplementary professional education services: formation and evaluation of effectiveness / В.А. Назаркина, О.А. Зозуля. Текст: электронный // Перспективы науки и образования = Perspectives of Science and Education: электрон. науч. журн. 2024. № 4 (70). С. 737-757. URL: https://pnojournal.wordpress.com/2024-2/24-04/. DOI: 10.32744/pse.2024.4.45
- Слинкова О.К. Мониторинг качества услуг предприятий индустрии гостеприимства: методический аспект // Сервис plus. 2023. Т 17. № 2. С. 171-180. DOI: 10.5281/zenodo.8238079 EDN: EHRUUI
- Струкова Н. А. К вопросу о внедрении менеджмента качества в сфере культуры // МНКО. 2013. № 2 (39). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-vnedrenii-menedzhmenta-kachestva-v-sfere-kultury. EDN: PYUXKH
- Bonet L.&Schargorodsky H. (2018). Theatre Management: Models and Strategies for Cultural Venues. Kunnskapsverket. URL: https://www.researchgate.net/publication/328355938_Theatre_Management_Models_and_Strategies_for_Cultural_Venues.
- Chernysheva T.L. Measures taken by Russian universities to perform the sustainable development goals in the framework of the third mission / T. L. Chernysheva. Text: electronic // E3S Web of Conferences. 2021. Vol. 296: 1 International Conference on Environmental Sustainability Management and Green Technologies (ESMGT-2021), Novosibirsk, 30 June-2 July 2021. Art. 08003 (6 p.). URL: https://www.e3s-conferences.org/articles/e3sconf/abs/2021/72/e3sconf_esmgt2021_08003/e3sconf_esmgt2021_08003.html. DOI: 10.1051/e3sconf/202129608003
- Ushakova E.O. Development of a methodological approach to assessing tourism potential, considering the recreational needs of the population / E.O. Ushakova, M.E. Tsoy. Text: electronic // E3S Web of Conferences. 2021. Vol. 296: 1 International Conference on Environmental Sustainability Management and Green Technologies (ESMGT-2021), Novosibirsk, 30 June-2 July 2021. Art. 05015 (5p.). URL:https://www.e3s-conferences.org/articles/e3sconf/abs/2021/72/e3sconf_esmgt2021_05015/e3sconf_esmgt2021_05015.html. DOI: 10.1051/e3sconf/202129605015
- Zagorskaya L.M. Art tourism as a direction of regional sustainable tourism development / L.M. Zagorskaya, V.A. Nazarkina. Text: electronic // E3S Web of Conferences. 2021. Vol. 296: 1 International Conference on Environmental Sustainability Management and Green Technologies (ESMGT-2021), Novosibirsk, 30 June-2 July 2021. Art. 05002 (7 p.). URL: https://www.e3s-conferences.org/articles/e3sconf/pdf/2021/72/e3sconf_esmgt2021_05002.pdf. DOI: 10.1051/e3sconf/202129605002
- Zagorskaya L.M. The integration of project method in university educational technologies [Electronic resource] / L.M. Zagorskaya, V.V. Kolocheva, V.A. Nazarkina // The European Proceedings of Social & Behavioural Sciences (EpSBS). 2021. Vol. 108: Man. Society. Communication, MSC 2020: intern. sci. and practical conf., Veliky Novgorod, 23-24 Apr. 2020. P. 1686-1695. URL:https://www.europeanproceedings.com/proceedings/EpSBS/volumes/vol108-msc-2020. DOI: 10.15405/epsbs.2021.05.02.211
