Применение сетевых и виртуальных технологий в решении проблем реабилитации и дистанционного образования людей с ограниченными возможностями

В статье рассматриваются вопросы применения сетевых и виртуальных технологий в социальной реабилитации и образовании людей с ограниченными возможностями (инвалидов). Применение таких технологий в рамках современной государственной политики реабилитации инвалидов позволит более эффективно и экономически выгодно использовать имеющиеся у общества интеллектуальные, социальные, экономические, политические и другие ресурсы в этой области.

Одним из основных признаков современного информационного общества является стремительное развитие компьютерных информационных технологий и систем телекоммуникаций. За последние годы в этой области произошел качественный скачок. Сегодня сеть Интернет перестала быть просто системой хранения и передачи сверхбольших объемов информации и стала новым слоем нашей повседневной реальности и сферой жизнедеятельности огромного числа людей. В результате у пользователей компьютерных сетей возникает целый ряд интересов, мотивов, целей, потребностей, установок, а также форм психологической и социальной активности, непосредственно связанных с этим новым пространством.

Усовершенствование средств коммуникации (телекоммуникации, глобальная сеть Интернет и т. д.), компьютерных технологий,технологий виртуальной реальности в рамках информационного общества привели к виртуализации общества, к замещению реальных вещей / действий их образами / симуляциями.

Приоритетным в последние годы XX в. стало развитие симуляционных технологий — технологий виртуальной реальности. Вследствие наращивания оперативной памяти и быстродействия компьютеров, а также создания нового программного обеспечения не только возникают качественно новые формы передачи и обработки данных, но и достигается все большее сходство между работой на компьютере и управлением реальными объектами, а также между коммуникациями в режиме online и общением в реальном пространстве-времени.

Компьютеризация повседневной жизни вводит в обиход виртуальную реальность в качестве подобия, компьютерной симуляции реальных вещей и поступков. Например, сегодня можно не только совершать процесс покупки с помощью компьютера, подключенного к глобальной сети Интернет, но и организовать посещение виртуального магазина. Если средствами компьютерной графики web-страница продавца симулирует расположение товара на витрине, его осмотр и обмен на плату в виде банкнот или чека, то это следует трактовать как симуля- цию институциональной формы товарного обмена. Данная институциональная форма превращает обмен из технической операции в род экономического взаимодействия, в исполнение социальных ролей покупателя и продавца. Обмен посредством сети Интернет позволяет совершать операцию купли-продажи без соблюдения указанной институциональной формы. В таком случае взаимодействию недостает привычной социальности, общества как среды взаимодействия, что чревато сбоем во взаимодействии. Во избежание сбоя общество в традиционном его понимании замещается киберпротезом (термин введен Д. И. Ивановым для обозначения объектов в виртуальном пространстве или так называемом киберпространстве сети Интернет1). С помощью технологий виртуальной реальности создается видимость институциональности обмена. Другими словами, обмен осуществляется как симуляция — виртуальный аналог реального социального взаимодействия.

Киберпротезирование институциональных форм является характерной особенностью и иных видов виртуального взаимодействия — виртуальных сообществ, виртуальных корпораций, виртуальных развлечений, виртуальных преступлений, виртуального суда и виртуального же отпущения грехов. Сегодня с помощью компьютера, оснащенного модемом, можно обсуждать политиков, поп-звезд, погоду или обмениваться шутками с виртуальными друзьями или соседями — участниками чата, т. е. открытой дискуссии в сети Интернет. Можно зарабатывать деньги, принимая заказы на размещение рекламы на виртуальных щитах — баннерах, выигрывать их в виртуальном казино или красть, взламывая виртуальные замки электронной системы учета какого-нибудь банка. Обличить пороки и покаяться в содеянном можно в виртуальных проповедях и исповедях в чатах на web-страницах виртуальных приходов2.

Все перечисленные, а также другие взаимодействия осуществляются как виртуальные аналоги реальных социальных взаимодействий. При этом про исходит замещение реального исполнения социальных ролей симуляцией, созданием образа реальных атрибутов институциональности. Виртуальные сообщества создают подобие социальной близости людей. Виртуальные корпорации симулируют процедуры заключения контракта и существование организации как субъекта хозяйственной деятельности. Виртуальное казино — соревнование и соблюдение правил партнерами по игре. Виртуальный взлом — нарушение прав собственности вкладчиков банка. Виртуальный приход — воспитание пастырем смиренной паствы.

