Проблемы формирования этики поведения работников предприятий сферы услуг
Автор: Вильямович А.В.
Журнал: Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета @izvestia-spgeu
Рубрика: Творчество молодых ученых
Статья в выпуске: 3 (99), 2016 года.
Бесплатный доступ
В данной статье рассмотрены понятие этики, условия и факторы формирования этики поведения, а также определен спектр проблемных ситуаций, связанных с формированием этики поведения работников сферы услуг.
Этика, этика поведения, формирование этики поведения, сфера услуг
Короткий адрес: https://sciup.org/14875651
IDR: 14875651
Список литературы Проблемы формирования этики поведения работников предприятий сферы услуг
- Авакова Э.Б. Динамика ценностных ориентаций современной молодежи//Управление персоналом. Ученые записки. Книга VIII. СПб.: Центр подготовки персонала ФНС России, 2010. С. 99-101.
- Афанасьев В.Г. О системности, целостности человека//Кибернетика живого. Человек в разных аспектах. М., 1985. С. 10-19.
- Буйленко В.Ф. Туризм. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. 416 с.
- Джордж Де Ричард Т. Деловая этика. М.: РИПОЛ классик, 2003. 734 с.
- Пеша А.В. Формирование культуры обслуживания как основы корпоративной культуры организаций сферы услуг//Управление экономическими системами. 2013. № 9 (57).
- Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. М.: Дело, 2001. 280 с.
- Потемкин В. К. Истоки и современное осмысление деловой этики//Управление персоналом. Ученые записки. Книга XIII. СПб.: СПбАУП, 2015. С. 5-17.
- Потемкин В.К. Проблемы и стратегия эффективной занятости персонала предприятий. СПб.: Инфо-да, 2012. 138 с.
- Смирнов Г.Н. Этика бизнеса, деловых и общественных отношений. М.: Изд-во УРАО, 2001. 136 с.
Статья научная