Столь интенсивное в последние годы использование технологий виртуальной реальности имеет социальный смысл — замещение социальной реальности ее компьютерными симуляциями, причем социальный аспект развития компьютерных технологий явно превалирует над техническим. Поэтому наращивание быстродействия процессора и объема оперативной памяти практически полностью направлено на совершенствование графики и звучания компьютерных симуляций и не сопровождается ощутимыми функциональными изменениями. Обнаружение социального смысла развития технологий виртуальной реальности привело к тому, что социологи и философы используют понятие виртуальной реальности для объяснения общественных изменений и процессов социального развития социума.

Все вышеперечисленные особенности современного информационного общества, на наш взгляд, могут способствовать пересмотру отдельных направлений современной государственной реабилитационной политики в отношении инвалидов как формы их социальной защиты и решению ряда проблем инвалидов в социально-экономическом и психологическом плане.

Реабилитация является приоритетным направлением государственной политики в отношении инвалидов, основным звеном в системе их социальной защиты. Под реабилитацией инвалидов понимают систему социально-экономических, медицинских, профессиональных, педа- гогических и других восстановительных мероприятий, имеющих целью предупреждение прогрессирования патологического процесса, устранение или максимально возможную компенсацию ограничения жизнедеятельности больного, восстановление здоровья и социальных связей3.

В комплексе реабилитационных воздействий выделяются меры медицинского, профессионального и социального характера.

Медицинские меры реабилитации — это комплекс медицинских мероприятий, направленных на улучшение здоровья, восстановление нарушенных функций организма и в целом психофизического статуса индивида (восстановительное лечение, реконструктивные операции, протезирование,ортезирование,санаторно-курортное лечение, диспансерное наблюдение).

Профессиональные меры реабилитации нацелены на восстановление профессиональной трудоспособности в доступных и показанных инвалиду по состоянию здоровья видах и условиях труда, а также на достижение больным материальной независимости и самообеспечения. К ним относятся экспертиза потенциальных профессиональных способностей, профессиональная ориентация, профессиональная подготовка и образование, рациональное трудоустройство и адаптация к труду.

Социальные меры реабилитации ориентированы на создание и обеспечение условий для социальной интеграции инвалидов, восстановление (формирование) социального статуса, утраченных связей и осуществляются в двух самостоятельных направлениях:

— приспособление окружающей среды к потребностям инвалидов;

— приспособление инвалидов к своему дефекту, их адаптация к окружающей среде путем социально-средовой ориентации, обучения, устройства4.

В современном российском обществе проблема социальной защиты и реабилитации инвалидов стоит очень остро. С одной стороны, в Федеральном законе «О социальной защите инвалидов в РФ»

от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ реабилитационную направленность содержат, кроме главы III «Реабилитация инвалидов», статьи по обеспечению жизнедеятельности инвалидов, их воспитанию, обучению и образованию, трудовой занятости и т. д,5 Таким образом, можно считать, что реабилитация становится стержнем государственной социальной политики по отношению к инвалидам. Примером могут служить модели служб реабилитации людей с ограниченными возможностями, а также стратегии реабилитации инвалидов, разрабатываемые и внедряемые в жизнь на региональном уровне6. С другой стороны, в статье 12 того же закона оговаривается создание государственной службы реабилитации: «Государственная служба реабилитации инвалидов — совокупность органов государственной власти независимо от ведомственной принадлежности, органов местного самоуправления, учреждений различного уровня, осуществляющих мероприятия по медицинской, профессиональной и социальной реабилитации». И все же «в России службы реабилитации до сих пор нет! Проблемами людей с ограниченными возможностями занимаются различные ведомства и министерства, но деятельность их никем не координируется и между ними нет взаимодействия»7.

Тем не менее актуальность данного вопроса не вызывает сомнения. Так, В. П. Шестаков отмечает: «Ситуация в реабилитации инвалидов сложилась противоречивая. Есть законодательная база, соответствующее решение о создании государственной службы реабилитации. Однако нет должного финансового обеспечения и, что более существенно, общепринятой концепции организации системы такого рода службы»®.

В Федеральной целевой программе «Социальная поддержка инвалидов на 2000—2005 гг.» ситуация в указанной сфере описывается аналогично: «Несмотря на принятые меры, до настоящего времени отсутствуют системный подход, последовательность и преемственность в организации и проведении реабилитации, не определен порядок взаимодействия учреждений различной ве- домственной принадлежности, не разработана система контроля и оценки эффективности проведения реабилитационных мероприятий, не сформирован отечественный рынок реабилитационной индустрии, предусматривающий организацию нормативного обеспечения и системы контроля качества производства технических средств реабилитации инвалидов»9.

Наряду с перечисленными проблемами также следует отметить неготовность, а нередко и нежелание государственных и частных предприятий, общественных организаций способствовать реабилитационному процессу инвалидов в стране, что особенно ярко проявляется на региональном уровне.

Учитывая все проблемы и недостатки, возникающие на данном этапе в решении проблем реабилитации людей с ограниченными возможностями (прежде всего инвалидов), а также беря во внимание то, что число инвалидов увеличивается и в рамках современного экологического и индустриального развития общества будет продолжать расти, считаем необходимой разработку концепции и инновационных подходов, адекватных развитию современного информационного общества. Очень важно учесть, что инвалиды представляют собой реальный экономический сектор с недостаточно полно использованным потенциалом, который возможно применить, используя предлагаемую нами концепцию.

Современное общество характеризуется увеличением доли интеллектуального и уменьшением механического труда, поэтому и акцент в трудоустройстве инвалидов должен делаться на освоении ими немеханических профессий и компьютерно-коммуникационных, а также симуляционных технологий виртуальной реальности. К последним можно отнести виртуальный офис, виртуальные сети, виртуальную организацию, виртуальную корпорацию и т. д.10 Например, виртуальный офис — это создание при помощи компьютера, объединенного через сеть с другими компьютерами, некоторой целостности близких и удаленных субъектов и подразделений, которую можно рассматривать как реально существующую за счет ее виртуальной фиксации. Эта технология применима исключительно благодаря компьютеру, который позволяет, во-первых, состыковать различные форматы информации, генерируемые разными подразделениями офиса, в некоторую целостную структуру, а во-вторых, связать эти подразделения, даже если они удалены, через компьютерную сеть11. Каждый сотрудник будет в состоянии связать свой персональный компьютер с компьютером своего коллеги для проведения видео- или информационных конференций; это делает возможным организацию географически не ограниченной групповой работы виртуального офиса. Новая технология позволяет работать с новым потенциалом и более низкими затратами.

Основной особенностью подобных технологий является то, что человек выполняет свою работу, виртуально находясь на рабочем месте, а реально — дома за экраном компьютера. Географическое местоположение не имеет значения; фактически находясь в Саранске, он может проводить работу формально в Челябинске.

На наш взгляд, использование таких технологий как один из элементов трудоустройства более выгодно в экономическом, моральном и психологическом аспектах, нежели так называемые механические программы и средства реабилитации12. Например, экономист банковской сферы, получив инвалидность в результате травмы опорно-двигательного аппарата, с помощью технологии виртуального банка, симулирующей работу реального рабочего места с его атрибутами, более гармонично и менее болезненно в психологическом плане может восстановить свою работоспособность, оставаясь специалистом прежнего класса и принося экономическую пользу корпорации и семье. В данном случае речь может идти не о прежнем рабочем месте, так как все большее количество компаний пытается и успешно производит работы в пространстве сети Интернет, где происходят наем рабочей силы, оплата и т. д. в соответствии с определенными правилами.

Виртуальные и сетевые технологии также способны производить полноценные профессиональную подготовку и образование. Таковыми являются технологии виртуального дистанционного образования.

В рамках социальных мер реабилитации в плане общения несомненный интерес представляют такие технологии, как чаты, «аськи» и т. и. Глобальная сеть и ее способность к обезличиванию (авторизация) психологически более приемлемы для некоторых групп инвалидов, нежели физические контакты с окружающими.

На наш взгляд, современная государственная политика реабилитации людей с ограниченными возможностями (прежде всего инвалидов) должна учитывать последние достижения в области компьютерных, сетевых и виртуальных технологий, что позволит более эффективно и экономически выгодно использовать имеющиеся у общества интеллектуальные, социальные, экономические, политические и другие ресурсы в области социальной реабилитации людей с ограниченными возможностями.